Повышение эффективности usability-тестирования пользовательских интерфейсов с использованием метода Eye-tracking. Дипломная (ВКР). Информационное обеспечение, программирование.
💣 👉🏻👉🏻👉🏻 ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ ДОСТУПНА ЗДЕСЬ ЖМИТЕ 👈🏻👈🏻👈🏻
Информационное обеспечение, программирование
Вы можете узнать стоимость помощи в написании студенческой работы.
Помощь в написании работы, которую точно примут!
Похожие работы на - Повышение эффективности usability-тестирования пользовательских интерфейсов с использованием метода Eye-tracking
Нужна качественная работа без плагиата?
Не нашел материал для своей работы?
Поможем написать качественную работу Без плагиата!
Министерство образования и науки РФ
Федеральное государственное бюджетное
образовательное учреждение высшего образования
"ОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ
ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ"
Кафедра "Дизайн и технологии
медиаиндустрии"
на тему: "Повышение эффективности
usability-тестирования пользовательских интерфейсов с использованием метода
Eye-tracking"
Глава 1. Теоретические аспекты usability тесрования
1.1 Usability тестирование интерфейсов информационных систем
1.2 Стандарты в области юзабилити-тестирования
1.3 Юзабилити-тестирование при проектировании интерфейсов
1.4 Количественные и качественные методы оценки
юзабилити-тестирования
Глава 2. Разработка тестового задания для юзабилити-тестирования
пользовательского интерфейса
2.1 Постановка целей и задач для тестирования сайта Налоговой
Службы РФ
2.2 Определение категорий пользователей сайта Налоговой Службы РФ
2.3 Тестовое задание для юзабилити-тестировния сайта Налоговой
Службы РФ
2.4 Результаты юзабилити - тестирования Mouse-tracking и
Eye-tracking
Объект исследования данной магистерской работы
пользовательский интерфейс, способный оказывать влияние на взаимодействие пользователя
с программным обеспечением, обеспечивая связь пользователя и компьютера. Связь
понимают как обмен информацией между человеком и компьютером, осуществляемый в
реальном масштабе времени и направленный на совместное решение конкретных
задач.
Предмет исследования магистерской диссертации -
юзабилити-тестирование пользовательского интерфейса.
Цель исследования - повышение эффективности юзабилити
тестирования с помощью методики eye-tracking.
- изучить эргономические показатели пользовательского
интерфейса;
- описать качественные и количественные
критерии оценки юзабилити;
- установить основные характеристики
используемых методов юзабилити-тестирования;
- разработать тестовые задания для
юзобилити-тестирования сайта Налоговой Службы РФ;
- выполнить анализ технологий eye-tracking по оценки качества
юзабилити программного продукта;
- провести юзабилити тестирование с помощью
методов eye-tracking и mouse-tracking, провести сравнительный анализ результатов.
Выбор технологии eye-tracking, как метода проведения юзабилити-тестирования,
обусловлен тем, что с ее помощью можно узнать, куда конкретно направлен взгляд
пользователя на экране, определить траекторию взгляда, и продолжительность
поиска требуемой информацию на сайте. Технология eye-tracking собирает и
систематизирует количественные и качественные данные о взаимодействия
пользователя с системой и позволяют оптимизировать процесс
юзабилити-тестирования сократив время его проведения.
Гипотезы, выдвинутые в данной работе, позволяют обобщить и интерпретировать
полученные исследователями ранее эмпирические данные о методах исследования
пользовательского интерфейса. По-новому обоснованы результаты исследований в
области юзабилити-тестировании. Раскрыта интерпритация исследований в области
методики eye-tracking.
Практическая значимость данной работы связана, прежде всего с
интенсивным развитием технологической среды, освоению интернета и
необходимостью создания компьютерных интерфейсов для массового пользователя.
Число задач, ориентированных на широкий круг пользователей, стремительно растет
из-за всеобщей компьютеризацией и тенденцией замены личного общения в некоторых
профессиональных областях на диалог с информационной системой.
тестирование интерфейс информационная система
С конца 1980-х годов в научно-прикладных разработках
укрепляется представление о ключевой роли эргономичности создаваемых
программных продуктов, что определяет их коммерческую привлекательность,
масштабность распространения на рынке компьютерных средств, субъективную
удовлетворенность пользователей при работе с ними, и связана с эффективностью
их использования при решении различных задач в Интернет среде. В современных
моделях оценки качества программных продуктов эргономичность обычно описывается
с помощью специального термина "юзабилити" (usability), который дословно
переводится с английского как "пригодность к использованию" [62].
В стандарте ГОСТ ИСО 9241-11 определены следующие
термины:
- пользовательский интерфейс ( user interfacesUI ) - " все компоненты
интерактивной системы (программное обеспечение или аппаратное обеспечение),
которые предоставляют пользователю информацию и являются инструментами
управления для выполнения определенных задач" [ГОСТ ИСО 9241-110: 2006];
- эргономика (изучение факторов,
влияющих на человека) - "научная дисциплина, изучающая взаимодействие
человека с другими элементами системы, предполагающая использование теории,
принципов, данных и методов для обеспечения благополучия";
- usability (пригодность
использования) - "свойство системы, продукции или услуги, при наличии
которого установленный пользователь может применить продукцию в определенных
условиях использования для достижения установленных целей с необходимой
результативностью, эффективностью и удовлетворенностью" [ГОСТ ИСО
9241-11: 2001].
Пригодность использования является важным подходом при
проектировании пользовательского интерфейса, поскольку от этого зависят
результативность, эффективность и удовлетворенность пользователей при ее
применении.
Юзабилити может быть повышена по средствам включения в нее
таких функций и свойств, которые дают дополнительный эргономический эффект в
определенных условиях использования программного продукта. Для определения
уровня пригодности использования, необходимо оценить производительность труда и
удовлетворенность пользователей при использовании программного обеспечения.
Согласно стандарта ГОСТ ИСО 9241-11 основными критериями
юзабилити являются:
. Эффективность (Effectiveness) продукта определяется
как "связь между достигнутым результатом и использованными ресурсами"
[75].
Эффективность измеряется следующими параметрами:
- какой процент задач пользователя
реализуется в продукте. Тот продукт будет считаться более эффективным, который
реализует больше задач пользователей;
- отношение числа успешных действий к
ошибкам. Чем меньше ошибок совершается пользователем, тем эффективность
продукта выше;
- нагрузка на пользователя (должны быть
минимальной), учитываются нагрузки на основные психические процессы: память,
внимание, воображение. Интерфейс должен быть запоминающимся по внешним
характеристикам и по принципам работы в нем. Он должен быть интуитивно
понятным пользователю;
- количество используемых функций и команд
(должно быть высоким). Далеко не все функции и возможности, заложенные в
продукте, используются пользователем. Принято считать, если он реализует хотя
бы 10% из них, то такой продукт можно считать успешным.
2. Продуктивность (Efficiency) продукта определяется как "ресурсы,
которые пользователь затрачивает, чтобы с точностью и полнотой достигнуть
поставленных целей" [75]. Прежде всего, продуктивность определяется
следующими показателями:
- время, которое необходимо
пользователю для выполнения задания (должно быть минимальным);
- время, необходимое для
предварительного обучения (должно быть минимальным). Для того чтобы
минимизировать время для предварительного обучения пользователей, необходимо
использовать стандарты, которые уже существуют в индустрии. Пользователи, долго
работающие с одним дизайном, долго привыкают или совсем не хотят работать с
новым, даже более удобным;
- время, которое тратится
на ошибки и решение проблем. Большинство действий, которые пользователь
совершает, являются ненамеренными. В любой ситуации, в которой оказался
пользователь, он должен иметь возможность легкого выхода из нее;
- количество
совершаемых ошибок;
- частота использования
справки и документации. Частота обращений к справке должна быть минимальной
или, по крайней мере, не повторяющейся;
- количество повторных и
ошибочных действий.
3. Удовлетворенность (Satisfaction) продукта определяется
как "комфорт и приемлемость использования" [75]. Количественно
измерить удовлетворенность пользовательского интерфейса довольно трудно,
поскольку это, прежде всего, субъективная компонента. Для повышения качества
определения удовлетворенности были введены следующие оценки:
- рейтинговая оценка по
шкале полезности программного продукта или услуги;
- рейтинговая оценка по
шкале удовлетворенности функциональностью программного продукта;
- количество случаев, когда
пользователь испытывал гнев или проявлял недовольство при обращении с
программным продуктом;
- рейтинговая оценка по
шкале технологичности управления задачей без участия пользователя;
- оценка того, насколько
технологическое выполнение задачи соответствует потребностям пользователя.
Таким образом, вышеприведенные критерии оценки также
используются для юзабилити-тестирования программного обеспечения.
Юзабилити-тестирование - это набор методов и инструментов,
позволяющих измерить характеристики взаимодействия пользователя с продуктом для
оценки уровня реализации пользовательских свойств (юзабилити) продукта.
Требования к программному продукту и условия устанавливающие
организацией определяют выбор значений критериев оценки для показателей
юзабилити. Постановка целей юзабилити для определенных подцелей может позволить
провести оценку на более раннем этапе процесса разработки программного
продукта.
В процессе задания значений критериев для группы
пользователей, критерии задаются как средние (например, среднее время
выполнения задачи не должно быть более 10 минут), индивидуальные (например,
каждый пользователь может выполнить задачу за 10 минут), или для процента
пользователей (например, 90% пользователей могут выполнить задачу за 10 минут).
Целью юзабилити-тестирования пользовательского интерфейса
может являться:
- выявление объективных критериев качества
продукта (количественное тестирование на этапе анализа);
- обоснование выбора для наилучшего
интерфейсного решения (экспресс - тестирование на этапе быстрого
прототипирования);
- проверка качества реализации
пользовательского интерфейса (сравнительное тестирование на этапе α - тестирования);
- определение проблемных мест в реализации
пользовательского интерфейса, либо подтверждение факта отсутствия серьёзных
проблем (качественное тестирование на этапе α - тестирования).
Планирование юзабилити, являющееся частью процесса
проектирования и разработки программного продукта, предполагает проведение
систематического определения требований к юзабилити, включая определение
критериев пригодности и описание условий использования. Указанные требования
являются целями проектирования, а проверка их выполнения составляет основу
верификации проекта.
Преимущество подхода, принятого в стандарте ГОСТ ИСО 9241-11,
состоит в следующем:
- предложенная схема установления
пригодности использования может быть использована для определения показателей
пригодности использования в конкретных условиях использования при
проектировании или оценке пригодности использования продукции;
- эффективность, результативность и
удовлетворенность пользователей могут быть использованы для оценки пригодности
использования программной продукции в конкретных условиях использования;
- оценка эффективности, результативности и
удовлетворенности пользователей может служить основой для сравнения пригодности
использования продукции, имеющей различные технические характеристики, но
применяющейся в идентичных условиях использования;
- пригодность использования, запланированная
для продукции, может быть установлена, документирована и верифицирована
(например, как часть плана качества).
Чтобы определить или оценить юзабилити, требуется
"установить цели и выбрать из результативности, эффективности и
удовлетворенности пользователя, а также характеристик условий использования
измеряемые и поддающиеся проверке подкомпоненты" [75]. Компоненты и
зависимости между ними схематично изображены на рисунке 1.
Рис.1. Структура пригодности использования
Для установления или оценки юзабилити требуются следующие
данные:
- описание условий использования, включая
пользователей, задачи, оборудование и среду. Возможно описание существующих
условий использования или требования к предполагаемым условиям использования.
Уровень конкретики описания условий зависит от особенностей решаемых задач.
Постановка условий использования должна включать в себя описание деталей,
оказывающих существенное влияние на пригодность использования;
- намеченные или фактические значения
эффективности, результативности и удовлетворенности пользователя в
предполагаемых условиях использования.
Также определяются цели использования программного
обеспечения, выявляются промежуточные цели, и соответствующие критерии
достижения целей. Общая цель может быть разбита на промежуточные.
Для оценки юзабилити разрабатывается набор ключевых задач,
показывающих более существенные аспекты общей цели. Задача представляет собой
ряд действий, необходимых для достижения цели. Характеристики задачи, влияющие
на пригодность использования, должны быть описаны, например частота и
продолжительность выполнения задачи.
Также требуется описание аппаратных средств, программных
средств и материалов, связанных с дисплеем, может быть выполнено на основе
компонентов системы, которые имеют центральное место при обеспечении требований
пригодности использования или при ее оценке. Описание также может быть
выполнено на основе свойств или рабочих характеристик аппаратных средств и программных
средств.
Описание характеристик окружающей физической и социальной
среды при необходимости, может включать характеристики окружающей технической
среды (локальной сети), физической среды (рабочего места, офисной мебели),
климатические свойства окружающей среды (температура, влажность и т.п.), а
также характеристики социальных условий и культурных аспектов (трудовые навыки,
организационная структура). Минимальным считается одно измерение эффективности,
результативности и удовлетворенности пользователя. Поскольку значимость
показателей юзабилити зависит от условий использования и целей применения
программного обеспечения.
Выбор методов измерений и уровень детализации каждого метода
измерения зависит от целей измерений. Учитывается важность каждого показателя
по отношению к целям измерений.
Для измерения уровня юзабилити требуется оценка
производительности и удовлетворенности пользователей. Оценка юзабилити особенно
важна ввиду сложности взаимодействий между пользователями, задачами и другими
элементами условий использования. При невозможности получения объективных
данных о результативности и эффективности, используются субъективные методы
измерений (ранжирование, экспертные оценки), основанные на пользовательском
восприятии программной продукции. Измерения результативности зависят от целей
или подцелей, а также точности и полноты выполнения задания, которых может
достигнуть пользователь.
Эффективность оценивается по уровню результативности и
величине израсходованных ресурсов. Ресурсы могут включать умственные или
физические усилия, время, материалы или финансовые затраты. Например,
эффективность деятельности человека оценивается как результативность,
отнесенная к затраченным человеком усилиям. Временная эффективность оценивается
как результативность деятельности, деленная на продолжительность времени ее
выполнения, а экономическая эффективность оценивается как результативность,
деленная на стоимость.
Удовлетворенность использования программного продукта
оценивается с помощью шкал субъективной оценки с использованием характеристик,
таких как:
- предпочтение
данной информационной системы,
- удовлетворение
от ее использования;
- приемлемость рабочей нагрузки при
выполнении различных задач;
- по степени достижения установленных целей
(например, эффективности или обучаемости пользователя).
Удовлетворенность использования, определяемое как отсутствие
дискомфорта и положительное отношение кинформационной системы обеспечения,
является реакцией пользователя на взаимодействие с системой. Удовлетворенность
использования оценивается с помощью субъективных или объективных измерений.
Объективные расчеты могут быть созданы на наблюдении за действиями пользователя
(например, за его рабочей позой или перемещением и частотой отлучек при работе)
или на мониторинге физиологических реакций пользователя.
Субъективные измерения удовлетворенности пользователя
производят, учитывая уровень субъективных реакций пользователя программным
продуктом или его мнение. Данный процесс возможно осуществить несколькими
способами, например, "предлагая пользователю назвать число,
соответствующее силе выраженности его ощущений в любой заданный момент времени,
или предлагая пользователю проранжировать информационную систему в порядке
предпочтения или используя шкалу предпочтений, основанную на анкетном
опросе" [13].
Юзабилити учитывается при проектировании программного
обеспечения, услуг, оборудования и систем, поскольку это свойство программного
обеспечения, при наличии которого пользователь может применить программную продукцию
с требуемой результативностью, эффективностью и удовлетворенностью.
При разработки программного продукта, необходимо
систематически выявлять требования к юзабилити, включая показатели юзабилити и
условия использования ПО. Такие условия способствуют формированию целей
проекта, пригодных для верификации готового проекта.
При проектировании программного продукта, систем, услуг и
оборудования необходимо учитывать критерий доступности, так как он влияет на
круг пользователей, которые смогут с легкостью их применять. Доступность (accessibility) - это "свойство
программного обеспечения, при наличии которого ПО может быть использовано
людьми с самым широким диапазоном возможностей для достижения установленных
целей в определенных условиях использования" [73].
Доступность может быть повышена для улучшения качества
юзабилити и расширения круга пользователей, которые смогут использовать
систему, продукт, оборудование или услугу.
Использование стандартов по эргономике программного продукта
является условием получения достаточной степени доступности информационной
системы. Планирование доступности существует как неотъемлемая часть процесса
проектирования и разработки, включающая в себя систематическое определение
требований к доступности, измерение доступности и определение критерия
верификации в пределах условий использования.
Определение доступности особенно ценно по причине сложности
взаимодействий между пользователями, задачами и другими элементами условий
использования. Услуга, система, продукт или оборудование могут иметь отличные
уровни доступности в разных условиях использования, особенно когда их
используют различные группы пользователей с ограниченными возможностями.
Тестирование юзабилити - это "метод тестирования,
направленный на установление степени удобства использования, обучаемости,
понятности и привлекательности для пользователей разрабатываемого продукта в
контексте заданных условий" [49].
В процессе юзабилити-тестирования отслеживается, насколько
хорошо пользователь выполняют определенные стандартные задачи и с какими
проблемами он при этом сталкивается. В результате такого тестирования
выявляются проблемы, осложняющие понимание и использование программного
продукта, и удачные решения задач. Юзабилити-тестирование проводится в
специальных лабораториях, оборудованных специальным аппаратным оснащением,
обеспечивающим проведение тестирования и соблюдение психометрических требований
к процедуре тестирования.
Стандарты в области юзабилити-тестирования пользовательского
интерфейса содержат руководства по применению и описание требований к оценке
пользовательского интерфейса информационной системы. Данные стандарты
регламентируют качественную разработку пользовательского интерфейса и
тестирование программного продукта. Рассмотрим некоторые из стандартов:
) Стандарт ГОСТ ИСО 9241-110-2009 "Эргономика
взаимодействия человек-система. Часть 110. Принципы организации диалога".
Он содержит принципы эргономические и рекомендаций для разработки диалога между
пользователями и информационной системой:
- пригодность
для выполнения задачи;
- соответствие
ожиданиям пользователя;
Утвержденные принципы способствуют пониманию требований в
области юзабилити программного обеспечения, утвержденные в других стандартах.
) Стандарт ГОСТ ИСО 9241-210-2012 "Эргономика
взаимодействия человек-система. Часть 210. Человеко-ориентированное
проектирование интерактивных систем". Данный стандарт делает доступным
существующие результаты исследований в области эргономики и юзабилити, что
позволяет применять их при тестировании пользовательского интерфейса.
На рисунке 2 представлена схема стандарта ГОСТ ИСО
9241-210-2012 показывающая взаимосвязь действий человеко-ориентированного
проектирования с использованием результатов других проектных действиях. В
стандарте приведено руководство по проектированию компьютерных интерактивных
систем и руководство по источникам информации и стандартам, в области эргономики
взаимодействия "человек-система".
Рис.2. Взаимосвязь этапов человеко-ориентированного
проектирования
Стандарт дополняет имеющеюся методологии проектирования и
вводит принцип человеко-ориентированного подхода к проектированию
информационных систем, который может быть внедрен в различные процессы
разработки и проектирования программного обеспечения.
) Стандарт ГОСТ ИСО 9241-11-2010 "Руководство по
обеспечению пригодности использования".
В стандарте определено понятие пригодности использования.
Также изложена информация, необходимая для разработки требований и оценки
пригодности использования на основе удовлетворенности пользователей и критериев
производительности работы.
Изложены рекомендации по способам определения условий
использования продуктов (включающих техническое обслуживание, программное
обеспечение, аппаратное обеспечение) и важных показателей пригодности
использования. Руководство дано в форме основных принципов и методов.
ГОСТ ИСО 9241-11-2010 рассчитан для применения при оценке,
приобретении, проектировании, разработке продукции и обмене информацией о
пригодности использования. В него также включено руководство по установлению
требований к пригодности использования и ее оценке. Позволяет на основе измерений
удовлетворенности пользователя и производительности работы оценить воздействие
любого компонента рабочей системы на работу системы в целом. В стандарте
приведены процедуры измерений юзабилити. Использование ГОСТ ИСО 9241-11-2010
может быть совместно со стандартами по эргономике программного обеспечения для
определения применимости отдельных рекомендаций.
) Стандарт ГОСТ ИСО 9241-20-2014"Рекомендации по
доступности оборудования и услуг в области информационно-коммуникационных
технологий".
ГОСТ ИСО 9241-20-2014 предназначен для применения
ответственными за планирование, разработку, оценку оборудования и услуг в
области информационно-коммуникационных технологий (ИКТ). В стандарте
представлены рекомендации по улучшению качества доступности оборудования и
услуг в области ИКТ. Услуги и оборудование, соответствующие стандарту, имеют
более обширную доступность для использования на дома, работе, в общественных и
мобильных средах. В стандарте рассмотрены проблемы, связанные с разработкой
оборудования и услуг для людей с различными сенсорными, когнитивными и
физическими возможностями, включая инвалидов и пожилых людей.
ГОСТ ИСО 9241-20-2014 также включает в себя руководящие
указания, относящиеся к получению и оценке оборудования и услуг в области ИКТ.
Эти указания касаются оборудования для обработки информации, офисного
оборудования, электронных средств связи и другого похожего услуг и
оборудования, которые могут быть использованы на дома, работе, в общественных и
мобильных средах.
) ГОСТ Р ИСО/МЭК 9126-93. "Информационная технология.
Оценка программной продукции. Характеристики качества и руководства по их
применению".
Настоящий стандарт определяет "шесть характеристик,
которые с минимальным дублированием описывают качество программного
обеспечения. Данные характеристики образуют основу для дальнейшего уточнения и
описания качества программного обеспечения. Руководства описывают использование
характеристик качества для оценки качества программного обеспечения" [76].
ГОСТ Р ИСО/МЭК 9126-93 применяется для установления
требований к качеству программного обеспечения и оценивания (измерения,
ранжирования и оценки) программных продуктов, включая:
- определение требований к качеству
программной продукции;
- оценивание технических требований к
программному обеспечению при контроле, чтобы требования качества были
удовлетворены в процессе разработки;
- описание признаков и свойств (атрибутов)
внедренного программного обеспечения (например, в руководствах пользователя);
- оценивание разработанного программного
обеспечения перед его поставкой;
- оценивание программного обеспечения перед
приемкой.
Организации и группы по стандартизации устанавливают свои
собственные методы формирования и модели процесса оценивания, и проверки
метрик, связанных с характеристиками, для охвата различных областей применения
и стадии жизненного цикла. В тех случаях, когда соответствующие метрики
отсутствуют и не могут быть разработаны, иногда пользуются словесными
описаниями или приблизительными методами.
Качество программного обеспечения может быть оценено
следующими характеристиками:
- функциональные возможности (Functionality) - набор атрибутов,
принадлежащих к сути набора функций и их конкретным свойствам. Функциями
являются те, которые реализуют установленные или предполагаемые потребности.
- надежность (Reliability) - набор атрибутов,
принадлежащих к умению программного обеспечения сохранять свой уровень качества
функционирования при установленных условиях за отведенный период времени.
- практичность (Usability) - набор атрибутов,
принадлежащих к объему работ, требуемых для использования и индивидуальной
оценки такого использования определенным или предполагаемым кругом
пользователей.
- эффективность (Efficiences) - набор атрибутов,
принадлежащих к соотношению между уровнем качества функционирования
программного обеспечения и объемом используемых ресурсов при установленных
условиях.
- сопровождаемость (Maintainability) - набор атрибутов,
принадлежащих к объему работ, требуемых для проведения конкретных изменений
(модификаций).
- мобильность (Portability) - набор атрибутов,
принадлежащих к умению программного обеспечения быть перенесенным из одного
окружения в другое.
Совместно с использованием шести характеристик оценки
качества программной продукции в целях описания и оценивания также устанавливаются
уровни ранжирования и критерии конкретно для данной организации или для данного
применения, или для того и другого.
Для измерения качества программной продукции результаты
оценивания различных характеристик требуется сгруппировать. Специалист должен
подготовить для этого процедуры, используя, например, таблицы решений или
средние взвешенные. Процедура "обычно включает другие аспекты, такие как
время и стоимость, которые способствуют оценке качества программной продукции в
конкретных условиях эксплуатации" [76].
В заключении процесса оценивания следует уточнение по трем
этапам, называемым "оценка", "измерение" и
"ранжирование".
Для измерения описанные метрики применяются к программной
продукции. Результатом являются, измерения выбранных метрик, значения в
масштабах метрик. В процессе ранжирования вводится уровень ранжирования для
измеренного значения метрик. Оценка является заключительным этапом процесса
оценивания программного обеспечения, на котором обобщается множество
установленных ранее уровней.
Вышеописанные стандарты являются основными рекомендациями при
проектировании пользовательского интерфейса. Также формирование требований
оценки качества программного продукта проходит на начальных этапах
юзабилити-тестирования. Специалисты по юзабилити оценивают каждый элемент
интерфейса, опираясь на общепризнанные стандарты качества, особенности
взаимодействия "человек-компьютер" и основные принципы юзабилити.
В исследованиях области юзабилити-тестирования приводятся
определенные доводы в пользу целесообразности юзабилити-тестирования на ранних
стадиях разработки пользовательского интерфейса существующего продукта. "В
ряде проектов такая процедура действительно допускает выявление аспекты продукта,
нуждающиеся в улучшении. Однако крупные дефекты продукта можно обнаружить
посредством качественных исследований, и если бюджет проекта не позволяет
выполнить более одного юзабилити-тестирования, то гораздо полезнее использовать
его как средство проверки конкретных элементов нового дизайна" [42].
Так как результаты пользовательского юзабилити-тестирования
обычно измеримы и поддаются количественному выражению, юзабилити-исследования
продукта особенно ценны при сравнении конкретных вариантов дизайна для отбора
наиболее эффективного решения.
Полученные в процессе юзабилити-тестирования комментрии
пользователей наиболее полезны в случае, когда планируется проверить (либо
усовершенствовать) механизмы взаимодействия или форму и реализацию определенных
элементов продукта.
Проектирование пользовательского интерфейса информационных
систем протекает в рамках процесса разработки программного обеспечения. Этот
процесс подразумевает следующие этапы: выявлен
Похожие работы на - Повышение эффективности usability-тестирования пользовательских интерфейсов с использованием метода Eye-tracking Дипломная (ВКР). Информационное обеспечение, программирование.
Курсовая работа по теме Синтез берлинской лазури и электроактивных композитных материалов берлинская лазурь/полипиррол
Клонирование Человека Этические Аспекты Реферат
Реферат: Вопросы медицинской деонтологии при профессиональных заболеваниях. Скачать бесплатно и без регистрации
Дневник Вожатской Практики Заполненный
Реферат по теме Природа и современные тенденции развития терроризма на Ближнем Востоке
Основы уголовного права
Реферат: Reverend Jesse Louis Jackson Essay Research Paper
Курсовая Работа На Тему Социальная Профилактика Алкоголизма В Подростковой Среде
Реферат: Формы и функции центральных банков
Сочинение: Бизнес-план строительства автокомплекса. Скачать бесплатно и без регистрации
Прокси Сервер Реферат Скачать
Отчет по практике по теме Особенности строения древесных пород
Контрольная Работа Номер 11 Вариант 1
Историческое Сочинение 12 Баллов
География 8 Класс Контрольная Работа Россия
Реферат по теме Европейская астронимика XVII века как явление культуры
Сочинение О 3 Великим
Реферат: Проекты государственных преобразований М.М. Сперанского
Психические Состояния Человека Реферат
Реферат Способы Обучения
Курсовая работа: Развитие логического мышления у учащихся на уроках информатики
Реферат: Alexis De Tocqueville 18051859 Essay Research Paper
Доклад: Психологические особенности избирательных кампаний