Последнее письмо, лернейская гидра в ONLY и передача ключей

Большаков Евгений, коммерческий директор ONLY

Даже как-то грустно осознавать, что пишу последнее письмо нашим любимым покупателям. За прошедшие 2 года мы изменились, что хорошо, значит живем! Развиваемся! Мы - стали лучше знать и понимать ваши привычки и желания, которые учтем и реализуем в будущих проектах, вы - узнали тонкости строительства многоквартирных домов, завели себе Telegram и будущих соседей в количестве 929 семей. Так или иначе все когда-либо заканчивается, как и закончилась наша стройка.

На прошлой неделе получили на руки разрешение на ввод. Городская комиссия выдала заключение о соответствии того, что запроектировали, построенному. Что все инженерные сети построены и готовы к эксплуатации и ONLY может принимать жителей :)

Это по-настоящему здорово, потому что для каждого строителя это самая долгожданная бумажка, к которой он стремится все время проектирования и стройки. Много работы нужно сделать, что получить ее.

Но мы должны были получить раньше разрешение на ввод. Поэтому от лица компании Central Properties приношу наши извинения за то, что не смогли начать выдавать вам ключи с 1 июня. Покупатель, знакомый с большой стройкой, скажет, что срок задержки ерунда, тем более что в проектной декларации указан ввод в эксплуатацию конец декабря 2018. Но мы давали обещание и не смогли его сдержать, опоздав на 1,5 месяца. Понимаем и принимаем разочарование в нас тех, кто нарушил свои планы из-за этого опоздания. Заслужили.

Записали с Андреем Аксеновым, руководителем ген подрядчика Альто-Эссес, последнее видео, где прошли по кварталу, чтобы проверить готовность к будущей передаче ключей.

Для тех, кто не смотрел видео - все в ONLY построили так, как и задумывали. Двор готов - осталось закончить первому и детские площадки, самое сложное и объемное - грунт и растения, тоже закончены. Паркинг - готов. МОПы - заканчивают к передаче ключей. Отделочные работы в апартаментах продолжаются.

В процессе реализации проекта команда проекта чувствовала себя борющейся с лернейской гидрой у которой, после "отрубания головы" - решения проблемы, возникали еще две "головы" - проблемы. На встрече с покупателями нас упрекнули, что "нужно было рассказывать, нам было бы легче ожидать и знать, из-за чего задержки". Но мы считали, что "наши проблемы, это наши проблемы". Может быть через год можно уже повеселиться и рассказать несколько интересных моментов. Пока стоит сказать только о последней проблеме, которая влияет уже на передачу ключей.

Александрийские двери в конце июня неожиданно перестали отгружать входные двери и сообщили о финансовых проблемах. Мы сделали за них предоплату за материалы и комплектующие и наш сотрудник теперь живет в городе Ульяновске на производстве, чтобы контролировать сроки поставки, и чтобы готовая продукция была отгружена именно нам. Хорошо, что личные финансовые гарантии дал собственник компании Александрийские двери - значит, все кончится хорошо. Из Ульяновска теперь ждем 420 входных дверей, которые нужно установить в уже готовые апартаменты и их можно будет передавать жильцам и около 500 порталов на двери. Ближайшая поставка будет из Ульяновска 20.07, после монтаж. Из-за этого мы сможем начать передавать средние этажи только с начала августа.

Даты и сроки передачи

Как и планировалось, с 15.07 начнем передачу ключей. Из очень хороших новостей - подрядчик по корпусу А смог догнать темпы ударников и также предоставит корпус с 15.07. А еще мы привлекли его на внутренние работы корпуса G после изгнания бракоделов.

15.07 - корпуса B, C, D, E, H, A

15.08 - последние корпуса F и G.

Передавать начнем так же, как и делали чистовую отделку - сверху вниз. Сначала верхние этажи, потом, по мере готовности и комплектации их входными дверьми, средние этажи и последние нижние этажи.

По корпусам, передача которых начинается в июле. Средние этажи - передача примерно в начале августа. Нижние - примерно в середине августа.

По корпусам, передача которых начинается в августе. Средние этажи - передача в конце августа, Нижние - в начале сентября.

Как будет происходить передача?

10.07.18 на главной странице only-fili.ru увидите ссылку на страницу выдачи ключей. Там будут обновляться данные по открытым к передаче этажам по корпусам. Можно ввести номер своего ДДУ и записаться на передачу в выбранную дату и время.

Если ваш апартамент на данный момент еще не готово к передаче, то можно ввести e-mail для контактов с вами и, когда он будет готов, система автоматически уведомит вас, что запись на передачу ключей в ваш апартамент открыта. Запишетесь на удобную дату и время.

Там же будет находиться полный список всех документов, которые будете подписывать при получении ключей. Обязательно ознакомьтесь с ними заранее дома, чтобы не затягивать процесс - еще 929 семей хотят получить свои ключи и всем нужно уделить время. Подписывается все в комплекте, без исключений. Если не готовы подписывать все документы - лучше пока не записывайтесь, пишите на горячую линию вопросы, мы с вами свяжемся и будем на них отвечать. Мы должны передать то, что построено и куда вложено гигантское количество усилий уже в хозяйские руки, чтобы было УК, которое с первого дня будет нести ответственность за все механизмы и инженерию и обеспечивать воду, тепло и электроэнергию жителям. Как и обещали, до конца 2018 года компенсируем разницу за обслуживание апартаментов сверх 60 рублей, которая сейчас получается. В конце года уже решите, что нужно жильцам в списке услуг и кто их будет оказывать и решите, какая дальше будет УК.

В день и дату, на которую записались, приходите в офис продаж ONLY, который к этому моменту изменим в офис передачи ключей. На встречу будет выделено 2 часа — это из опыта наших коллег c рынка этого достаточно для осмотра и подписания документов. После, уже с ключами и документами, проведем в офис управляющей компании, где сможете закончить формальности с Sawatsky, выбрать келлер и записаться у выбрать с представителем МГТС дату, время и услуги, которые подключат по вашему заявлению. По МГТС - рабочим оказался только такой вариант, постсоветские стандарты обслуживания до сих пор преобладают. Нашли такое, промежуточное решение.

Вроде бы все.

На этом коммерческая команда работу закончила - мы продали 930 апартаментов, все коммерческие помещения и большую часть машиномест, всё подготовили к процессу передачи ключей. Дальше передаю эстафету команде по передаче ключей, которую возглавляет знакомая вам Ирина Лосева. Менеджеры по передаче - также знакомые вам ведущие консультанты ONLY. Мы решили, что несмотря на то, что это дороже, что обычный показчик, жильцам будет комфортнее встретиться с уже знакомыми людьми. Тем более, что нет никого лучше знающего наш квартал, чем наши ведущие консультанты. Они лучше и быстрее новых людей помогут вам быстро получить ключи и счастливо жить в новом доме.

Ура! Начинается новая эпоха! Новая жизнь для 930 семей! Я лично, очень рад, что имел к этому событию отношение — это было здорово :)