Політика конфіденційності
Останнє оновлення 15 лютого 2025 рокуПолітика конфіденційності та захисту персональних даних
Чат-бот – технологія передачі даних у реальному часі між особами за допомогою відповідного програмного забезпечення (Telegram, Rakuten Viber тощо) для отримання інформації у вигляді надсилання повідомлень третім особам, які можуть при цьому надавати свої персональні дані. Додаткові функції чат-бота, такі як Telegram MiniApp (надалі міні-застосунок) використовуються для зручності користувача, та вважаються функціональною складовою чат-бота.
Посилання на чат-бот у Telegram – https://t.me/Viktor_Lv_bot
Управління чат-ботом Viktor_Lv_bot (надалі чат-бот) здійснює ФОП Артем’єв Віктор Валерійович (ЄДРПОУ: 3409715971) (надалі Адміністратор або ми). Чат-бот використовується для комунікації з користувачами для надання послуг розміщення оголошень в окремому Telegram-каналі «Оренда від Віктора» (надалі telegram-канал або телеграм-канал).
Посилання на телеграм-канал: https://t.me/orendakvartyr_ua
Користувач чат-боту (далі за текстом — Користувач) — особа, яка має доступ до чат-боту, за допомогою мережі Інтернет і використовує даний чат-бот для своєї мети, такої як комунікація з Адміністратором або отримання послуги розміщення оголошень про оренду нерухомості у Telegram-каналі «Оренда від Віктора».
Надання персональних даних (надалі — ПД) — дії, спрямовані на розкриття ПД певній особі або певному колу осіб.
Суб’єкт — Користувач, який надав Адміністратору свої ПД.
Ми з великою повагою ставимося до конфіденційної (персональної) інформації всіх без винятку осіб, які є користувачами чат-боту у зв’язку з чим, ми прагнемо захищати конфіденційність персональних даних (відомостей чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути ідентифікована), тим самим створивши і забезпечивши максимально комфортні умови використання сервісу кожному Користувачеві.
Ця політика Конфіденційності та захисту персональних даних (надалі за текстом – Політика конфіденційності) визначає правила і порядок обробки і зберігання персональних даних Користувачів чат-боту.
Усі функціональні складові що використовуються в чат-боті, наприклад міні-застосунок, вважаються його частиною та регулюються цією Політикою конфіденційності.
ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Використання Користувачем чат-боту означає згоду з цією Політикою конфіденційності і умовами обробки персональних даних Користувача і не вимагає його письмової згоди на таку обробку.
1.2. У разі незгоди з умовами Політики конфіденційності Користувач повинен припинити використання чат-боту.
1.3. Ми не перевіряємо достовірність персональних даних, що надаються Користувачем чат-боту.
ПРЕДМЕТ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
2.1. Ця Політика конфіденційності встановлює зобов’язання Адміністратора щодо умисного нерозголошення персональних даних, які Користувач надає при використанні чат-боту, окрім тих, що вказуються в якості контактної інформації в оголошенні про оренду нерухомості.
2.2. Персональні дані, дозволені до обробки в рамках цієї Політики конфіденційності, надаються Користувачем шляхом заповнення спеціальних форм в чат-боті і зазвичай включають в себе наступну інформацію:
2.2.1. Прізвище ім’я по батькові;
2.2.2. Електронна адреса;
2.2.4. Мобільний телефон;
2.3. Ми також докладаємо зусиль щодо захисту Персональних даних, які автоматично передаються в процесі користування чатботом, а саме:
– IP адреса;
– інформація з cookies;
– інформація про браузер (чи іншу програмe, яка здійснює доступ до Сайту);
– час доступу;
– інформація щодо відвіданих адрес сторінок;
– реферер (адреса попередньої сторінки) тощо.
- Дані з телеграм-акаунту, а саме:
– ім’я (нікнейм) Користувача;
– перелік повідомлень;
– координати місцезнаходження, тільки у разі їх запиту Чат-ботом;
– номер мобільного телефону, тільки у разі його запиту Чат-ботом;
– файли різних форматів;
– час відправлення повідомлення тощо;
ЦІЛІ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
3.1. Цілі обробки ПД:
— забезпечення дотримання законів і інших нормативно-правових актів;
— для інформаційного забезпечення Користувачів, які надали свої персональні дані будь-яким способом в тому числі за допомогою надання своїх персональних даних через чат-бот;
— обслуговування запитів, заявок Користувачів;
— підтримка зв’язку з Користувачами чат-боту;
— надсилання інформації (повідомлення) через чат-бот або на зазначений користувачем e-mail, номер телефону, поштову адресу, тощо, в тому числі шляхом відправки сервісних, рекламних та новинних розсилок;
— встановлення з Користувачами зворотного зв’язку;
— визначення місця знаходження Користувача для зручності взаємодії при інтерактивному розміщенні оголошення в міні-застосунку чат-бота;
— надання Користувачеві ефективної клієнтської і технічної підтримки при виникненні проблем пов’язаних з використанням чат-боту;
3.2. Суб’єкт надає ПД в обсязі, необхідному для досягнення його цілей.
УМОВИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
4.1. Обробка персональних даних Суб’єкта ПД здійснюється без обмеження терміну, будь-яким законним способом, в тому числі в інформаційних системах персональних даних з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів.
4.2. Персональні дані Користувача можуть передаватись уповноваженим правоохоронним органам тільки на підставах та в порядку, встановлених чинним законодавством.
4.3. Відносно персональної інформації Суб’єкта зберігається її конфіденційність, крім інформації що вказана для добровільного надання Користувачем інформації про себе для загального доступу необмеженому колу осіб як частина оголошення про оренду нерухомості.
4.5. У разі відкликання Суб’єктом згоди на обробку його ПД, Адміністратор припиняє їх обробку. Згода може бути відкликано Суб’єктом персональних даних шляхом відправки звернення через чат-бот, або на наступну електронну адресу: viktor@homie.in.ua
ЗОБОВ’ЯЗАННЯ І ПРАВА СТОРІН
5.1. Суб’єкт зобов’язується:
5.1.1. Надати коректну і правдиву інформацію про ПД, необхідну для досягнення цілей.
5.1.2. Оновити або доповнити надану інформацію про ПД в разі зміни даної інформації.
5.1.3. Вживати заходів для захисту доступу до своїх конфіденційних даних, що зберігаються в чат-боті.
5.2. Суб’єкт має права, які надані йому чинним законодавством України.
5.2. Адміністратор зобов’язується:
5.2.1. Використовувати отриману інформацію виключно для вказаних в цій Політиці конфіденційності цілей.
5.2.2. Не розголошувати ПД Користувача, за винятком умов передбачених цією Політикою та чинним законодавством України.
ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
6.1. Суб’єкт та Адміністратор за порушення умов цієї Політики несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України.
6.2. Усі суперечки вирішуються шляхом надсилання претензії (пропозиції про добровільне врегулювання спору) та надання на неї відповіді протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дати її отримання.
6.3. У випадку неможливості вирішення суперечок шляхом переговорів, спори вирішується у судовому порядку згідно з чинним законодавством України.
ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
7.1. Адміністратор залишає за собою право вносити зміни в односторонньому порядку до цього Положення. Зміни вносяться шляхом розміщення нової редакції цього Положення у чат-боті. Нова редакція Положення вступає в силу з моменту її розміщення. Попередня редакція втрачає силу з моменту затвердження нової редакції якщо інше не передбачено новою редакцією Політики конфіденційності.
7.2. Питання, не врегульовані цим Положенням, вирішуються відповідно до законодавства України.