Правила чату Департаменту транспорту та транспортної інфраструктури:

1. При подачі скарги на конкретну ситуацію - максимально докладно вказуйте інформацію та всі обставини події: маршрут та номер транспортного засобу, час події, місце де вона відбулась (якщо це було на зупинці - вказуйте назву та напрямок зупинки). За можливості додавайте фото та відео події.

Повідомлення на кшталт: “Що з 9 трамваєм?”, “Коли буде ХХ маршрутка?” та інщі можуть залишатись без відповіді, як так питання неповне та незрозуміле.

2. Не лихословити, не лаятися, не ображати, не вживати завуальований мат, не погрожувати будь чим або будь ким. Також забороняється використовувати буквосполучення або знакосполучення, що не несуть в собі смислове навантаження, але натякають на двозначність у вигляді "матершини" або образи.

Примітка: завуальований мат, типу: мля, пля, нех, пох і т.д. і т.п. (слова, що мають на увазі нецензурні вирази) вважається матом.

3. Не флудити:

Флуд - використання у повідомленнях великої кількісті повторюваних символів, які сильно завантажують чат, відправка більше чотирьох малоінформативних або однакових повідомлень в період кількох годин.

Безглузді й часті скарги на повідомлення інших; надмірне (більше 1 разу протягом кількох годин включно) повторення ідентичних за змістом або написання фраз, або розміщення безглуздих повідомлень, повідомлень що не несуть смислового навантаження; повідомлень, що містять надмірну (2 і більше в одному і тому ж повідомленні) кількість смайлів; символів.

4. Торговельні повідомлення в чаті:

Фрази мають в своєму змісті слова «куплю», «продам», «придбаю» і в цілому побудовані на оформлення комерційних угод.

5. Забороняється націоналізм (цей пункт не відноситься до держави-агресора):

Не допускаються пропаганда чи агітація, що збуджують соціальну, расову, національну чи релігійну ненависть і ворожнечу. Забороняється пропаганда соціальної, расової, національної, релігійної чи мовної переваги.

Висловлювати відверто нацистські або комуністичні погляди, порушувати норми поведінки в суспільстві.

6. Реклама:

Реклама зовнішніх джерел і проектів не відносяться до чату.

Розміщення повідомлень відверто сексуального характеру, пропозиції послуг інтимного характеру.

7. Зловживання верхнім регістром:

В чаті неприпустимо постійне, тривале і немотивоване ВИКОРИСТАННЯ ВЕЛИКИХ ЛІТЕР (зразок написання).

8. Образа адміністрації, модератора:

Будь-яка образа спрямована на адресу (або побічно вказує) адміністрації або модератора.

Примітка: повідомлення спрямовані в «приват» модератору так само потрапляють під це правило.

Обговорення дій модератора, флуд, реклама та інші висловлювання в «приват» Модераторам, що заважають роботі.

9. Заборонено писати в особисті повідомлення адміністраторам та модераторам чату. Для Вас створено цілий чат і Ви можете задавати свої питання там. Поважайте особистий час людей. Винятком є випадки, коли адміністатор або модератор звернувся першим або сам попросив написати йому в особисті повідомлення. (Порушення цього правила автоматично призводить до бану!).

10. Груба образа людської гідності:

Будь-яка образа, спрямована на адресу (або побічно вказує) на учасників чату, перевізників або організатора перевезень.

11. Провокація:

Провокація вчинення дій, що суперечать правилам чату, здорового глузду та гідної поведінки у суспільстві, поширення завідомо неправдивої інформації, політична пропаганда, поширення інформації про сексуальне життя користувачів або їх родичів.

12. Лже-інформація:

Публікація звернення чи скарги, яка після перевірки не підтверджується або містить ознаки навмисної дезінформації.

Дані обмеження не торкнуться тих, хто проявляє свою громадянську позицію і допомагає нам поліпшити транспортну ситуацію в місті.

13. Жебрацтво:

Прохання чи вимоги підписати петицію, покласти гроші на картку тощо.

Покарання за порушення:

Порушення даних правил призводить до накладання режиму read-only (РО, буде відсутня можливість писати у чат) на час від 6 години до 1 місяця, в особливих випадках назавжди.

Адміністрація чату залишає за собою право змінювати будь який пункт цих правил на свій розсуд, а також вирішувати що є порушенням.