Правила эффективного слушания
Правила эффективного слушанияСкачать файл - Правила эффективного слушания
Создайте у человека ощущение свободы. Это часто называют созданием разрешающей атмосферы. Покажите говорящему, что Вы готовы слушать. Необходимо выглядеть и действовать заинтересованно. Не читайте почту, когда кто-либо говорит. Слушая, постарайтесь понять, а не искать поводов для возражения. Не рисуйте, не постукивайте по столу, не перекладывайте бумаги. Будет ли спокойнее в кабинете, если закрыть дверь? Постарайтесь встать в положение говорящего. Не порывайтесь выйти, не делайте шагов в направлении двери. Рассерженный человек придает словам неверный смысл. Не допускайте споров и критики. Это заставляет говорящего занять оборонительную позицию, он может замолчать или рассердиться. Именно победив в споре, Вы проиграете. Это подбадривает говорящего и показывает ему, что Вы слушаете. Это помогает продвигаться вперед. Это наставление идет и первым и последним, ибо все остальные зависят от него. Вы не сможете эффективно слушать, если будете разговаривать. FAQ Обратная связь Вопросы и предложения. Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Пермский национальный исследовательский политехнический университет. Выполнение задачи, включает использование конкретной технологии, как средства преобразования материала, поступающего на входе.
Правила эффективного слушания (ПУЭСОК)
К — Конец Подведение итогов, резюме. Все эти незатейливые приемы и реплики выполняют функцию подкормки или поливки для того, чтобы прорастали цветы желаний делиться с вами своим сокровенным. ТЕХНИКИ АКТИВНОГО СЛУШАНИЯ Умение эффективно слушать это не просто умение слышать собеседника. Это навык активного участия в разговоре, умение собирать информацию. Кроме того, умение активно слушать оказывает благоприятное впечатление на собеседника. Однако этот процесс может быть эффективным только при соблюдении следующих условий: Глава 12 Принципы эффективного делового общения Обмен информациейВ искусстве общения очень важно уметь не только выслушать и понять, но и внятно высказать собственную позицию, быть услышанным. Сам процесс общения достаточно сложен, потому что на него влияют различные. Данная книга является практическим руководством по искусству эффективного самовосстановления. Снабженная множеством детально описанных упражнений и корректирующих мышление историй, она позволяет. Краткий кодекс переговорщика Власова Нелли Макаровна Правила эффективного слушания ПУЭСОК Правила эффективного слушания ПУЭСОК. Похожие главы из других книг. Выбор стратегии поведения 2. Подготовка к переговорам 3. Правила, принципы и приемы переговоров на разных этапах 4. Правила ведения позитивных переговоров 4. Чертова дюжина переговорных табу и правил 4. Как управлять процессом решения проблемы Метод СПОР Инструменты переубеждения СОКРАТ 4. Отношение к уступкам 1. К уступкам продвигайтесь только вторыми, а не первыми. Защита от чужой манипуляции Манипуляторы — наши любимые грабли Правила и приемы при защите от манипуляторов 4. Памятка по возврату долгов Приемы возврата долгов Приемы убеждения в полезности своего предложения 5. Законы, которые стоит учитывать в переговорном процессе Закон опасности задевать тех, кого нельзя задевать Законы психологического айкидо Общая суть психологического айкидо Закон преимущества невозмутимости Формулы самовнушения Закон дрессировки чужого гнева Изменение картины мира партнера Закон доступа к мыслям людей Настрой на выслушивание клиента Проблема понимания Зачем задавать вопросы? Правила эффективного слушания ПУЭСОК Выявление скрытых ожиданий партнера Восемь заповедей поведения в конфликте КОНФЛИКТ Вопросы для анализа конфликтных переговоров.
ПРАВИЛА ЭФФЕКТИВНОГО СЛУШАНИЯ
Как отправить без наложенного платежа
Перерегистрация права собственности на квартиру
Приемы активного и эффективного слушания собеседника
Арина дмитриевна значение имени
Через сколько прорастает картофель