Правила оказания психологических услуг

1. Формат и длительность консультаций

1.1. Стандартная психологическая консультация длится от 50 до 60 минут.

В сложных случаях консультация может быть продлена по предварительному согласованию( за 2 ч. до проведения консультации):
+30 минут — доплата 50% к стоимости консультации;
+60 минут — доплата 100% к стоимости консультации.

1.2. Разовые (кризисные) консультации проводятся в формате психологической помощи в сложных ситуациях, длятся от 1 до 3 часов и оплачиваются в соответствии с действующим прайсом.

2. Оплата и бронирование времени

• Оплата консультации производится заранее, до её начала. Это позволяет заранее забронировать время и подготовиться к встрече.
• Консультация считается подтверждённой после поступления оплаты.
• В случае необходимости переноса или отмены консультации прошу предупредить не менее чем за 24 часа — в этом случае оплата переносится на другую удобную дату.
• Если отмена или перенос происходят менее чем за 24 часа до начала консультации, оплата, как правило, не возвращается, поскольку время было зарезервировано именно для вас.
• Продление консультации оплачивается дополнительно и обсуждается заранее или в процессе работы.
• Стоимость услуг соответствует действующему прайсу. При изменении стоимости я заранее информирую клиентов.

3. Конфиденциальность и профессиональная ответственность

3.1. В процессе работы клиенту важно быть честным и открытым для достижения наилучшего результата.

3.2. Вся информация, полученная в ходе консультаций, является строго конфиденциальной.

3.3. Конфиденциальность может быть нарушена исключительно в случаях, когда существует угроза жизни клиента или других лиц, а также при нарушении действующего законодательства.

3.4. В целях повышения качества психологической помощи и расширения профессиональных инструментов психолог вправе выносить клиентские кейсы на интервизии и супервизии. При этом вся информация, позволяющая идентифицировать клиента, полностью скрывается, а личные и значимые детали не подлежат обсуждению с коллегами.

4. Условия проведения консультации

4.1. Консультация проводится в уединённом пространстве, без присутствия посторонних лиц.

Присутствие домашних животных (коты, собаки и др.) допускается, если они находятся в спокойном состоянии и не мешают процессу консультации.

4.2. В случае появления посторонних лиц во время консультации:

• консультация немедленно останавливается;
• консультация считается проведённой;
• услуга подлежит полной оплате.

5. Перенос и отмена консультации

5.1. Перенос или отмена консультации возможны не позднее чем за 24 часа до назначенного времени.

5.2. В день консультации перенос или отмена возможны только в случае форс-мажорных обстоятельств, таких как:

• задержка на работе;
• проблемы со здоровьем.

5.3. Каждый случай форс-мажора обсуждается индивидуально.

6. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с оказанием психологических услуг, записью, оплатой, переносом или отменой консультаций, вы можете обратиться по следующим контактам:

• Номер телефона: +79526248016
• Telegram: @antip_soda или https://t.me/antip_soda
• Адрес электронной почты: a.tipuxina@yandex.ru