Правила магазина.
ASK Stev Jobs.РЕГЛАМЕНТ Stev Jobs.
- Общие положения
1. Интернет-магазин «Стив Джобс» производит розничную и оптовую продажу посредством социальной сети Telegram, на основании настоящего Регламента. Магазин выполняет заказы в России и странах СНГ.
2. Регламент является интегральной частью договора купли-продажи, заключаемого с Клиентом.
3. Условием заключения договора купли-продажи является выражение Клиентом согласия с Регламентом. - Заказы
1. Заказы можно подавать следующим способом:
a) посредством обращения к менеджеру, контакты которого доступны в Telegram канале - @STEVJOBSS
2. Заказы можно подавать 24 часа в сутки в течение всего года. Заказы, обрабатываются менеджером каждый день с 10:00 утра до 22:00 вечера по московскому времени, исключением могут быть праздничные дни, о чём Магазин каждый раз проинформирует Клиента в Telegram канале магазина.
3. Магазин подтверждает принятие заказа посредством переписки с менеджером @STEVJOBSS.
4. Для сторон обязательной является содержащаяся в Telegram канале Магазина информация, касающаяся приобретаемого товара в момент подачи заказа, в частности: цена, характеристика товара, его свойства, перечень элементов комплекта, срок и способ доставки.
5. Информация, имеющаяся в Telegram канале Магазина, не является предложением в свете положений Гражданского кодекса. Клиент, подавая заказ, делает предложение на приобретение определенного товара. Заключение договора продажи происходит в момент оплаты Клиентом заказа.
6. В случае возникновения обстоятельств, препятствующих полному или частичному выполнению поданного заказа, магазин SHOPARES сохраняет за собой право приостановить выполнение заказа – о возникшей ситуации он обязуется немедленно уведомить Клиента. - Платежи
1. Клиент может выполнить платеж следующими способами:
a) физическим переводом – оплата производится переводом на карту, которую укажет менеджер (@STEVJOBSS) в переписке с клиентом.
б) криптовалютой - оплата производится переводом криптовалюты на счет, который укажет менеджер (@STEVJOBSS) в переписке с клиентом, оплата криптовалютой TON в мессенджере Telegram возможна при заказе от 50 т.р.
2. Стоимость заказа указана в сообщении, который менеджер присылает покупателю.
3. Условием отправки товара является полная оплата за товар и доставку.
Магазин работает по полной предоплате. Наложенный платеж - не принимается. - Отправка товара
1. Магазин высылает заказанный товар посредством компаний, осуществляющих доставку (напр. Почта России или СДЭК).
2. Отправка товара осуществляется на следующий рабочий день после оплаты (кроме Воскресенья), исключением могут быть праздничные дни, о чём Магазин каждый раз проинформирует Клиента в Telegram канале магазина. - Претензии
1. Основанием для принятия претензии является представление Клиентом документа, подтверждающего приобретение товара (переписка с менеджером Магазина (@STEVJOBSS).
2. Магазин должен рассмотреть претензию Клиента и дать ответ на нее в течение 7 рабочих дней с момента отправки заявки на обмен товара вместе с описанием несоответствия. Если для проверки несоответствия необходимо заключение эксперта или представителя производителя товара, срок для ответа Магазина продлевается на время получения Магазином такого заключения.
3. Технически сложный товар бытового назначения, на который установлен гарантийный срок, надлежащего качества (без недостатков) невозможно вернуть или обменять, если не подошел цвет, размер, форма, комплектация и т. п.
4. Если претензия признана обоснованной, Клиенту будет отправлен новый товар или будет устранено несоответствие, стоимость доставки до Магазина покрывает Клиент, стоимость доставки до Клиента покрывает Магазин. Возврата денежных средств за технически сложный товар - нет.
5. Товар, по которому предъявлена претензия, необходимо отправить по адресу Магазина Стив Джобс, который менеджер укажет в переписке, в таком состоянии и упаковке, в какой он был доставлен Клиенту.
6. В случае получения поврежденной посылки, Клиент должен составить соответствующий протокол и получить подпись работника почты или курьера – лица, доставляющего или выдающего посылку. Отсутствие протокола значительно осложняет предъявление Клиентом перевозчику претензии в связи с этим.
7. Индивидуальные установки компьютера, телефона и монитора Клиента, при которых информация о товаре была воспринята ошибочно или в искаженном виде (напр. цвет), не могут быть основанием для претензии.
Отличия, связанные с индивидуальными установками компьютера Клиента, телефона касающиеся напр. цвета или пропорций, не могут быть основанием для предъявления претензии в отношении приобретенного товара. Магазин Стив Джобс не принимает во внимание претензии, возникающие из-за различий в восприятии цвета разными людьми. - Защита конфиденциальности
1. Подавая заказ, Клиент соглашается на обработку своих личных данных исключительно с целью выполнения заказа.
2. Клиент имеет право просмотра своих данных и их исправления, а также требовать их устранения. - Вступление регламента в силу и изменения в нем
1. Регламент вступает в силу от даты публикации его в каталоге Telegram магазина.
2. Магазин сохраняет за собой право на возможные изменения Регламента, которые вступают в силу с даты их публикации в Telegram каталоге магазина. В случае договоров, заключённых до внесения изменений в Регламент, применяется вариант Регламента, действующий на дату подачи Клиентом заказа.