Пользовательское соглашение ROOK
ROOKРедакция от 28 сентября 2026 года.
Бот ROOK работает без лицензии на организацию азартных игр и без зарегистрированного юридического лица (раздел 2). Прежде чем играть, убедись, что игра на деньги законна для тебя там, где ты находишься.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение это договор между пользователем (далее «Игрок») и командой, управляющей ботом ROOK (далее «Оператор», «мы»). Соглашение регулирует использование Telegram-бота @Rook_Game_bot, его мини-приложений, игр в личке и в чатах, кассы, бонусов, партнёрских программ и поддержки (далее вместе «Бот»).
1.2. Соглашение принято с момента нажатия кнопки «Принимаю» в Боте либо с первой Ставки, пополнения или получения бонуса, смотря что случилось раньше. Если ты не согласен хотя бы с одним пунктом, не пользуйся Ботом и не пополняй счёт.
1.3. Частью Соглашения являются: правила каждой игры (в Боте и в разделе Как работает ROOK), правила чата, условия бонусов и акций, показанные в Боте в момент их выдачи. При противоречии правило конкретной игры или акции главнее общих пунктов, но только в части этой игры или акции.
1.4. Сайт rook-game.com это отдельный продукт со своим соглашением: аккаунты и балансы Бота и сайта не связаны. Нарушение, выявленное в любом продукте ROOK, может быть основанием для ограничений в Боте.
1.5. Соглашение составлено на русском языке. При расхождении с любым переводом действует русская редакция.
2. Правовой статус Оператора
2.1. Бот не имеет лицензии на организацию и проведение азартных игр ни в одной юрисдикции и не заявляет о ней. У Оператора нет юридического лица в общедоступных реестрах: Ботом управляет команда бренда ROOK.
2.2. «Оператор» означает лицо или группу лиц, фактически управляющих Ботом. Если Оператор зарегистрирует юридическое лицо или получит лицензию, Соглашение будет обновлено.
2.3. Без лицензии на Бот не распространяются гарантии лицензированных операторов: надзор регулятора, гарантийный фонд, страхование выплат, разбор споров регулятором. Единственный порядок споров описан в разделе 16.
2.4. Игрок сам определяет, законно ли для него участие в играх на деньги, с учётом законов страны гражданства, проживания и нахождения. Оператор не консультирует по этому вопросу и не отвечает, если использование Бота оказалось для Игрока незаконным.
2.5. Ничто в Боте, в канале, в чате или в ответах поддержки не означает, что деятельность Бота разрешена или одобрена каким-либо государственным органом.
3. Кто может играть
3.1. Ботом могут пользоваться только лица старше 18 лет с полной дееспособностью. Нажимая «Принимаю», Игрок подтверждает свой возраст.
3.2. Оператор вправе в любой момент запросить подтверждение возраста и личности и до его получения ограничить аккаунт. Если Игроку меньше 18 лет, аккаунт закрывается, Ставки и выигрыши аннулируются.
3.3. Не могут играть лица, ранее заблокированные за нарушение Соглашения, в том числе с нового аккаунта. Запрещено играть по поручению или на средства третьего лица.
3.4. Оператор вправе не обслуживать жителей отдельных стран и лиц из санкционных перечней. Технический доступ к Боту из такой страны не означает, что услуги предлагаются её жителям.
4. Аккаунт
4.1. Аккаунт ROOK привязан к аккаунту Telegram Игрока и получает игровой номер. Все действия с аккаунта Telegram считаются действиями Игрока. Сохранность доступа к Telegram обеспечивает сам Игрок, и Оператор не возвращает средства по причине «играл не я».
4.2. Передавать, продавать, покупать и сдавать аккаунт в аренду запрещено, как и играть с чужого аккаунта.
4.3. Оператор вправе показывать имя или ник Игрока в выигрышах, таблицах и итогах игр в чатах и канале ROOK.
5. Один человек, один аккаунт
5.1. Одному человеку разрешён один аккаунт. Запрещено создавать, использовать или контролировать больше одного аккаунта, в том числе ради стартового бонуса, промокодов, колёс, кэшбэка, реферальной доли, доли чата, раздач и любых других преимуществ.
5.2. Запрещено, в частности:
- дополнительные аккаунты («мульты», «твинки»), в том числе оформленные на других людей;
- пачки новых аккаунтов, созданные одним человеком или группой ради бонусов («фермы»);
- приглашение самого себя и подконтрольных аккаунтов по своей ссылке;
- перегон денег и бонусов между аккаунтами в обход правил;
- сговор двух и более Игроков, в том числе в играх между Игроками, а также согласованные действия ради гарантированного бонуса;
- боты, скрипты и любые программы, которые играют вместо Игрока;
- обход ограничений через подмену устройства, сети или личности;
- использование ошибок, уязвимостей и сбоев Бота, а также умолчание о найденной ошибке.
5.3. Аккаунты считаются связанными, если совпадают устройство, сеть, платёжные реквизиты, время и способ регистрации, приглашения или иные признаки, дающие разумные основания считать, что ими управляет одно лицо или группа лиц действует согласованно.
5.4. Ограничения применяются ко всем связанным аккаунтам сразу (раздел 12).
5.5. Оператор не раскрывает методы проверки: их раскрытие стало бы инструкцией по обходу.
6. Счёт, монеты и учёт
6.1. Счёт Игрока ведётся в монетах, 1 ₽ = 10 монет. Пополнения в другой валюте или криптовалюте пересчитываются по курсу на момент зачисления.
6.2. Монеты не являются деньгами, вкладом, электронными деньгами или инвестицией, проценты на них не начисляются. Счёт нужен только для игры в Боте, использовать его как платёжный или обменный сервис запрещено.
6.3. Каждое движение средств записывается во внутренний журнал Оператора, баланс есть итог этих записей. При расхождении между экраном, сообщением бота и журналом верен журнал.
6.4. Средства, зачисленные по ошибке или сбою, Игроку не принадлежат и списываются обратной записью. Игрок, заметивший такое зачисление, обязан не тратить эти средства и сообщить в поддержку.
7. Пополнение
7.1. Способы пополнения, минимальная сумма и сроки показываются в кассе Бота до оплаты. Средства зачисляются после того, как платёж получил Оператор или его платёжный провайдер.
7.2. Пополнять можно только со своих реквизитов. Платёж с чужой карты, счёта или кошелька может быть заморожен до проверки.
7.3. Пополнение это внесение средств для игры, а не покупка товара. Вернуть пополнение по требованию нельзя, кроме случаев, прямо указанных в Соглашении.
7.4. Средства, отправленные с ошибкой в реквизитах, сети или сумме, могут быть невосстановимы. Оператор помогает их найти, но не гарантирует возврат.
7.5. Отзыв платежа через банк или провайдера (чарджбэк) в обход поддержки считается нарушением Соглашения: аккаунт ограничивается, расходы Оператора удерживаются из баланса.
8. Вывод
8.1. Вывод доступен после хотя бы одного пополнения. Способы, минимальная сумма и комиссия, если она есть, показываются в Боте до подтверждения заявки.
8.2. Каждую заявку на вывод проверяет человек. Срок проверки может увеличиться, если нужны дополнительные сведения.
8.3. Оператор вправе задержать или отклонить заявку при подозрении на нарушение раздела 5, мошенничество, использование чужих реквизитов, эксплуатацию ошибки или злоупотребление бонусами. Игрок узнаёт о проверке и её итоге, но не о её методах.
8.4. Отклонённая заявка возвращается на баланс, кроме случаев аннулирования по разделу 12.
8.5. Вывод идёт на реквизиты или кошелёк, указанные Игроком. За ошибку в них отвечает Игрок.
8.6. Налоги с выигрышей Игрок рассчитывает и платит сам, если закон его страны не возлагает это на Оператора.
9. Игры и ставки
9.1. Правила игры, выплаты, пределы ставки и выигрыша показываются в Боте. Игрок обязан ознакомиться с ними до первой Ставки в игре.
9.2. Это игра на деньги со случайным исходом. Можно проиграть всё внесённое. Бот не источник дохода и не способ заработка, выигрыш не гарантирован.
9.3. Отдача (RTP) это свойство игры на длинной дистанции, она не гарантирует результат отдельной Ставки или серии.
9.4. Исход раунда определяет сервер Оператора. Исход можно проверить кнопкой «Честность» и способом, описанным на странице Как проверить, что игра честная.
9.5. Ставка принята, когда её записал сервер. Принятую Ставку нельзя отменить, в том числе при обрыве связи, закрытии чата или случайном нажатии. Незавершённая игра может быть закрыта автоматически по её правилам.
9.6. В играх между Игроками (Дуэль, Классик и другие) Оператор удерживает из банка комиссию, указанную в правилах игры.
9.7. При технической ошибке, сбое или ошибке в опубликованных выплатах Оператор вправе аннулировать затронутые раунды и вернуть Ставки. Выплаты, полученные из-за ошибки, аннулируются. Раунды, не затронутые ошибкой, сохраняются.
9.8. Оператор вправе останавливать игры для обслуживания, менять их настройки и снимать игры. Изменения не касаются уже принятых Ставок.
10. Бонусы, промокоды и партнёрские программы
10.1. Стартовый бонус, промокоды, бонус к пополнению, колёса, копилка, кэшбэк, раздачи и призы это добровольное поощрение Оператора. Право на них возникает только при выполнении условий, показанных в Боте при выдаче.
10.2. Любой бонус положен один раз на человека, а не на аккаунт. Один промокод: одна активация одним человеком.
10.3. Бонус может требовать отыгрыша: пока не набран нужный оборот ставок, бонусные средства нельзя вывести. Размер отыгрыша показывается при выдаче бонуса.
10.4. Реферальная доля и доля чата платятся только за настоящих, самостоятельных игроков. Приглашение самого себя, подконтрольных аккаунтов и накрутка чата запрещены. Начисления с признаками накрутки удерживаются до проверки и аннулируются при её подтверждении.
10.5. Злоупотреблением бонусами считается, в частности: получение бонусов на несколько аккаунтов или через связанные аккаунты, игра без риска ради отыгрыша (противоположные ставки с другим аккаунтом), пополнение и вывод без игры, использование ошибки в расчёте бонуса.
10.6. Оператор вправе менять, приостанавливать и прекращать акции на будущее, не отнимая уже выданное.
11. Чат и поведение
11.1. В чатах ROOK действуют правила чата. За нарушение модераторы и бот выдают предупреждения, мут и бан без предварительного уведомления.
11.2. Запрещены реклама чужих ботов, казино и каналов, мошенничество, оскорбления, угрозы, выдача себя за администрацию ROOK и попрошайничество.
11.3. Отправляя сообщение в чат ROOK, Игрок отвечает за его содержание.
12. Ограничение доступа и аннулирование
12.1. Оператор вправе ограничить или закрыть доступ к Боту, чатам и каналу ROOK, если есть разумные основания считать, что Игрок:
- нарушил Соглашение, правила игры, чата или условия акции;
- использует несколько аккаунтов или связанные аккаунты;
- злоупотребляет бонусами, реферальной программой или долей чата;
- использует ошибку, уязвимость или сбой Бота;
- действует мошеннически или в сговоре с другими Игроками;
- пополняет с чужих реквизитов или отзывает платежи;
- не предоставил запрошенные сведения;
- младше 18 лет.
12.2. На время проверки операции по аккаунту могут быть приостановлены. Ограничение применяется к одному аккаунту или ко всем связанным.
12.3. При подтверждённом нарушении:
- бонусы, начисления и выигрыши, полученные с нарушением, аннулируются;
- Оператор вправе удержать баланс аккаунта, включая пополнения, в счёт возмещения расходов и убытков, вызванных нарушением: бонусов, выданных связанным аккаунтам, выплат по реферальной программе, комиссий платёжных провайдеров, расходов на проверку;
- заявки на вывод отклоняются.
12.4. Решение принимает Оператор по итогам проверки. Оператор не раскрывает методы и критерии проверки, это не лишает Игрока права подать претензию по разделу 16.
12.5. Блокировка не освобождает Игрока от ответственности за нарушения, совершённые до неё. Создание нового аккаунта после блокировки само является нарушением.
13. Ответственная игра
13.1. Игра это развлечение, за которое платят, а не способ заработать. Не играй на деньги, которые нужны на жизнь, и не играй в долг.
13.2. Если нужна пауза, напиши в поддержку: закроем доступ к аккаунту на срок, который ты назовёшь. Досрочно такой запрет не снимается.
13.3. Оператор не даёт кредитов на игру. Оператор вправе ограничить аккаунт, если видит признаки игровой зависимости или игры на чужие средства.
14. Данные
14.1. Оператор хранит: Telegram ID, имя и ник, игровой номер, историю ставок и операций, данные платежей, полученные от провайдеров, переписку с поддержкой, жалобы и сообщения, по которым применялась модерация, а также технические признаки устройства и сети при открытии мини-приложений (в виде хэшей).
14.2. Данные нужны для работы Бота, учёта денег, проверок честности и безопасности, поиска мультиаккаунтов и разбора споров.
14.3. Оператор не продаёт данные третьим лицам. Данные передаются платёжным провайдерам в объёме, нужном для платежа, и по законному требованию.
14.4. Данные хранятся, пока существует аккаунт, и после его закрытия столько, сколько нужно для учёта и споров.
15. Ответственность
15.1. Бот предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует непрерывную и безошибочную работу Бота, Telegram, платёжных провайдеров и сетей.
15.2. Оператор не отвечает за недоступность Бота из-за действий Telegram, государственных органов, провайдеров связи, банков и платёжных систем, а также за обстоятельства непреодолимой силы.
15.3. Оператор не отвечает за убытки Игрока, вызванные нарушением Соглашения, утратой доступа к Telegram, ошибками в реквизитах и решениями Игрока о Ставках.
15.4. Оператор не возмещает упущенную выгоду и «ожидаемый выигрыш». Ответственность Оператора по любому основанию ограничена остатком собственных средств Игрока на счёте на момент события и суммой Ставок, прямо затронутых событием.
15.5. Игрок возмещает Оператору убытки, причинённые нарушением Соглашения, включая расходы по отозванным платежам и проверкам.
16. Претензии и споры
16.1. Претензия подаётся в поддержку: кнопка «Поддержка» в Боте или @rook_game. В ней нужно указать игровой номер, время и суть спорной Ставки или операции.
16.2. Претензия по результату раунда или операции принимается в течение 30 дней. Потом результат считается принятым Игроком.
16.3. При споре доказательствами служат записи журнала Оператора, данные раундов и проверки честности, история переписки. Скриншоты и сведения из сторонних источников записи журнала не опровергают.
16.4. Оператор не назначает применимое право и суд, поскольку у него нет юридического лица (раздел 2). Если закон страны Игрока даёт ему обязательное право на определённый суд, это право сохраняется. В остальном спор решается через поддержку.
17. Изменение Соглашения
17.1. Оператор вправе менять Бот, игры, бонусы, лимиты и это Соглашение. Новая редакция публикуется по этой же ссылке с датой редакции.
17.2. О существенных изменениях Бот сообщает и просит принять новую редакцию. Кто не согласен, может прекратить игру и вывести собственные средства, если к ним не применено аннулирование.
17.3. Изменения не действуют задним числом на уже принятые Ставки и уже выданные бонусы.
18. Заключительные положения
18.1. Недействительность одного пункта не отменяет остальные.
18.2. Неприменение Оператором какого-либо права не означает отказа от него.
18.3. Соглашение не создаёт между Игроком и Оператором трудовых, агентских или партнёрских отношений, кроме прямо описанных в правилах реферальной программы и доли чата.
18.4. Связь с Оператором: поддержка в Боте и @rook_game. Новости и изменения: канал @RookGameNews.