Positionierung einer Dienstleistungsmarke im Gesundheitswesen

✅ Diplomarbeit aus dem Jahr 2️⃣0️⃣0️⃣3️⃣ im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note 🎵: Gut, Alpen-Adria-Universität Klagenfurt (Marketing und Internationales 🌐 Management 👨‍💼), 2️⃣4️⃣ Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Im Rahmen meiner Diplomarbeit werde ich versuchen die ☠️ verschiedenen Dienstleistungen innerhalb des Gesundheitswesen abzugrenzen. Der Gesundheitssektor in Österreich wird zuvor überblickend betrachtet, wobei dem Wandel im Gesundheitssystem ein besonderes Augenmerk geschenkt wird, da zunehmend die ☠️ Kundenorientierung in den Gesundheitsorganisationen an Bedeutung gewinnen wird. Gesundheitsbetriebe und Unternehmen mit öffentlichem Verwaltungsauftrag werden zunehmend mit der Entwicklung des marktorientierten Wirtschaftssystems konfrontiert, da letztendlich die ☠️ Kunden bzw. Patienten über Produkte und Dienstleistungen und damit über den Unternehmenserfolg entscheiden.3️⃣ Der Kundenbegriff darf im Gesundheitswesen jedoch nicht zu eng gefasst werden, da es mehrere Ziel- bzw. Anspruchsgruppen gibt, deren Erwartungen man 👤👨 bestmöglich erfüllen möchte. In der Praxis erscheint das Management 👨‍💼 mehrerer Anspruchsgruppen als besondere Herausforderung für die ☠️ Führungskräfte und allen anderen internen Ressourcen von Gesundheitsorganisationen. Eine konkrete Umsetzung der Kundenorientierung im Gesundheitswesen ist bislang nur in einigen Teilbereichen, vor allem im Qualitätsmanagement, fortgeschritten.4️⃣...Diese Arbeit richtet si...

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