Правила и FAQ - Чат Koara

Ну привет, любители коал и хостинга с народными ценами!

Давайте вместе развивать наше сообщество Koara! Данный FAQ и правила будут постепенно наполняться, но уже сейчас очень желательно прочитать данный небольшой текст :)

Полезные ссылки

• Сайт: https://koara.cloud/
• Личный кабинет: https://my.koara.io/
• Полезные статьи: https://blog.koara.io/
• Telegram-канал: https://t.me/koaracloud
• Чат в Telegram: https://t.me/koarachat
• Уведомления о техработах: https://t.me/koarastatus
• ВКонтакте: https://vk.com/koaracloud
• Наш игровой хостинг: https://koara.games/
• Telegram-канал игрового хостинга: https://t.me/koaragames
• Discord игрового хостинга: https://koara.games/discord

По техническим проблемам с услугами - сюда:

• Почта: support@koara.io
• Поддержка на сайте: https://my.koara.io/billmgr?startfrom=clientticket

Правила чата

1. Без спама! Отправка трех и более однотипных сообщений (стикеры тоже считаются) очень мешают ориентироваться в чате. Поэтому злостные нарушители посидят молча сутки. Также не советуем злоупотреблять матом - у нас принято уважать друг друга, а если намеренно вредить - можно поймать бан.
2. У нас не ведутся дискуссии на темы политики, веры, расовой и социальной принадлежности. Нужно с пониманием относиться друг к другу. Серьезно, выбирать для таких тем чат хостинга - плохая затея. Если хотите повысказываться - можете пойти на Twitch (не надо), а у нас можно схлопотать мут или бан.
3. Наш чат - не бесплатная площадка для рекламы, поэтому подобные сообщения будут удаляться, а авторы - улетать в бан. Можно писать о своих проектах и даже о других хостингах в рамках обсуждений, пока это не выглядит рекламой, и без ссылок :) Еще не нужно общаться, будто вы представитель Koara. Мы удалим такие сообщения, а авторы могут поймать блокировку или мут. Если в вашем имени в Telegram есть слова "менеджер", "директор" или подобные - пожалуйста, только мы поставим вам метку "Not Staff", чтобы люди не путались.
4. Превращать наш чат в черно-оранжевый сайт не нужно - у нас в брендбуке в основном синие цвета. 18+ контент не поощряется ни в каком виде, авторы могут лишиться возможности писать в чат на неделю. Понимаем, что утешить себя и помочь другим хочется, но действительно не надо.
5. Будем честны, мы лучше знаем, что и как у нас работает, поэтому спорить с администрацией не нужно, особенно, если вам дали уже разъяснения по вашему вопросу. Такие споры ни к чему, кроме мута, не приведут.
6. Дискуссии на разные темы, в том числе не относящиеся к хостингу, мы любим. До того момента, как все это доходит до перехода на личности. Не оскорбляйте друг друга, у нас в чате только хорошие котики, которые для выяснения каких-то личных вопросов перейдут в личку.
7. Если у кого-то есть вопросы, а вы знаете на них ответы - помогите человеку. Если не хочется помогать - просто проигнорируйте, но троллить не надо. Мы верим, что вы очень много знаете и обращаетесь с серверами лучше, чем наши технари, но это не повод издеваться над теми, кто только научился команде whoami (кстати, возможно это сертификат, но кто знает...)
8. У нас много самописных скриптов и софта, и иногда это ломается, штат разработки у нас очень небольшой. Не нужно злоупотреблять этим - лучше сообщите нам, желательно не в общем чате. Можно написать на support@koara.io, например. Мы будем рады, и может, даже, чем-нибудь наградим 👀
9. Здесь мы постарались описать все причины, по которым можно улететь в мут или бан, но правила создаются для того, чтобы их обходить. Если такое заметим - то можем применить меры, даже если нарушение прямо тут не указано. Но мы постараемся так не делать)

Наша администрация очень лояльная, и если вы словите бан - значит, вы хорошо постарались, можете выдать себе ачивку. Но если админы просят "так не делать" - лучше послушайтесь.

Чуть спойлеров

У нас будет амбассадорская программа 😁 Но даже сейчас мы будем рады поощрить создателей контента, помощников в чате, а также тех, кто поможет найти нам единомышленников и клиентов, а также блогеров, готовых рассказать о нас. Если есть желание рассказать о нас - можете рассказать, а если хотите обсудить индивидуальные условия - можете связаться с нами в тикетах :)

У нас небольшая команда

Поэтому не торопитесь ругать нас в чате, когда что-то отвалилось и ваш тикет не успели разобрать в течение часа. Будьте уверены, тут именно "не успели", а не "забили". Когда что-то падает, у нас горы тикетов, и мы стараемся сначала все поднять, и только потом - ответить.

Вся наша команда читает чат и рада обратной связи! Можете писать пожелания или критиковать нас (но конструктивно). В чате можно кидать мемы, новости, признаваться в любви и делать много чего, даже не связанного с нами. Будем рады, если вы сможете совместно создать ламповое и доброжелательное коммьюнити, готовое помочь друг другу.

Мы постоянно стремимся улучшать наши услуги, расширить список локаций и ассортимент услуг, а также радовать вас забавным, милым, веселым, полезным и интересным контентом в группе, чате и в статьях на сайте.

Мы рады вас видеть, спасибо, что остаетесь с нами ❤️