Правила P2P Маркета

Последнее обновление: 19 декабря, 2022

1. Вы должны быть старше 18 лет и действовать от своего имени и за свой счет.
2. Цифровые и фиатные активы, участвующие в сделках, должны быть получены законным путем.
3. Вы можете использовать только свою учетную запись, и не должны пытаться получить несанкционированный доступ к учетным записям других пользователей Wallet или к инфраструктуре Wallet.
4. При совершении сделки вы должны общаться только в чате сделки в Wallet.
5. В чате Wallet запрещено использовать нецензурные выражения и слова, а также слова, характеризующие пользователя как представителя сервиса (Admin, Moderator, Wallet, и т.д.). 
6. В объявлениях и чате Wallet запрещено рекламировать или использовать названия сторонних услуг или платформ для торговли криптовалютами, а также запрашивать или сообщать другой стороне личную и контактную информацию.
7. Использование технических особенностей системы для мошенничества и обмана других пользователей запрещено и может стать причиной блокировки.
8. Условия, указанные в объявлении, не могут меняться в процессе сделки.
9. Оплата должна быть отправлена одним платежом, только через метод оплаты и на реквизиты, указанные в объявлении.
10. Сумма оплаты должна соответствовать заявленной в объявлении и может быть без учета копеек, если продавец указал это в комментарии. 
11. Покупатель не должен отмечать сделку оплаченной до отправления платежа.
12. Продавец должен проверить баланс счета перед подтверждением получения платежа и отправкой монет.
13. Если после приостановки торгов из-за множественных непринятых сделок подряд, продавец возобновляет торги и снова не принимает сделки, он может быть заблокирован.
14. Аннулировать сделку до истечения указанного срока оплаты можно, только если  платежные реквизиты не были переданы продавцом покупателю.
15. Обрабатывать запросы, подтверждать оплату и получение монет необходимо до истечения таймаута по сделке.
16. При возникновении спора Wallet может принять решение без учета позиции стороны, не ответившей в течение 30 минут с момента открытия спора. 
17. Спор может открыть любая сторона сделки через службу поддержки @wallet_supportbot. Срок рассмотрения спора составляет 30 календарных дней с даты открытия спора пользователем.
18. В ходе разрешения споров Wallet может запросить у сторон сделки доказательства осуществления транзакции. Доказательства могут включать видео полного процесса входа в мобильное приложение, выписку из банка, чек о выполнении банком операции, процедуру верификации личности. 
19. Вы  принимаете риски, связанные с P2P-операциями, к которым могут относиться: колебание стоимости цифровых активов, надежность контрагентов, юридические риски.
20. Вы понимаете, что Wallet имеет право:

– Прекратить общение с пользователем, который нарушает деловой этикет, или не предоставляет Wallet информацию, необходимую для оказания Р2Р-услуг.

– Приостановить операции и заблокировать средства пользователя до предоставления данных для идентификации его личности или разрешения спора по сделке.

– Ограничить, приостановить или остановить действие учетной записи либо ограничить доступ к услугам Wallet на период по собственному усмотрению, если пользователь подозревается в нарушении Правил, перечисленных в этом документе. 

21. Вы понимаете, что Wallet не обязан раскрывать подробности внутренних процедур управления рисками и мер безопасности. 

22. Вы понимаете, что Wallet не несет ответственности за любые убытки в результате P2P-операций или использования услуг, если такие убытки возникли по причинам, не связанным с преднамеренной или грубой халатностью со стороны Wallet. Например, в результате хакерских атак, перебоев в электроснабжении или неустранимых технических сбоев. Wallet также не несет ответственность за финансовые потери, вызванные незаконными действиями третьих лиц, за задержанные или невыполненные объявления, за несанкционированный доступ к учетной записи пользователя и за компрометации его учетных данных.

Пожалуйста, сообщайте нам о любых мошеннических действиях в @wallet_supportbot.