Пользовательсткое соглашение @SpyGrabs_Bot

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — “Соглашение”) определяет условия использования сервисов Telegram-бота @SpyGrabs_Bot (далее — “Бот”, “Сервис”, “Администрация”) и является официальным публичным документом.

1. Общие положения

1.1. Используя Бот, Пользователь выражает полное согласие с условиями данного Соглашения.

1.2. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Бота.

1.3. Соглашение распространяется на все взаимодействия Пользователя с Ботом, включая платные и бесплатные функции.

2. Термины и определения

• Telegram — программное обеспечение и сервис обмена сообщениями.
• Бот — программный продукт, функционирующий в Telegram, предоставляющий услуги автоматизированного скачивания контента из Telegram-каналов.
• Пользователь — лицо, использующее Бот в личных целях.
• Сессия — авторизационный токен Telegram-аккаунта Пользователя, предоставленный на ограниченный срок для доступа к закрытым каналам и скачивания контента.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Права Пользователя:

• Использовать Бот для поиска и скачивания контента в соответствии с функционалом.
• Обращаться в техническую поддержку по вопросам работы Сервиса.
• Прекратить использование Бота в любое время.

3.2. Обязанности Пользователя:

• Не использовать Бот и полученные данные в целях, противоречащих законодательству страны проживания Пользователя.
• Не осуществлять попыток взлома, деструктивных действий, рассылки спама, автоматизированного сбора данных.
• Не использовать Бот для извлечения коммерческой выгоды без письменного разрешения Администрации.

3.3. Права Администрации:

• В любое время изменять, дополнять, удалять функционал Бота.
• В одностороннем порядке изменять условия предоставления услуг.
• Временно ограничивать доступ к Сервису при технических сбоях, высокой нагрузке или иных обстоятельствах.
• Осуществлять хранение и обработку сессий Пользователя в целях предоставления функционала (см. раздел 5).

3.4. Обязанности Администрации:

• Поддерживать работоспособность Сервиса, за исключением случаев форс-мажора.
• Гарантировать безопасность хранения пользовательских сессий (см. раздел 5).
• Осуществлять возврат средств в случаях, предусмотренных настоящей Политикой возвратов (см. раздел 6).

4. Оплата

4.1. Пользователь вправе приобрести платную подписку, предоставляющую доступ к расширенному функционалу.

4.2. Стоимость подписки, условия оплаты и перечень функций определяются Администрацией и могут изменяться в одностороннем порядке. Уже оплаченные подписки сохраняют свои условия до истечения срока их действия.

4.3. Оплата производится через сторонние платёжные сервисы или агрегаторы. Автоматическое продление на момент 29.07.25 отсутствует.

5. Обработка сессий и персональных данных

5.1. Для получения доступа к контенту из закрытых каналов Пользователь может предоставить авторизационную сессию своего Telegram-аккаунта.

5.2. Сессии используются исключительно для скачивания файлов в рамках запросов Пользователя и не применяются для иных целей.

5.3. Все сессии и данные Пользователя хранятся в зашифрованном виде на защищённых серверах и не передаются третьим лицам.

5.4. Пользователь вправе в любой момент отозвать доступ, завершив сессию через Telegram или запросив удаление через службу поддержки.

5.5. Сервис не осуществляет массового сбора, хранения, анализа или распространения персональных данных, не связанных с техническим обеспечением работы Бота.

6. Политика возвратов

6.1. Мы гарантируем возврат средств в полном объёме в течение 7 (семи) рабочих дней с момента обращения в поддержку, если пользователь не может воспользоваться основным функционалом премиум-подписки по причинам, не зависящим от него.

6.2. Возврат средств производится, если после покупки премиум-подписки пользователь сталкивается с ошибкой при скачивании файлов, и служба поддержки не может решить данный вопрос.

6.3. Для скачивания файлов из закрытых каналов или чатов может потребоваться приглашение (инвайт-ссылка) или авторизация пользователя в нашем сервисе (через Telegram-сессию).

6.4. Если пользователь не может скачать нужный контент, он обязан обратиться в поддержку, предоставить ссылку на пост/канал/чат и по возможности — приглашение. Если технический аккаунт сервиса не может быть добавлен в канал/чат, пользователю будет предложено авторизоваться через сессию Telegram для выполнения запроса.

6.5. Если для скачивания файла требуется приглашение/ссылка на канал или чат, который нарушает политику Telegram, или пользователь отказывается предоставлять свою сессию для скачивания, возврат средств осуществляется только по усмотрению службы поддержки (каждый случай рассматривается индивидуально).

6.6. Покупая премиум-доступ для скачивания из закрытых каналов, пользователь подтверждает, что ознакомлен с необходимостью либо авторизоваться через бот, либо предоставить приглашение для доступа к нужному чату/каналу. Если ни одно из этих условий не выполнено, и доступ к контенту невозможен по причинам, не зависящим от сервиса, возврат средств не производится.

6.7. В случае длительных технических сбоев по вине сервиса — срок подписки может быть продлён или возвращён по заявлению пользователя.

6.8. Все спорные вопросы решаются индивидуально в общении с поддержкой.

Как запросить возврат:

— Напишите нам в поддержку (@phangan_ilnaz) с указанием проблемы, а также приложите ссылку на нужный канал/чат/пост и, при необходимости, приглашение. Мы рассмотрим обращение и оперативно дадим ответ по возврату.

7. Ответственность

7.1. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за свои действия, использование полученной через Бот информации, а также за соблюдение законодательства своей страны.

7.2. Администрация не несёт ответственности за ущерб, причинённый в результате использования или невозможности использования Бота, включая сбои сторонних сервисов и технические проблемы, не зависящие от Администрации.

7.3. В случае форс-мажорных обстоятельств (чрезвычайные ситуации, перебои в работе Telegram и др.) гарантии по сохранности данных и стабильности работы Сервиса могут быть ограничены.

8. Изменение условий соглашения

8.1. Администрация вправе изменять условия Соглашения в любое время без предварительного согласования с Пользователем. Актуальная версия размещается в Боте или по ссылке.

8.2. Использование Бота после внесения изменений считается акцептом новых условий.

9. Заключительные положения

9.1. Соглашение вступает в силу с момента начала использования Бота Пользователем.

9.2. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Соглашения, решаются путём переговоров.

Контакты для связи:

t.me/phangan_ilnaz