Пользовательское соглашение

Данное пользовательское соглашение регулирует отношения между сайтом analitika-wb-ozon.pro, его командой (далее «Сервис») и зарегистрированным клиентом с действующей подпиской (далее «Пользователь»).

Соглашение устанавливает права и обязанности обеих сторон и определяет условия использования сайта и его функционала.

Приобретая доступ Пользователь автоматически соглашается с правилами оферты.

💠 Права и обязанности Сервиса 💠

1.1) Сервис обязуется обеспечить своим Пользователям доступ к почти полному функционалу сайта Stats, предоставляя подписку на максимальном тарифе;

1.2) Сервис гарантирует Пользователю наличие подписки на тарифе, а также стремится обеспечить максимально возможный функционал для всех Пользователей;

1.3) Складчина использует сбор средств только в информационных целях. При блокировке аккаунта все участники теряют вложенные средства, которые не могут быть возвращены ввиду определенного риска при покупке аккаунтов;

1.4) В случае простоев в работе Сервиса продолжительностью более суток, клиентам предоставляется возможность компенсации в виде добавления дней к продолжительности действия их подписки. Для получения компенсации необходимо обратиться в личном порядке;

1.5) Сервис оставляет за собой право на удаление данных Пользователя, в случае, если его подписка была завершена, и прошло более трех дней с момента ее окончания. Такие действия необходимы для обеспечения эффективной работы сервиса и предотвращения накопления неактуальных данных, что может негативно сказаться на производительности сервиса и качестве обслуживания клиентов;

1.6) В случае блокировки аккаунта Stats, Сервис не в состоянии сохранить данные Пользователя и предоставить к ним доступ. Пользователь обязан повторно внести свои данные, включая API ключи, настройки рекламы, мониторинг и другие соответствующие параметры в случае их исчезновения. Это обусловлено необходимостью обеспечения безопасности и конфиденциальности данных Пользователей, а также для предотвращения возможных нарушений законодательства в области защиты персональных данных;

1.7) После приобретения подписки Пользователем, она начинает действовать с момента подтверждения оплаты администратором и получения доступа к сервису. Дополнительная активация подписки не требуется, так как она автоматически вступает в силу с момента ее приобретения;

1.8) В случае, если Пользователь столкнулся с невозможностью получения доступа к Сервису из-за активации блокировки баннером, администратор предоставляет возможности продолжения сотрудничества:

1.9) В случае выявления нарушений, противоречащих положениям данной оферты, Сервис оставляет за собой право временно ограничить доступ Пользователя к определенным или всем функциональным возможностям путем включения баннера;

1.10) Если Пользователь столкнулся с невозможностью получения доступа к Сервису из-за активации блокировки баннером, то ему предоставляется уникальная возможность выбора:

 1.10.1) Приобрести дополнительный доступ к полному спектру функций Сервиса, согласно установленным условиям и расценкам. Пользователь может восстановить доступ к Сервису только на следующий календарный день после обращения к администратору и при условии приобретения дополнительного доступа к сервису. В случае восстановления доступа через описанную процедуру, компенсация за время разблокировки аккаунта (примерно сутки) отсутствуют;

1.10.2) Изучить альтернативные варианты доступа к аналитикие (Маниплейс, Маркет гуру или вилдбокс), предложенные администратором в соответствии с уровнем нарушения и выбрать одно из предложенных;

1.11) В случае обнаружения перепродажи доступа или использования стороннего программного обеспечения, администрация оставляет за собой право прекратить доступ Пользователя к Сервису без возможности компенсации доступа через другие сервисы аналитики;

1.12) В случае выявления нарушений Пользователем условий данного Соглашения, Сервис оставляет за собой право принять меры по блокировке доступа Пользователя к Сервису Аналитики и полному прекращению сотрудничества;

1.13) Сервис предлагает строго до 150 запросов к аналитике в день. Убедительная просьба рационально использовать запросы. В случае превышения запросов - свяжитесь с менеджером, опишите причину по которой такая ситуация возникла и докупите необходимое Вам число запросов (при наличии свободных ресурсов аккаунта, уточняйте у менеджера);

1.14) Подписка на Сервис не может быть отменена по любым причинам;

1.15) Проблема считается открытой и при длительных технических работах начисляются бонусные дни только с момента обращения к Администратору;

1.16) Сервис предоставляет данные аккаунта только Пользователю оплатившему подписку. Менеджер Пользователя или руководитель без факта совершения оплаты не могут получить данные от аккаунта или менять их у Администратора.

💠Права и обязанности Пользователя 💠

2.1) ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ ЗАПРЕЩЕНО ОБРАЩАТЬСЯ В ТЕХПОДДЕРЖКУ STATS ❗. В случае нарушения этого правила, доступ пользователя к сервису может быть заблокирован, а сотрудничество между пользователем и Сервисом прекращается;

2.2) Допустимо использование доступа к сервису только на трех персональных устройствах, включая не более двух компьютеров или ноутбуков и один телефон. Важно отметить, что одновременная работа в системе с нескольких устройств запрещена, что обеспечивает более эффективное и безопасное использование сервиса;

2.3) При условии, что только один Пользователь имеет доступ к аналитической части сайта (в разделах Wildberries, Ozon, Группы, SEO), Пользователь может работать совместно с менеджером. В таком случае, общее количество устройств, используемых для доступа к сервису, не должно превышать трех;

2.4) В разделе «Студия» Пользователи могут управлять рекламными ставками. Сервис обращает внимание на то, что временно не весь функционал данного раздела идентичен функционалу, представленному на официальном сайте Stats. Ведутся работы по восстановлению всех возможностей;

2.5) Запрещено использование стороннего программного обеспечения (ботов-парсеров и др.) для работы с сервисом. В случае обнаружения нарушений данного правила, доступ пользователя к сервису может быть отключен без возврата денежных средств;

2.6) Пользователи могут установить до 2000 ключевых слов для отслеживания позиций в мониторинге;

2.7) Пользователь согласен приобрести дополнительный доступ к Сервису или выбрать доступ к другому сервису аналитики из предложенных администратором в случае если он нарушает пункты оферты и менеджер предлагает другой сервис аналитики;

2.8) В случае нарушения данного лимита по запросам, Пользователь может столкнуться с временной блокировкой доступа к аналитическим функциям или полному прекращению функционированию доступа. При этом, возможность повторного приобретения доступа к Сервису может быть недоступной;

2.9) В случае возникновения вопросов или проблем Пользователь обращается к своему менеджеру по всем вопросам, связанным с использованием сервиса;

2.10) Пользователь обязуется запрашивать у менеджеров актуальные реквизиты при каждой оплате в случае отсутствия актуальных реквизитов в чате с Администратором. В ином случае - подписка считается не оплаченной.

С учетом важности сохранения функциональности и качества обслуживания, Пользователям настоятельно рекомендуется использовать запросы к аналитике рационально и эффективно, исключая возникновение ситуаций, которые могут привести к временным блокировкам.

Понимая потребности и интересы всех Пользователей, офертой Сервис стремит обеспечить справедливое и уравновешенное использование ресурсов.

В случае нарушения пунктов соглашения по усмотрению администрации доступ Пользователя может быть заблокирован без возврата денежных средств.

Данное пользовательское соглашение регулирует отношения между Сервисом и Пользователем с действующей подпиской на сайте, устанавливая права и обязанности обеих сторон.

Пользователь должен соблюдать правила и ограничения, установленные в соглашении, чтобы избежать блокировки доступа и других негативных последствий 💚