Права потребителей и их защита - Государство и право курсовая работа

Главная

Государство и право
Права потребителей и их защита

Понятие прав потребителей. Значимость потребительской политики в системе общественных и экономических отношений. Сущность организации защиты прав потребителей при продаже товаров. Анализ реализации прав потребителей и защиты на УП "Гомельоблсоюзпечать".


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.


Министерство образования Республики Беларусь
«Гомельский государственный университет
Кафедра коммерческой деятельности и информационных технологий в экономике
1. Теоретические основы прав потребителей
1.1 Понятие и сущность прав потребителей
1.2 Правовое обеспечение защиты прав потребителей
1.3 Организация защиты прав потребителей при продаже товаров
2. Анализ реализации прав потребителей и защита на УП «Гомельоблсоюзпечать»
2.1 Технико-экономическая характеристика предприятия
2.2 Организация защиты прав потребителей на УП «Гомельоблсоюзпечать»
2.3 Оценка эффективности защиты прав потребителей на предприятии «Гомельоблсоюзпечать»
3. Направления совершенствования защиты прав потребителей на УП «Гомельоблсоюзпечать»
В развитых странах признают приоритетность интересов потребителей по сравнению с другими субъектами рынка. В условиях насыщенности рынка товарами и услугами современный потребитель имеет все возможность для того чтобы поднять уровень своих требований к товарам, услугам и качеству обслуживания.
Разработка и реализация мер по удовлетворению потребностей своих граждан, защите их интересов являются не только социально-экономической, но и политической функцией государства.
Политика государства, проводимая в данной сфере, преследует две цели: первая - информировать потребителей об имеющихся товарах и услугах; вторая - защищать потребителя. Достижение этих целей позволяет обеспечивать, с одной стороны, благосостояние потребителя, а с другой - эффективность экономики в целом.
Являясь посредником между изготовителями и потребителями, торговля призвана защищать интересы последних, предъявляя к изготовителями, продавцами требования в отношении объема производства, ассортимента, качества и безопасности товаров. упаковки, предоставления необходимой информации, обеспечивая одновременно должное их торговое обслуживание.
За последнее время в Республике Беларусь принят ряд законодательных актов, регулирующих процессы торгового обслуживания.
История правоотношений в области защиты прав потребителей в Республике Беларусь насчитывает чуть более 20-ти лет и берет свое начало в 80-х годах минувшего века, а как самостоятельная отрасль законодательства возникла в начале 90-х годов. До этого регулирование отношений по удовлетворению потребностей граждан осуществлялось в основном нормами гражданского законодательства, предназначенными для установления общих норм и призванными служить базой для специального законодательства.
Можно с уверенностью сказать, что права потребителей и соблюдение их гарантий является одной из первостепенных и важных задач, стоящих перед государством. Тем более, что в ст. 2 Конституции Республики Беларусь установлено, что человек, его права, свободы и гарантии их реализации являются высшей ценностью и целью общества и государства. Основное регулирование отношений между потребителем, продавцом, изготовителем и исполнителем осуществляется нормами гражданского законодательства. При этом гражданское законодательство предусматривает различные формы ответственности за нарушения, например такие, как возмещение убытков, уплата неустойки и др. [1, ст. 2]
В целом механизм защиты прав потребителей имеет строго регламентированный характер, при этом в защите прав потребителей участвуют как сами потребители, так и общественные организации, и, конечно же, специально уполномоченные на то государственные органы. При этом право разрешать подобные дела принадлежит, как правило, суду. При этом следует отметить, что в настоящее время значительно увеличился дисбаланс в защите прав предпринимателя и потребителя в пользу последнего.
Актуальность выбранной темы заключается в том, что каждый человек в течение всей своей жизни выступает в роли потребителя какого-либо товара или услуги. Это может быть покупка хлеба в булочной, проживание в гостинице, покупка мебели, проезд в автобусе, сдача вещи в химчистку и многое, многое другое. Поэтому можно сказать, что все - участники правоотношений на потребительском рынке товаров и услуг.
Необходимо отметить, что ранее действовавшее законодательство не в полной мере соответствовало нормам международного права. Это несоответствие проявлялось, прежде всего, в том, что не все права потребителей, признанные международным сообществом, были надлежащим образом законодательно урегулированы, а те, которые нашли отражение в законодательстве, не имели механизма реализации и потому носили декларативный характер.
Значение защиты прав потребителей в последние годы резко возросло. В условиях рыночной экономики государство законодательно регулирует отношения с участием потребителей, определяет права потребителей и механизм их реализации.
В Республике Беларусь в 2000 году на государственном уровне учрежден День прав потребителей -- 15 марта.
Цель курсовой работы - изучить права потребителей и методы их защиты.
Задачи, поставленные в курсовой работе:
- изучить понятие и сущность прав потребителя;
- рассмотреть правовое обеспечение защиты прав потребителей;
- раскрыть сущность организации защиты прав потребителей при продаже товаров;
- дать технико-экономическую характеристику предприятия;
- рассмотреть эффективность защиты прав потребителей на предприятии;
- рекомендовать направления, которые помогут совершенствовать защиту прав потребителей.
Работа состоит из введения, 3 глав, заключения, списка литературы и приложения. Содержит 1 рисунок, 1 таблицу. Объем работы составляет 46 страниц.
При выполнении работы использовались учебники, статистические сборники, статьи периодической печати, ТНПА и др.
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
1.1 Понятие и сущность прав потребителя
Благополучие человека складывается не только из политических, личных, социальных и культурных прав и свобод, но и экономических.
Экономика любого государства должна строиться на реальных потребностях человека. Именно в удовлетворении потребностей человека суть экономики. Эффективность любой экономической системы определяется тем, сколько товаров и услуг создается в расчете на душу населения, испытывают ли они нужду в самом необходимом.
Таким образом, потребность - желание или необходимость обладать, пользоваться данным товаров. услугой, нужными для самого воспроизводства жизни и поддержания определенного уровня жизни.
Потребности, реализуемые в сфере торгового обслуживания, воплощаются в:
- качестве и количестве товаров, обеспечивающих сохранение и дальнейшее развитие достигнутого уровня потребления;
- условиях приобретения товаров. потребления услуг, обеспечивающих экономию времени, комфортность покупки;
- количестве и качестве услуг, культуре обслуживания, этике взаимоотношений с работниками сферы обслуживания;
- стремлении к самовыражению через приобретение или заказ определенных товаров, отвечающих культурному уровню, вкусу и взглядам потребителя, его привычкам и наклонностям;
- социальном общении, получении и передаче необходимой и достоверной информации.
Торговля является одной из важнейших сфер деятельности, в которой концентрируются интересы других отраслей народного хозяйства и населения. Ее задача заключается в том, чтобы доставить блага к тому месту и к тому времени, где и когда возникает спрос со стороны потребителей. Следовательно, в системе общественного производства торговля концентрирует в себе экономические отношения по поддержанию непрерывной взаимосвязи производства и потребления, выражает сущность и особенности товарно-денежных отношений. Именно при покупке товаров завершается процесс признания произведенного товара как общественной потребительской стоимости и подтверждается целесообразность его изготовления, доставки и продажи.
Считается, что каждый потребитель имеет свою субъективную шкалу предпочтений и стремится выбрать для себя наиболее предпочтительный товар или набор товаров, а также объем этого выбора.
Известная гипотеза о рациональности потребителя предполагает, что потребитель при заданных ценах и доходе стремится так распределить свою покупательную силу или денежные средства, чтобы получить максимум полезности или максимизировать получаемое удовлетворение. [2, с. 1-20]
В белорусском законодательстве потребитель определяется как гражданин (граждане), имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, бытовых, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Вопросы отнесения тех или иных лиц к потребителям очень важны для предъявления требований по защите их прав, предусмотренных законодательством. Закон отделяет предпринимателей, которые покупают товар для дальнейшей продажи или иных целей, связанных с бизнесом, от тех, кто действительно потребляет эти товары или услуги. Предприниматель, покупая товар для перепродажи, действует на свой страх и если даже ошибается, то может компенсировать свои потери за счет увеличения цены другого товара, чего, к сожалению, лишены конечные потребители.
Из определения потребителя следуют его отличительные признаки:
- потребитель - всегда физическое лицо (лица), он не может быть юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем;
- товар потребителем приобретается исключительно для личных (семейных) нужд;
- потребителем может быть не только гражданин, который приобрел данный товар, но и другие лица - пользователи (члены семьи, соседи);
- потребителем признается не только гражданин, купивший товар, но и тот, который имеет намерение купить, заказать. Это важно для рассмотрения вопроса о праве потребителя на информацию;
- потребитель - лицо, не имеющее профессиональных знаний и навыков при приобретении и использовании товара и услуг.
Итак, потребитель - это тот, кто приносит нам свои желания. Задача торговли состоит в том, чтобы выполнить это желание с прибылью и для него, и для нее.
Потребитель постоянно поднимает уровень своих требований к товарам, услугам и в целом к торговому и другим видам обслуживания.
Современный потребитель ждет от производителей и продавцов:
- товаров и услуг высокого качества;
- создание удобств при приобретении товара;
- персонального внимания и общения. Профессионально грамотный продавец должен внимательно выслушать требования, а иногда и упреки потребителей;
- покупатель всегда должен видеть в продавце защитника своих интересов, а не купца, желающего во чтобы то ни стало сбыть товар. Именно в этом и состоит сложное искусство беседы продавца с покупателем;
- решение их жизненных проблем, с которыми им самим трудно справиться. Это помощь в установке, ремонте и эксплуатации технически сложных товаров;
- обеспечение атмосферы предсказуемости самого товара (покупатель всегда должен знать, что он может получить);
- возможность обменять или возвратить товар, который его не устраивает. При этом речь идет не только о возможности обмена и возврата некачественного товара. Это касается и доброкачественной вещи, которая их не устраивает по каким-либо параметрам. В экономически развитых странах многие фирмы специально резервируют средства (5-20 % от продаж) на возмещение потребителям денег за то, что проданный товар чем-то не понравился. Такой подход, помимо прочего, позволяет фирме лучше количественно оценивать степень удовлетворения потребителей.
Потребитель вступает в правоотношения с другими субъектами рынка. Как правило, ими являются продавцы, изготовители и исполнители.
В ст. 1. Закона «О защите прав потребителей» даны следующие определения:
Продавец - организация, ее филиал, представительство, иное подразделение, расположенное вне места нахождения организации, индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителю по договору розничной купли-продажи.
Изготовитель - организация, ее филиал, представительство, иное подразделение, расположенное вне места нахождения организации, индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителю.
Исполнитель - организация, ее филиал, представительство, иное подразделение, расположенное вне места нахождения организации, индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителю.
Следовательно, внимание к потребителю, понимание его нужд, наиболее полное удовлетворение его потребностей -это необходимое условие, один из факторов коммерческого успеха торговой организации. Поэтому многие фирмы вводят материальное стимулирование продавцов (за отсутствие жалоб, повторные заказы и т.п.). [5, ст. 1]
Одним из фундаментальных прав потребителей признается право на информацию.
В Законе «О защите прав потребителей» право на информацию закреплено в ст. 6, 7, 8.
Потребителю должна быть своевременно предоставлена необходимая и достоверная информация о товарах, дающая возможность сделать компетентный выбор. Обязанность предоставления такой информации возлагается на изготовителя (исполнителя, продавца).
Своевременность предоставления информации предусматривает ее полное наличие уже при заключении договора купли-продажи товара.
Понятие «необходимая информация» включает такой объем информации, который достаточен для любого потребителя и для компетентного выбора товара.
Достоверность информации подтверждается тем, что все сведения о товарах и услугах соответствуют действительности и не являются предполагаемыми.
По общему правилу каждая из сторон должна доказывать факты, на которые ссылается. В этой связи потребитель, сообщивший об отсутствии информации о товаре в момент продажи ему товара, должен предоставить доказательства данного факта (свидетельские показания, акт проверки продавца уполномоченными государственными органами и т.п.). Для продавца доказательством предоставления информации является наличие необходимой информации на каждом товаре.
В действующем законодательстве закрепляются:
- общие требования, которые предъявляются к содержанию информации на всех товарах;
- специальные требования, которые предъявляются к содержанию информации о продуктах питания, непродовольственных товарах, услугах.
- обозначения нормативного документа, устанавливающего требования к качеству товара, требованиям которого должен соответствовать товар;
- необходимые сведения о правилах и условиях эффективного и безопасного использования товаров и иные сведения, которые в соответствии с законодательством или соответствующими договорами обязательны для предоставления потребителю;
- наименование (фирменное наименование), место нахождения (юридический адрес) изготовителя (исполнителя, продавца) и место нахождения организации (организаций), уполномоченных изготовителем (продавцом) на принятие претензий от потребителя и производящей ремонт и техническое обслуживание товара.
Если товары подлежат обязательной сертификации, потребителю должна предоставляться информация о сертификации, а на товаре должен быть помещен знак соответствия.
Специальные требования к содержанию информации о продуктах питания и непродовольственных товарах содержатся в государственных стандартах СТБ 1100-2007 «Продукты пищевые. Информация для потребителя. Общие требования» и СТБ 1400-2003 «Товары непродовольственные. Информация для потребителя. Общие требования».
Приводимая информация должна быть однозначно понимаемой, полной и достоверной, чтобы потребитель не мог быть обманут или введен в заблуждение относительно состава, свойств, пищевой ценности, происхождения, а также других сведений, характеризующих прямо или косвенно качество и безопасность товаров.
Основной объем информации содержится на товарах и в документах в виде маркировки.
Маркировка - информация, наносимая изготовителем непосредственно на товары, упаковку (тару), этикетку и ярлыки.
Носителями маркировки являются непосредственно товар, потребительская тара, упаковка, ярлык, сопроводительная документация (технический паспорт, руководство по эксплуатации и т.п.), рекламные материалы, специальные марки. Если на потребительской таре небольших размеров (площадь большей стороны не превышает 10 см2) невозможно изложить необходимый текст информации, допускается размещать информацию, кроме даты изготовления, срока годности или хранения по усмотрению изготовителя на листе-вкладыше или на групповой потребительской таре.
Изготовитель должен располагать информацию о товаре на одном и том же месте потребительской тары, этикетки. Допускается ее расположение в одном или нескольких удобных для прочтения местах.
Способы нанесения маркировки весьма обширны: механические, электрофизические, химические, гравировка, наплавка, типографская печать и голографирование. Средства нанесения информации, контактирующие с продуктом, не должны влиять на качество продукта, должны обеспечивать стойкость маркировки при хранении, транспортировке и реализации продукта, а также должны быть изготовлены из материалов, допущенных органами государственного санитарного надзора Республики Беларусь для контакта с пищевыми продуктами. [5, ст. 6,7,8]
Согласно директиве Совета ЕЭС О сближении законов государств-членов ЕЭС относительно маркировки, представления и рекламы пищевых продуктов, предназначенных для продажи конечному потребителю от 18 декабря 1978 г. № 79/112/ЕЕС маркировка не должна:
1. Вводить покупателя в заблуждение относительно качества продукта, в частности:
- относительно характеристики пищевого продукта и особенно его природы, состава, свойств, количества, длительности хранения, происхождения или источника получения, методов изготовления;
- приписывая продукту свойства и качества, которыми он не обладает;
- предполагая, что данный пищевой продукт обладает особенными характеристиками, когда все аналогичные продукты ими не обладают;
2. Подчиняться положениям, оговаривающим предназначенные для специальных пищевых целей продукты, приписывать любому пищевому продукту свойства предотвращения, профилактики или лечения болезней человека или ссылаться на такие свойства.
Использование в информации о продукте питания таких терминов, как «экологически чистый», «выращенный без применения минеральных удобрений» и других, имеющих рекламный характер, допускается только при наличии у изготовителя (импортера) подтверждения указанной информации органами Министерства здравоохранения Республики Беларусь и другими организациями, которые в пределах своей компетенции на основании исследований или (и) осуществления государственного контроля могут подтвердить указанную информацию.
Обязательна информация о применении пищевых добавок, биологически активных добавок к пище, ароматизаторов.
При указании пищевых добавок применяют их групповое наименование (антиоксиданты, красители, консерванты, разрыхлители и т.п.), а затем указывается индекс согласно Международной цифровой системе (INS) или Европейской цифровой системе (Е).
Информация должна быть представлена на белорусском или русском языке. Информация, сообщенная или переданная на иностранном языке, считается непредоставленной за исключением случаев, когда это сделано по желанию потребителя.
Помимо вышеизложенных аспектов необходимая и достаточная информация обеспечивает учет и объективный контроль товарооборота, поддержание баланса интересов участников потребительского рынка. С этой точки зрения требования к информации можно сформулировать следующим образом:
- открытость и доступность информации о товаре, изготовителе, продавце;
- содействие конкуренции товаропроизводителей;
- одновременное использование визуально-читаемой и закодированной (машиночитаемой) информации в целях расширения объема предоставляемой информации;
- использование унифицированных технических средств для считывания, копирования и тиражирования, обработки информации и использование автоматизированных информационных систем;
- наличие элементов информационной защиты от подделок.
Эффективному продвижению товаров на рынки (внутренний и мировой) способствует внедрение технологии штрихового кодирования. Впервые штриховое кодирование было применено в США (1973). С 1977 г. оно применяется в Европе.
Штриховой код - это информация, закодированная в графическом виде (последовательность темных штрихов и светлых промежутков) и считываемая специальными оптико-электронными устройствами.
Товарные штриховые коды используются для идентификации производителей товаров и номеров товаров, ими производимых.
Право на информацию о режиме работы продавца (исполнителя) закреплено ст. 8 Закона. Это сделано для экономии времени потребителя на приобретение товаров, а также для повышения дисциплинированности организаций торговли и индивидуальных предпринимателей при торговом обслуживании. Требования этой статьи относятся как к государственным, коммунальным торговым организациям, так и ко всем остальным, включая индивидуальных предпринимателей.
Режим работы устанавливается вышестоящей организацией, самостоятельно индивидуальным предпринимателем по согласованию с местными исполнительными и распорядительными органами.
Обязательным требованием закона является соблюдение продавцом (исполнителем) установленного режима работы.
Ответственность за ненадлежащую информацию предусмотрена ст. 8 Закона «О защите прав потребителей». Под ненадлежащей информацией понимается, во первых, недостоверная информация, которая не соответствует действительности; во-вторых, недостаточно полная, т.е. информация, содержание которой либо не позволило потребителю компетентно выбрать нужный товар, либо не дает возможности пользоваться товаром (услугой) по назначению.
Законодательством предусмотрен следующий механизм обеспечения права потребителя на безопасность товаров (работ, услуг):
- установление обязанностей изготовителей, продавцов и исполнителей, обусловливающих требуемую степень безопасности товаров;
- установление обязанностей и полномочий органов исполнительной власти по контролю за исполнением субъектами хозяйствования по обеспечению безопасности товаров (работ, услуг), реализуемых потребителям.
Право потребителя на безопасность товаров (работ, услуг) обеспечивается комплексом правовых норм, которые заключаются в следующем:
1. Установление срока службы, срока хранения (или) срока годности товара, в течение которого его использование, хранение и транспортировка являются безопасными для потребителя (третьих лиц) и окружающей среды. Указанная обязанность существует в отношении только тех товаров, использование которых по истечении какого-либо срока представляет опасность для жизни, здоровья или имущества потребителя, а также окружающей среды. Товары, на которые должны быть установлены срок службы или срок годности, без установления таких сроков не подлежат реализации.
Срок годности - период, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению.
Срок хранения - период, в течение которого товар при соблюдении установленных условий хранения сохраняет все свои свойства, указанные в нормативном документе, устанавливающем требования к качеству товара, и (или) в договоре.
Минимальный срок хранения должен быть указан датой, до которой при соответствующем хранении продукт сохраняет все свои свойства.
Дата должна состоять из дня, месяца и года в указанном хронологическом порядке.
- которые не хранятся более трех месяцев, достаточно указать день и месяц;
- которые хранятся в пределах 3-18 месяцев, достаточно указать месяц и год;
- которые хранятся более 18 месяцев, достаточно указать год.
Указание даты минимального срока годности не требуется для:
- свежих овощей и фруктов, включая картофель, которые не были очищены, порезаны или обработаны иным способом;
- вин, ликерных вин, ароматизированных вин, фруктовых и искрящихся фруктовых вин;
- напитков, содержащих 10 % или более алкоголя;
- хлебобулочных и кондитерских изделий, которые обычно используются в течение суток после их изготовления;
Срок годности и (или) срок хранения устанавливается как на продукты питания, так и на парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии и иные товары.
Срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечить потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за недостатки, возникшие по его вине.
Как правило, срок службы устанавливается на товары длительного пользования. Срок службы товара может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения исходя из функционального назначения товара.
Но мало установить срок, необходимо, чтобы он входил в условия договора купли-продажи и был доведен до потребителя. Поэтому изготовитель обязан довести до потребителя сведения о назначенном сроке службе (сроке годности) товара, а также о его необходимых действиях при истечении этих сроков и последствиях невыполнения указанных действий. Если изготовитель (исполнитель) не установил на товар срок службы, он обязан обеспечить безопасность товара в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.
В развитие этого положения Правительством Республики Беларусь утвержден перечень товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий, срок службы которых обязан устанавливать изготовитель. Запрещена продажа указанных товаров при отсутствии информации о сроке службы.
2. Безопасность товара в период его использования во многом зависит от самого потребителя. Поэтому в обязанности изготовителя входит указание в технической сопроводительной документации, на этикетке, маркировкой или иными способами правил его безопасного использования, хранения, транспортирования и утилизации и доведению этих правил до потребителя. Это значит, что если не установлены правила использования товара или услуги, то в случае причинения вреда потребитель имеет право на его возмещение независимо от того, нарушал он какие-то правила или нет. Например, если в инструкции на холодильник не указана обязанность потребителя систематически его размораживать, и в результате этого он сломался, то в данном случае потребитель имеет право на возмещение понесенного материального вреда.
3. Для обеспечения защиты жизни, здоровья и наследственности человека осуществляется оценка соответствия, т.е. деятельность по определению соответствия продукции (услуг) требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации. Оценка соответствия осуществляется в виде аккредитации и подтверждения соответствия.
Подтверждение соответствия может носить обязательный или добровольный характер. Обязательное подтверждение соответствия осуществляется в формах обязательной сертификации и декларирования соответствия. [13, с 82]
Обязательное подтверждение соответствия осуществляется в отношении объектов оценки соответствия, включенных в перечень продукции, услуг, подлежащих обязательному подтверждению соответствия в Республике Беларусь.
Обязательная сертификация осуществляется аккредитованным органом по сертификации на основе договора с заявителем на подтверждение соответствия. Схемы подтверждения соответствия, применяемые при обязательной сертификации определенных видов продукции, услуг, устанавливаются соответствующим техническим регламентом, а в случае, если схемы не установлены, либо технический регламент отсутствует, - техническим нормативным правовым актом в области технического нормирования и стандартизации, утвержденным Комитетом по стандартизации, метрологии и сертификации при Совете Министров Республики Беларусь.
Добровольная сертификация осуществляется аккредитованным органом по сертификации по инициативе заявителя на подтверждение соответствия на основе договора. При добровольной сертификации заявитель самостоятельно выбирает технические нормативные правовые акты в области технического нормирования и стандартизации и определяет номенклатуру показателей, контролируемых при добровольной сертификации продукции, услуг. Однако в номенклатуру этих показателей в обязательном порядке включаются показатели безопасности, если они установлены в технических нормативных правовых актах на данный объект оценки соответствия.
Декларирование соответствия осуществляется заявителем на подтверждение соответствия в отношении продукции одним из следующих способов: путем принятия декларации о соответствии на основании собственных доказательств или доказательств, полученных с участием аккредитованного органа по сертификации и (или) аккредитованной испытательной лаборатории (центра).
Порядок выполнения работ по подтверждению соответствия устанавливается в Национальной системе подтверждения соответствия Республики Беларусь, которая представляет собой совокупность субъектов оценки соответствия, нормативных правовых актов и технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации, определяющих правила и процедуры подтверждения соответствия и функционирования системы в целом. Субъектами оценки соответствия являются уполномоченные государственные органы, аккредитованные органы по сертификации, аккредитованные испытательные лаборатории (центры), заявители на подтверждение соответствия.
Положительные результаты подтверждения соответствия удостоверяются сертификатом соответствия, декларацией о соответствии.
Сертификат соответствия - документ, удостоверяющий соответствие объекта оценки соответствия требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации.
Декларация о соответствии - документ, в котором изготовитель (продавец) удостоверяет соответствие производимой и (или) реализуемой им продукции требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации.
Знак соответствия - защищенный в установленном законодательством порядке знак, свидетельствующий о проведении всех необходимых процедур подтверждения соответствия и о соответствии маркированных ими объектов оценки соответствия требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации.
Не допускается применение знака соответствия без действующего сертификата соответствия.
В настоящее время в интеграции стран Европейского союза (ЕС) наступает новый период, который затрагивает вопросы сертификации продукции и маркировки изделий, соответствующих требованиям европейских норм и стандартов. В качестве единого знака соотв
Права потребителей и их защита курсовая работа. Государство и право.
Реферат по теме Генный и хромосомный уровни контроля развития
Дипломная работа по теме Cистема управления персоналом ООО 'ТД Купец'
Сочинение Вид Из Окна Детская Площадка
Сочинение 9 3 На Тему Воображение
Учебное Пособие На Тему Основы Знаний Об Обществе
Реферат по теме Основні засади зовнішньоекономічної політики України
Профессиональное самовоспитание учителя
Сочинение Про Интерьер 6 Класс
Дипломная работа по теме Допрос в уголовном процессе и особенности проведения допроса лиц с различным процессуальным статусом
Реферат: Керамзитобетон: области применения и изделия из него. Скачать бесплатно и без регистрации
Эволюция Денежных Систем Реферат
Контрольная Работа На Тему Финансовое Состояние Предприятия
Перышкин Физика 7 Лабораторная Работа 9
Злободневное Сочинение 7 Букв
Курсовая работа: Форми та системи оплати праці та їх удосконалення
Группа Здоровья Реферат
Реферат: Социальная работа с молодежью 3
Межнациональные Конфликты И Пути Решения Эссе
Реферат На Тему Принцип Работы Рекламодателя С Рекламным Агентом
Византия 4-15 в. Социально-экономическое и политическое развитие.
Институты и организации, регулирующие права женщин - Государство и право курсовая работа
Роль симметрии и асимметрии в научном познании - Биология и естествознание контрольная работа
Расчет земляной плотины - Геология, гидрология и геодезия курсовая работа