Правила

Правила для саппортов

0. Общие положения

0.1 Настоящие правила описывают крайние случаи и существуют для урегулирования конфликтов . Администрация — не надзиратели , а такие же люди , как и Вы .

0.2 Не пугайтесь объёма . Большая часть пунктов — лишь подробности .

0.3 Правила могут дополняться и редактироваться . Обо всех изменениях мы сообщаем в основном канале . Вы всегда в курсе .

0.4 Незнание правил не снимает ответственности . Но и никто не будет карать за первую случайную ошибку — мы здесь , чтобы помогать , а не накахывать за что-либо .

1. Вступление в Эдем(зоопарк/сетка)

1.1 Чтобы стать саппортом , Вы заполняетн анкету на выбранное животное / работника . Форма анкеты есть в нашем боте . Без анкеты заявки не рассматриваются .

1.2 Анкету пишите сами . Нейросети не должны быть задеймтвены . Мы хотим видеть Ваше видение персонажа , а не текст от ИИ .

1.3 Администрация оставляет за собой право отказать в принятии анкеты . Отказ всегда сопровождается объяснением причин . Вы можете доработать анкету и подать заново .

1.4 После одобрения анкеты Вы создаёте канал персонажа и присылаете ссылку в бота . Только после этого персонаж официально становится частью Эдема и будет опубликован .

1.5 Один саппорт может вести до трёх персонажей одновременно . Больше — только по согласованию с администрацией . Мы ценим качество , а не количество .

1.6 Если хотите с зарания забронировать место для Вашего персонажа, то мы всегда готовы . Бронь держится 7 дней .

2. Ведение канала

2.1 Вы — хозяин своего канала . Вы вправе устанавливать на канале дополнительные правила для читателей : запретить комментарии , включить медленный режим , ограничить темы вопросов и тд .

2.2 Дополнительные правила канала не должны противоречить общим правилам сети . Если противоречие обнаружится — администрация попросит исправить .

2.3 За содержание постов отвечаете вы . Администрация не модерирует каждый пост , но при поступлении жалобы — рассматривает ситуацию .

2.4 Запрещено публиковать NSFW-контент в любом виде : изображения , видео , откровенные текстовые описания интимного характера без предупреждения и спойлера .

2.5 Если в канале регулярно поднимаются тяжёлые темы — поставьте в описании пометку [16+] ИЛИ [18+] . Это честно по отношению к читателям .

2.6 Запрещено оскорблять читателей , угрожать им или провоцировать на конфликт . Даже если Ваш зверь — агрессивный хищник , он не кусает тех , кто пришёл на него "посмотреть" . С работниками тоже самое .

2.7 Не засоряйте канал большим количеством технических сообщений «от саппорта»(щп) .

2.8 Ролевые посты разрешены и в обычные дни , и в ивентах .

3. Активность и норма

3.1 Норма в неделю у Вас 3-4 поста на данный момент .

3.2 Минимальный объём поста — пять телефонных строк . Это примерно 110-120 символов .

3.3 Чистка проводится раз в неделю , в воскресенье . Если канал не набрал норму — саппорт получает предупреждение .

3.4 Три предупреждения на одном канале — персонаж покидает сетку , а анкета на него не может быть подана в течении трёх недель .

3.5 Предупреждения привязаны к каналу , а не к саппорту . Если у Вас три персонажа и один просел — остальные не страдают .

4. Рест и отлучки

4.1 Если чувствуете выгорание — берите рест . Это нормально , Вы тоже должны отдыхать .

4.2 Рест длится до месяца . В это время норма на канал не распространяется , но Вы можете продолжать писать в своём темпе , взяв полурест .

4.3 Чтобы уйти в рест , напишиье в специальную вкладку в чате . Мы зафиксируем даты и администрация будет в курсе .

4.4 Если рест затягивается дольше месяца без предупреждения — администрация может исключить канал как неактивный . Мы понимаем , что жизнь непредсказуема , но держать место для того , кто исчез — несправедливо по отношению к читателям .

4.5 Экстренный уход : если случилось непредвиденное и Вы не можете продолжать — просто напишите нам . Мы всё поймём и не держим зла . Люди покидают сетки , это нормально .

5. Взаимодействие с другими саппортами

5.1 Сюжетные линии , конфликты , дружба и вражда между персонажами приветствуются . Но прежде чем устроить драку или романтическую линию — спишись с другим саппортом . Обоюдное согласие — основа хорошего интеракта .

5.2 Не управляйте чужим персонажем . Вы можете описывать действия своего персонажа , но не решать за другого саппорта , что он сделает в ответ .

5.3 Если возник конфликт не между персонажами , а между саппортами — обратись к администрации , мы поможем разрулить .

5.4 На каналах соблюдайте очерёдность . Дайте другому саппорту время ответить , не перебивайтн сцену , если она ещё не завершена .

6. Чат саппортов

6.1 Чат саппортов — место для общения вне ролей . Здесь мы обсуждаем сюжеты , делимся идеями , жалуемся на жизнь и поддерживаем друг друга .

6.2 Запрещено : разжигать конфликты на почве политики , религии , национальности и других острых тем . Если дискуссия накаляется — остановитесь сами или Вас остановят .

6.3 Не спамьте . Копипасты , десятки коротких сообщений подряд , бессмысленные упоминания всех подряд — это мешает общению .

6.4 Личные споры уводите в личные сообщения . Если ссора разразилась в общем чате — администрация имеет право замутить обоих участников на час для остывания .

6.5 Уважайте личные границы . Не публикуйте личную информацию других саппортов без их согласия . Скрины переписок — только с разрешения второй стороны .

6.6 Правила чата распространяются на всех , включая администрацию . Если Вам кажется , что админ нарушил правило — Вы можете обратиться к старшему по званию .

7. Уход из сети

7.1 Если Вы решили покинуть Эдем — напишите в специальный раздел чата . Мы не держим , но просим предупредить за пару дней .

7.2 Вернуться можно . Если прошло больше трёх недель — мы ждём Вас.

8. Наказания

8.1 Система предупреждений прозрачна . Первое нарушение — устное предупреждение . Повтор — официальный варн с занесением в учёт . Третий варн на одном канале — уход .

8.2 Тяжесть наказания соответствует проступку . За случайную ошибку никто не выгонит . За целенаправленный вред экосистеме — выгоним .

8.3 Любое решение администрации можно обжаловать через специальную вкладку . Если ответа нет больше трёх дней — пишите в личные сообщения старшему администратору .

8.4 Администрация не злоупотребляет властью . Правила ограничивают в первую очередь нас самих . Мы такие же участники , просто с дополнительной ответственностью .

Правила для читателей

1. Вы — наблюдатель .

1.1 Каналы — "территория" персонажей . Вы можете читать посты , следить за сюжетами , "проживать" истории вместе с персонажами .

1.2 Вы имеете право не читать какие-то каналы . Если персонаж Вам неинтересен — просто не заходите в его канал . Никто не обязан следить за всеми .

2. Общение в комментариях .

2.1 Здесь можно обсуждать происходящее , делиться эмоциями , шутить и общаться с саппортами .

2.2 Будьте вежливым . Критика допустима , но аргументированная и без перехода на личности . «Мне кажется , этот поворот нелогичен , потому что...» — ок . «Этот саппорт бездарь , а персонаж тупой» — не ок .

2.3 Не разводите конфликты . Если дискуссия перерастает в ссору — остыньте или перенесите спор в личные сообщения .

2.4 Не спамьте . Гифки , копипасты и десятки сообщений подряд в комментариях могут засорять чат саппорта .

3. Конфиденциальность и спойлеры .

3.1 Не выносите информацию из закрытых чатов наружу . Скрины , детали обсуждений , личные данные — всё это остаётся внутри сетки .

3.2 Если Вы случайно узнали спойлер — молчите . Не пишите об этом в комментариях , не намекайте , не стройте загадочные фразы . Сюрприз — часть удовольствия для остальных читателей .

3.3 За слив спойлеров и конфиденциальной информации — бан . Без предупреждений и без права на возвращение .

4. Взаимодействие с саппортами .

4.1 Саппорты — живые люди . Они тратят время и силы , чтобы создавать для Вас посты . Уважайте их труд .

4.2 Вы можете задавать вопросы саппортам в комментариях и/или персонажам в боте . Но не требуйте ответа . У саппорта может не быть времени или желания отвечать прямо сейчас .

4.3 Не пишите саппортам в личные сообщения без приглашения . Если хотите обсудить что-то лично — спросите разрешения в комментариях .

4.4 Саппорт имеет право заблокировать Вас в своём канале или чате . Это его территория , и он сам решает , кого пускать .

5. Правила каналов .

5.1 У каждого персоража могут быть свои дополнительные правила . Они закреплены в описании канала . Прочтите их перед тем , как начинать читать .

5.2 Если на канале стоит пометка [16+] — будьте готов к тяжёлым темам . Саппорт предупредил , дальше Ваша ответственность .

5.3 Соблюдай правила конкретного канала . Если саппорт просит не флудить в комментариях — не флудите . Если просит не спрашивать про определённые темы — не спрашивайте .

6. Боты и почта .

6.1 У персонажей есть анонимная почта через ботов . Вы можете задать вопрос или передать сообщение , не раскрывая себя .

6.2 Не злоупотребляй анонимностью . Угрозы , оскорбления и спам через почту — бан . Анонимность не вседозволенность .

7. Последствия нарушений .

7.1 Первое нарушение — устное предупреждение .

7.2 Повторное нарушение — мут в сетке или временный бан . Срок зависит от тяжести проступка .

7.3 Серьёзные нарушения — перманентный бан без предупреждений . Слив информации , травля , угрозы — Вы теряете право быть саппортом и читалемем .

7.4 Решение администрации можно обжаловать через техподдержку . Мы готовы Вас выслушать.