Правила и условия работы сервиса

Обращаясь в Сервис или приобретая товар, Вы автоматически подтверждаете, что ознакомились с каждым из пунктов, указанных ниже, полностью их осознали и согласны с ними до последней буквы:

1. Основные правила:

1.1 Официальные документы не делаем. Все документы без проводок, без внесения в базы или реестры.

1.2 По использованию и применению не консультируем, советов не даём.

1.3 Вся моральная, финансовая и иная ответственность за использование продукции лежит только на Вас.

1.4 Запрещено информировать наш сервис о Ваших замыслах и намерениях.

1.5 Созвониться с нами и поговорить нет технической возможности.

1.6 Слушать аудио сообщения или записывать свои нет технической возможности.

1.7 Личных встреч нет.

1.8 Всё общение только по переписке.

1.9 Оставляем за собой право отказать в сотрудничестве или проигнорировать сообщение без объяснения причин.

1.10 После внесения оплаты и передачи данных для изготовления макета заказ запускается в работу.

1.11 Сервис заполняет информацию по собственным шаблонам, рассчитанных на основании оригиналов и его типовым вариантам заполнения. Заполнение документов "1 в 1" с образцом заказчика делаем только в отдельно оговорённых случаях, если имеется техническая возможность. Просьбы на подобии "поставьте строку на три пикселя выше и правее" не принимаются.

1.12 Качество нашей продукции соответствует нашему описанию и фото/видео представленных образцов. Продукции 100% как оригинал. Все необходимые вопросы и уточнения по качеству, в том числе запрос фото необходимо делать до начала изготовления.

2. Сроки выполнения работ:

2.1 Заявленные Сервисом сроки выполнения, при оформлении заказа, рассчитаны на правильное и четкое техническое задание от заказчика не требующие уточнений и правок.

2.2 Корректность и сроки выполнения работ напрямую зависят от заказчика, так как в большинстве случаев Сервис получает не полное или не ясное задание оформленное на скорую руку, например: отсутствие полных данных для внесения в документ, не читаемые сканы, не качественное фото для использование в документе, отсутствие полных данных для отправки посылки и т.д. Из за чего приходится делать массу уточнений и правок, что конечно же не всегда бывает оперативно по различным причинам, например разных часовых поясов или занятости заказчика, подобные моменты увеличивают срок изготовления документа, но по объективным причинам, в данных ситуациях, Сервис за несоблюдение сроков ответственности нести не может.

2.3 Сроки выполнения заказа всегда даются в "рабочих днях", работа в выходные и праздничные дни строго по возможности, просьба учитывать это.

2.4 Правильно составленное задание по нашим анкетам сэкономит ваше и наше время.

3. Алгоритм работы:

3.1 Заказчик оплачивает всю стоимость работ ( 100% ).

3.2 Заказчик заполняет анкету с данными.

3.3 Сервис готовит черновик проекта по данным Заказчика.

3.4 После подтверждения Заказчика, черновик идёт в производство.

3.5 Сервис высылает фото или видео готового продукта Заказчику.

Проверка качества изготовления товара проверяется перед отправкой по фото и видео. 

Заказчик в праве требовать любые фотографии и видео, углы обзора и ракурсы. Любые уточнения и вопросы производим перед отправкой товара. Заказчик принимает решение о готовности работы по фото и видео.
3.6 Подтверждаем адрес доставки.

3.7 Сервис отправляет посылку и скидывает трек номер почтового отправления.
Заказчик в праве потребовать видео упаковки его заказа в конверт и его запечатывание, после передачи сервисом конверта в транспортную компанию, будет предоставлен трек на этом работа и обязанности Сервиса закончены.

3.8 Срок хранения документа после изготовления не может быть дольше 3 рабочих дней. Если клиент не предоставил данные для отправки в указанный срок, Сервис оставляет за собой право уничтожить документ, без дальнейших претензий и жалоб со стороны заказчика.

3.9 В случае если документ готов, а Заказчик не выходит на связь в течении 3 дней, работа считается выполненной.

3.10 В случае если документ по треку отображается как доставленный и не полученный в течении 3 дней, либо была неудачная попытка вручения (клиент не ответил на вызов курьера), работа считается выполненной.

4. Доставка:

4.1 Доставка по всему миру, курьерские службы по договоренности, сроки зависят от пункта назначения и выбранного (возможного) тарифа доставки.

4.2 Заранее Сервис должен знать страну и город доставки, после этого возможно согласование доступных курьерских служб по этому направлению и уточнить тариф. Особенно важно указать верный адрес доставки, ФИО получателя и его контактный телефон, так как после отправки документа и предоставления трека заказчику Сервис более не сможет изменить никакие данные получателя а также принять отправление обратно. В случае предоставления неверного адреса или невозможностью заказчика получить отправление по каким либо причинам - документ будет потерян и изготовление нового будет возможно только в рамках нового заказа.

4.3 Сервис может гарантировать только свою работу и её качество, и никогда услуги третьих лиц коими являются логистические компании, компании перевозчики, службы доставки. На этапе предоставления фото и видео готового товара и передачи товара компании перевозчику обязанности Сервиса заканчиваются, и в случае затягивания сроков доставки при международной пересылке сможет лишь проконсультировать о порядке обращения в курьерскую службу.

4.5 В случае утери документа сервис сможет выполнить перевыпуск документа по договорной цене.

4.6 Для переделки документа за счёт Сервиса рекомендуем воспользоваться услугой страхования доставки, в размере 15% от стоимости документа. В случае использования страхования, Сервис изготовит повторно и отправит документ за свой счёт.

4.7 Время на проверку о соответствии, с момента как трек отображается "Получено адресатом" - 48ч.

4.8 Передачи документов проводниками, водителями, закладками не делаем.

5. Резервные контакты:

5.1 Сервис не может разглашать данные заказа третьим лицам, заказчику необходимо оставить резервный адрес почты (другой аккаунт телеграмм) для связи с сервисом.

5.2 В случае утери аккаунта с которого производился заказ, продолжить работу можно будет только в случае выхода на связь заказчика с резервных контактов.

6. Оплата:

6.1 Оплата вперёд 100%.

6.2 Оплата курьеру при передаче товара - нет возможности.

6.3 Отпуск продукции в долг - нет возможности.

6.4 Наложенный платеж - нет возможности.

6.5 Сервис принимает криптовалюту BTC/USDT/DASH/XMR, или любую другую монету по договорённости. VISA, MASTERCARD.

6.6 Возврат средств в течении 14 рабочих дней, в случае веского основания.

6.7 Просьба! 

Реквизиты в чате не показывать, чеки и скриншоты, транзакции не скидываем. Комментарии к платежу не пишем. Нужно только сообщить время и сумму перевода, например 12:00 по ГонкКонгу Киеве Москве и т.д. 10К
В обратном случае работа будет не возможна. 

6.14 Реквизиты предоставляются строго через сайты одноразовых приватных записок.

инструкция по оплате криптой← [кликабельно]

7. НАША С ВАМИ ГАРАНТИЯ!

Это чат с живыми людьми ( и кто приобрёл наши документы)
Харчавальня от Santa TEAM← [кликабельно]

8. Дополнительно:

8.1 При общении в мессенджерах будьте внимательны, орудует много поддельных аккаунтов действующих от нашего имени. Обязательно сверяйте аккаунты и проверяйте на подлинность. Деньги переводить после проверки у остальных аккаунтов либо после подтверждения (верифа) в лс https://t.me/Santa_TEAM

8.2 Обязательно делайте вериф через Santa TEAM
https://t.me/Santa_TEAM
8.3 Канал с анонсами и новостями.
РАЙ от Santa TEAM

https://t.me/Santa_TEAM_official
8.4 Чат
Харчавальня от Santa TEAM

https://t.me/+KB6IPD7msjIzMjcy