Правила возврата

Политика возврата средств

1. Общие условия
2. 1.1. Настоящая Политика возврата средств регулирует условия и порядок возврата средств, уплаченных Клиентом за услуги, предоставляемые Компанией.
3. 1.2. Возврат средств осуществляется на основании обращения Клиента, поданного в письменной форме с указанием причин запроса возврата.
4. Условия возврата за услуги консультации и оформления
5. 2.1. Средства, уплаченные за услуги консультации по вопросам оформления Идентификационного номера налогоплательщика (ИИН), являются невозвратными. Это связано с тем, что консультационные услуги считаются оказанными немедленно после их предоставления.
6. 2.2. В случае невыполнения со стороны Компании обязательств по оказанию других услуг (не связанных с консультацией по ИИН) в установленные сроки, Клиент имеет право на возврат уплаченных за данные услуги средств. Для этого Клиент обязан предоставить доказательства невыполнения услуг в установленные сроки.
7. Порядок возврата средств
8. 3.1. Запрос на возврат средств должен быть подан Клиентом в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента предполагаемой даты выполнения услуги, за которую произведена оплата.
9. 3.2. Возврат средств производится на банковский счет Клиента в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты подтверждения Компанией оснований для возврата.
10. 3.3. В случае если возврат средств инициируется по причине невыполнения Компанией своих обязательств, Компания также компенсирует Клиенту банковские комиссии, связанные с возвратом средств.
11. Исключения
12. 4.1. Невозвратные услуги: Клиент признает, что средства, уплаченные за консультации по оформлению ИИН, не подлежат возврату, поскольку такие услуги считаются оказанными в момент их предоставления.
13. 4.2. В случае предъявления Клиентом претензий к качеству оказанных услуг, Компания оставляет за собой право рассмотреть вопрос о возможном частичном возврате средств или предложении альтернативного решения проблемы в индивидуальном порядке.