⚡Правила покупок в магазине ⚜️LINCOLN MARKET⚜️
✅Осуществляя покупки в нашем магазине, Вы автоматически соглашаетесь с правилами магазина. Советуем Вам ознакомиться с ними перед покупкой, претензии о незнании правил НЕ ПРИНИМАЮТСЯ.
✅1. Общение с администрацией и саппортами магазина:
1.1 Относитесь уважительно к работе саппорта. Он ответит Вам при первой возможности. Флуд, бессмысленные сообщения не ускоряют обработку Вашей заявки, а только могут привести к Бану.
1.2 Будьте вежливы, лаконичны и терпеливы.
1.3 Оператор никогда никого не игнорит, отвечает в порядке очереди снизу вверх, если Вы пишете новое сообщение - очередь начинается заново.
1.4 Любые оскорбления или угрозы в сторону саппорта, равны Бану!
✅2 Правила покупки в магазине LINCOLN MARKET:
2.1 ЗАПРЕЩЕНО покупать товар лицам не достигнувшим возраста 21 год. Покупая товары у LINCOLN MARKET, Вы подтверждаете что Вам исполнилось 21 год. В противном случае Вам необходимо покинуть наш ресурс!!!
2.2 По истечению 5-ти часов с момента выдачи клада, клад считается успешно снятым. Далее все претензии по нему рассматриваться не будут.
2.3 При поиске клада необходимо снимать краткое видео попытки снятия клада, а также фото места с того же ракурса, как на картинке.
2.4 Если Вы не нашли клад - перепроверьте, правильно ли Вы нашли место, для этого сверьте координаты и Ваше местоположение, а также место клада с фото из описания, возможно Вы искали не там где нужно или не заметили клад из-за тёмной упаковки.
2.5 После общения с поддержкой, с полученными уточнениями проведите повторные поиски в светлое время суток.
2.6 Если уточнения и повторные поиски не помогли, то дальнейшее решение принимается в течении 24 часов в зависимости от истории покупок, погодных условий, свежести клада.
2.7 Если у Вас мало покупок (от 1 до 5), в данном случае Вам придется доказать нашу вину. (Например: кусты под которым лежал клад - скошены и убраны) В данном случае, предоставьте фото и объясните ситуацию.
2.8 В спорных ситуациях есть возможность получить перезаклад за 50% стоимости. (Оплату необходимо внести в течении 24-х часов после заявки)
2.9 На клад, который выдан в качестве перезаклада, перезаклад не выдается.
2.10 Клад должен сниматься только тем человеком который делал заказ, претензии от третьих лиц не принимаются!
2.11 Магазин имеет полное право отказать Вам в замене адреса, в случае если это первая покупка с вашего аккаунта и вы сразу заявляете, что клад был не найден.
2.12 Перезаклады выдаются в случае не менее 8 успешных покупок с Вашего аккаунта!!!
2.13 На Alpha-PVP (соль) перезаклад не выдаётся ❌
2.14 За попытку обмана магазина, предоставление "липовых" чеков - моментальный бан!
2.15 Отправки осуществляются до 3х дней с момента оплаты заказа, в случае если товар не был отправлен в этот срок, вы можете запросить возврат средств, который осуществляется в течении 3х дней с момента оформления заявки на возврат.
2.16 Все вопросы по недовесам должны сопровождаться видео с распаковкой и помещением товара на весы.
2.17 Вынесение проблемы в чат магазина или иные чаты, форумы и т.д., до решения проблемы, сопровождается автоматическим отказом в решении проблемы!
2.18 Переклад на призовые и бонусные адреса не выдаётся (либо на усмотрение оператора).
2.19 Все проблемы рассматриваются ТОЛЬКО с того аккаунта с которого была произведена покупка.
2.20 Товар НЕ подлежит возврату и обмену ни при каких условиях.
⛔️ Наказание за нарушения на усмотрение администрации. Это может быть длительный мут, бан, не допуск к очередной рулетке.
✅ Мы за честный сервис.
Если вы говорите правду, терпеливы и вежливы, мы всегда вам поможем исходя из правил магазина.
Если вы обманываете или хамите, шансы на решение вашей проблемы будут сведены с 0.
Приятных покупок!
🤖 Бот 24/7 - @LincolnMarketV1_bot
👾 Оператор КЛАДЫ - @Lincoln_Opr
✈️ Оператор ДОСТАВКА/ПОЧТА - @Lincoln_delivery
