Портфолио /Автовебинарные воронки на GetCourse

Кейсы:

1. Автовебинарная воронка
2. Автомарафонная воронка
3. Автовебинар с выбором времени
4. Воронка однодневного вебинара с регистрацией за 5 дней
5. Подготовка и проведение "живого" вебинара 
6. Процесс для работы отдела продаж

Кейсы:

1. Автовебинарная воронка

Кейс:  Необходимо собрать автовебинарную воронку с регистрацией на вебинар завтра с эфиром вечером и повтором в дневное время.

Техническое задание:

• Необходимо собрать и реализовать оптимальную автовебинарную воронку, с эфиром вечером в 20:00 мск. и повтором в дневное время в 13:00 мск.  
• Цель – максимальная доходимость. При этом, регистрация возможна только на вебинар «Завтра». 
• Необходимо настроить рассылки для автовебинара: 2 контентных сообщения об эксперте и на тему эфира (прогрев) + 3 сообщения-уведомления (о том, что начинается эфир-за 1час, за 15 мин., через 10 мин от начала эфира) + 1 сообщение-дожим после эфира
• Настройка задач для менеджера
• Потребуется страница регистрации, создание групп для сегментации, отредактировать сценарий для автовебинара, запланировать и настроить вебинарную комнату, подготовить страницы для автовебинара, продающие блоки, собрать и протестировать процесс.

Схема основного процесса:

Вернуться к началу

2. Автомарафонная воронка

Кейс:  Необходимо собрать автомарафонную воронку. Марафон проходит в течении 5-ти дней с начислением бонусов за выполнение задания.

Техническое задание:

Был проведён 5-ти дневный интенсив, где ежедневно с 1 по 4 день интенсива за выполнение задания начислялись бонусные рубли.

На 5-ом дне продавался флагманский курс.

• После регистрации подписчику необходимо отправить письмо с инструкциями и вводной информацией.
• В тренинге сразу после регистрации доступен вводный урок.
• Старт марафона всегда в понедельник. Первый урок открывается в понедельник, последний - в пятницу. Каждый день новый урок открывается в 9:00 утра Мск.
• В уроках размещена кнопка входа в вебинар, и таймер до его начала до эфира. Участнику приходят письма-оповещения. После эфира в уроке появляется запись и задание к уроку.
• При регистрации предлагается два тарифа: бесплатный (без записи марафона)и платный (получает ежедневно записи вебинаров)
• Необходимо замерять доходимость до автовебинара (обеспечить настройку таким образом, чтобы была возможность замерять доходимость до автовебинара).
• Списание должно быть только тех бонусов, которые были начислены в рамках автомарафона.
• Настроить сегментацию, подписчиков, которые прошли марафон, но так и не оставили заказа. Рекомендовать заказчику дальнейшую работу с этими подписчиками.
• Подключиться к марафону на каждой неделе можно только до понедельника 19:00 Мск. Автовебинары проходят в 19.00 по Мск.

Схема автомарафонной воронки в течении 5-ти дней с начислением бонусов за выполнение задания:

Вернуться к началу

3. Автовебинар с выбором времени

Кейс:  Необходимо собрать воронку на автовебинар с возможностью выбора времени для пользователей. Вебинары идут каждый день в одно и то же время.

Техническое задание: Выбор времени просмотра автовебинара должен зависит от времени регистрации.

• Необходимо настроить страницу регистрации, на ней должна быть настроена видимость возможного времени вебинара.
• Настроить вебинарные комнаты на каждое возможное время.
• После регистрации отправляется письмо с выбранной датой и временем вебинара. Письмо-знакомство с экспертом нужно отправить через час после регистрации на вебинар. Письма со ссылкой на вебинар отправляются: за час до вебинара, за 15 мин. до вебинара, через 15 мин. после начала, если пользователя еще нет в вебинарной комнате.
• Если пользователь не приходит на вебинар, то его нужно пригласить на следующий день на то же время, на которое он регистрировался.
• Все письма должны отправляться с учетом выбранного времени вебинара. 
• Один человек не может быть зарегистрированным сразу на разные вебинары.
• Необходимо сегментировать тех подписчиков, которые прошли воронку, но так и не оставили заказа. Предложить пути взаимодействия по дальнейшей работе с этими подписчиками. Замерить доходимость до автовебинаров отдельно по каждому времени.

Схема процесса автовебинара с возможностью выбора времени для пользователей:

Вернуться к началу

4. Воронка однодневного вебинара с регистрацией за 5 дней

Кейс:  Необходимо собрать автовебинарную воронку в соответствии с полученным техническим заданием.

Техническое задание:

• Автовебинар однодневный, регистрации открываются за 5 дней и длится вплоть до старта вебинара. Вебинар проходит во вторник, в 19 по Мск.
• Необходимо настроить рассылки по двум каналам (e-mail и TG) для автовебинара: 2 контентных сообщения - благодарственное письмо+ письмо-прогрев (через 4 ч. после регистрации)+ 4 сообщения-уведомления (утром в день вебинара, за час до начала, за 15 мин, через 15 мин. после начала) + 1 сообщение-дожим после эфира. Тем слушателям, которые зарегистрировались в день вебинара и после 19.00 по Мск скорректировать доставку необходимых писем.
• Потребуется страница регистрации, создание групп для сегментации, отредактировать сценарий для автовебинара, запланировать и настроить вебинарную комнату, подготовить страницы для автовебинара, продающие блоки, собрать и протестировать процесс.

Схема основного процесса:

Вернуться к началу

6. Процесс для работы отдела продаж

Кейс: Необходимо настроить задачи менеджерам на "прозвон" после автовебинара по тем пользователям, которые пришли на вебинар и не оставили заказ.

Техническое задание: Условие запуска процесса - были во время трансляции вебинара и не оставили заказ.

Если менеджер не дозвонился, то повторный звонок через час. Третья попытка на следующий день. При третьем недозвоне - закрывать задачу.

Если звонок состоялся, менеджер должен узнать, удалось ли посмотреть вебинар:

- если ответ "Нет", то отправить письмо с записью, и договориться о следующем звонке.

- если ответ "Да", то спросить, как вебинар, какие вопросы остались, закрыть вопросы, выяснить почему не оставил заказ.

Если клиент готов - оформить заказ, и отправить ссылку на оплату.

Если нужно еще подумать, то отправить дополнительную информацию, и перезвонить позже.

Если клиент отказывается - завершить общение.

• Процесс запускается по всем, кто заходил на вебинар во время трансляции, независимо от времени пребывания на вебинаре.
• При создании заказа через процесс, системное письмо со ссылкой на оплату не отправляется.
• Если телефон в карточке пользователя указан некорректно, нужно постараться выяснить верный номер в переписке.
• Результаты работы по задаче должны быть зафиксированы.

Схема основного процесса для работы менеджера :

Схема процесса отправки ссылки на оплату:

Вернуться к началу