Потребительская лояльность. (Аспирантура, Магистратура). Учебник. — Ирина Ивановна Скоробогатых, 2023г. Скачать книгу / читать онлайн

Внимание! Здесь вы можете ознакомиться с книгой Потребительская лояльность. (Аспирантура, Магистратура). Учебник. 2023 года от Потребительская лояльность. (Аспирантура, Магистратура). Учебник.

Скачать книгу »
Читать онлайн »

Описание книги:
Представлены методы оценки, измерения и анализа удовлетворенности и лояльности потребителей. Раскрываются основные методы управления взаимоотношениями, которые приводят к их основной цели – лояльности. Показаны процессы формирования и анализа клиентской базы, а также процессы формирования и оценки эффективности программ лояльности. Анализируется российский и международный опыт становления и развития долгосрочных взаимоотношений между субъектами рынка в условиях развития цифровой экономики и технологизации бизнеса. Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов магистратуры и аспирантов, обучающихся по направлениям «Менеджмент», «Экономика».

Скачать книгу »
Читать онлайн »