Шаблони для подачі ЗАМОВЛЕННЯ/ВИПЛАТИ/ ОБМІНУ 📝
ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ 🚚
Замовлення оформлюємо за таким шаблоном ⤵️
1. Номер замовлення
2. Назва товару
3. Перевірений чи Закакований. (При перевірці знімається плівка та перевіяється товар на працездатність (Заряджаємо, підключаємо,слухаємо та дивимось щоб все було впорядку, а також Ваш клієнт зможе перевірити їх на пошті)
4. Чохол/ремінець чоловічий або жіночий
5. ПІБ Отримувача
6. Населений пункт (Якщо це село - обов'язково уточнюйте у клієнта ОБЛАСТЬ)
7. № Відділення НП (Якщо покупець просить відправити до поштомату, то одразу уточнюйте саме № Відділення НП, адже поштомат може бути переповнений)
8. Номер телефону
9. Сума післяплати ( Вже з Вашою націнкою)
Шаблон запиту на Виплату 💸
Щоб оформити запит на виплату, необхідно в одному повідомленні вказати інформацію нижче (без виключень):
1. Номер ТТН, статус (отримано або повернення), сума виплати
2. Номер ТТН, статус (отримано або повернення), сума виплати
3. Номер ТТН, статус (отримано або повернення), сума виплати
СУМА ЗАБРАНИХ ЗАМОВЛЕНЬ: ∞
ПОВЕРНЕННЯ: ∞
ПЕРЕДПЛАТА: ∞
ВСЬОГО ДО ВИПЛАТИ: ∞
НОМЕР КАРТИ ДЛЯ ВИПЛАТИ: 4444 4444 4444 4444
РЕКОМЕНДУЄМО ЗВЕРНУТИ УВАГУ ❗️
Виплати проводяться тільки, якщо запит був сформований у відповідності з шаблоном оформлення запиту на виплату (Приклад вище), а також:
- По запиту, після того як клієнт отримав та оплатив замовлення.
- Кожного дня, окрім вихідних та святкових днів.
- На карту або готівкою (Великі суми обговорюються з менеджером індивідуально)
ЗАПИТ НА ОБМІН ТОВАРУ ⚠️
Правила обміну/повернення товару:
- Обмін/повернення діє 14 днів з моменту купівлі товару.
- Товар має бути в початковому стані, без пошкоджень, в повній комплектації, та без слідів використання.
- Грязний, потертий, поцарапаний, втоплений, зламаний товар до повернення або обміну не підлягає.
** Не стабільне відображення заряда акумулятора - не підлягає під умови обміну/повернення товару та є нормою для копій. Більшість проблем лікується повною зарядкою та перезагрузкою навушників з подальшим перепідключенням до телефону.
- В разі обміну/повернення - доставку оплачує покупець.
Для оформлення ОБМІНУ/ПОВЕРНЕННЯ необхідно прислати менеджеру обов'язково:
- Номер ТТН, по якій було відправлено товар.
- Фото/відео-підтвердження дефекту.
- Опис проблеми яка виникла.