Построение колл-центра по холодным звонкам. Самое полное руководство от специалиста по холодному обзвону — Макс Шишкин, г. Скачать книгу / читать онлайн

Внимание! Здесь вы можете ознакомиться с книгой Построение колл-центра по холодным звонкам. Самое полное руководство от специалиста по холодному обзвону года от Построение колл-центра по холодным звонкам. Самое полное руководство от специалиста по холодному обзвону

Скачать книгу »
Читать онлайн »

Описание книги:
Автор книги – практик, разработавший технологию создания колл-центров, способных работать как в офисах, так и удаленно. С 2015 года Макс Шишкин управляет своими колл-центрами, создает их в компаниях разного профиля и обучает этому предпринимателей.В книге вы найдете готовые алгоритмы по организации колл-центра, написанию скриптов, организации рабочей инфраструктуры и найму сотрудников. Кроме этого, автор проделал немалый труд, чтобы обогатить издание глубокими теоретическими выкладками.

Скачать книгу »
Читать онлайн »