Правила работы и приема заказов Волшебной Лавки "Mystery Garden"

Время работы оператора Волшебной лавки.

1. Время работы оператора с 10:00 до 22:00 (в свободном режиме), ежедневно и без выходных.
   Мы работаем для того, что бы праздник был в каждом доме, вне зависимости от дня недели, за исключением отпусков.
2. По техническим причинам, оператор не всегда находится в сети, это вам не мешает оставлять заказ либо уточнить наличие. При первой же возможности - Вам ответят.

Правила оформления и оплаты заказа.

1. При совершении покупки, Вы подтверждаете, что вам уже исполнился 21 год, и вы согласны со всеми правилами данного магазина.
2. Беря реквизиты на оплату, Вы соглашаетесь с тем, что вы должны совершить оплату счета до 23:55 текущих суток. Если Вы не готовы оплатить свой заказ, или не намерены его оплачивать вовсе – не стоит в этом случае беспокоить оператора с целью формирования заказа.
3. Взятые на оплату реквизиты действительны до 23:55 текущих суток. При формировании заказа - учитывайте эту особенность. Неоплаченный заказ влечет за собой отмену заказа, и отказ от последующих покупок. Если по каким-либо причинам у Вас не получается совершить оплату вовремя - всегда можно сообщить про это и перенести время оплаты на более удобное для Вас время.
4. Оплата заказов осуществляется на кошелёк USDT TRC-20. Если у Вас есть в наличии любая другая криптовалюта - мы можем рассмотреть вариант оплаты ей. Для уточнения, обращайтесь к оператору :)

Оплата и доставка.

1. Отпуск товара осуществляется по средствам логистической компании «Нова Пошта», в редких случаях можно обговорить другой вариант перевозчика.
2. Магазин работает по 100% предоплате. С вопросами типа "Бро, дай пробу, потом куплю" можно даже не писать.
3. Самостоятельная оплата на предыдущие реквизиты без уточнения актуальных - приводит к потере ваших стредств.
4. Магазин не несет ответственности за деятельность мошенников и/или фейков, внимательно следите в шапке за контактными данными (для перепроверки, можно написать на несколько, с целью идентификации оператора).
5. Любое оскорбления оператора или кого либо из сотрудников магазина, карается банном (будьте добры, общайтесь предельно мягко и вежливо, по факту). Претензии так же оформляйте вежливо. Какой привет – такой и ответ.
6. Попытки обмануть нас будут пресекаться, а также строго наказываться!

Оформление заказа.

1. Для совершения заказа сообщите оператору:

- Название заинтересовавшего вас товара;

- Количество;

2. После проверки наличия желаемого товара, оператор сообщит реквизиты для оплаты. Будьте внимательны при совершении платежа. Сохраняйте квитанцию до получения непосредственно товара.

3. После оплаты, незамедлительно сообщите оператору: Систему платежа, точную сумму и точное время + фото/скрин чека. (СОХРАНЯЙТЕ ЧЕК). На сегодня это Тх или Хеш транзакции. Скрины безполезны.

4. После проверки зачисления средств оператор Вам сообщит приблизительное время отправки транспортными компаниями.

5. Отправки по городам на следующий день или через день (в течении 72 часов, после факта подтверждения оплаты) в зависимости от загруженности волшебной лавки, а так же исходя из возможностей всвязи с военным полоджением.

Разрешение спорных ситуаций.

1. В любой спорной или не понятной ситуации первое, что нужно сделать, уведомить оператора, изложив суть вопроса.
2. Если усилиями Оператора и Покупателя не удается решить спор с помощью диалога, спор будет решаться в Арбитраже.
3. Незнания правил не освобождает от ответственности в случае их невыполнения.
4. Mr_Gardener и его команда, очень доброжелательные и позитивные люди, которые всегда рады поделиться волшебством из своего Волшебного Сада.
5. Администрация магазина в будущем вправе дополнять, изменять текущий свод правил по собственному усмотрению!

Обратно в Лавку :)