Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ») и регулирует отношения между физическим лицом Чистяков Роман Андреевич, ИНН 263016707250, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее – «Исполнитель», «Мы», «Нас» или «Наш»), являющимся владельцем и оператором VPN-сервиса под брендом ElixirVPN (далее – «Сервис»), доступного по адресу https://elixirvpn.shop/ (далее – «Сайт»), и любым физическим или юридическим лицом (далее – «Пользователь», «Вы» или «Ваш»), использующим Сервис.

1.2. Используя Сервис, включая, но не ограничиваясь, регистрацией аккаунта, скачиванием приложений, подключением к VPN-серверам или оплатой услуг, Пользователь подтверждает свое полное и безусловное согласие с условиями настоящего Соглашения, Политикой конфиденциальности (далее – «Политика»), а также с любыми иными правилами и инструкциями, опубликованными на Сайте. Если Пользователь не согласен с любым из положений Соглашения, он обязан немедленно прекратить использование Сервиса.

1.3. Соглашение вступает в силу с момента акцепта оферты Пользователем, который выражается в совершении любого действия, направленного на использование Сервиса, и действует на протяжении всего периода использования Сервиса, а также в течение 5 (пяти) лет после его прекращения в отношении положений, предусматривающих такое продление (например, о конфиденциальности и ответственности).

1.4. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в Соглашение в одностороннем порядке в соответствии со статьей 450 ГК РФ. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений считается акцептом таких изменений.

1.5. Сервис предоставляется «как есть» в соответствии со статьей 783 ГК РФ (договор возмездного оказания услуг). Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сервиса, отсутствие ошибок или совместимость с любыми устройствами Пользователя.

1.6. Минимальный возраст для использования Сервиса – 18 лет. Если Пользователь младше 18 лет, он должен получить согласие родителей или законных представителей в соответствии со статьей 26 ГК РФ. Исполнитель не несет ответственности за нарушение этого требования.

2. Определения

Для целей настоящего Соглашения применяются следующие термины и определения:

2.1. «VPN» (Virtual Private Network) – технология создания защищенного сетевого соединения поверх другой сети, обеспечивающая шифрование трафика и анонимизацию IP-адреса Пользователя.

2.2. «Сервис» – комплекс услуг по предоставлению доступа к VPN-серверам, включая приложения для различных платформ (Windows, macOS, Android, iOS и другие), веб-интерфейс и связанные функции, такие как обход геоблокировок, защита от утечек DNS и т.д.

2.3. «Аккаунт» – учетная запись Пользователя, создаваемая на Сайте или в приложении, содержащая персональные данные и позволяющая управлять подпиской.

2.4. «Подписка» – возмездный доступ к Сервису на определенный период (месяц, год и т.д.) в соответствии с выбранным тарифным планом.

2.5. «Трафик» – объем данных, передаваемых через Сервис. Сервис предоставляет неограниченный трафик, если иное не указано в тарифном плане.

2.6. «Политика без логов» – принцип Исполнителя, согласно которому не ведется сбор или хранение данных о деятельности Пользователя в интернете, за исключением минимально необходимых для предоставления услуг (например, данные о подключении для учета трафика).

2.7. «Контент» – любая информация, передаваемая Пользователем через Сервис, включая, но не ограничиваясь, веб-страницы, файлы, сообщения и т.д.

2.8. «Форс-мажор» – обстоятельства непреодолимой силы в соответствии со статьей 401 ГК РФ, включая природные катастрофы, войны, забастовки, изменения законодательства и т.д., препятствующие исполнению обязательств.

2.9. «Персональные данные» – информация, относящаяся к Пользователю, обрабатываемая в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «Закон о ПДн»).

3. Предмет Соглашения

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису на условиях Подписки или пробного периода для обеспечения защищенного доступа к интернету, шифрования данных и обхода географических ограничений.

3.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в законных целях, не нарушая законодательство Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (далее – «Закон об информации»), Федеральный закон от 06.03.2006 № 35-ФЗ «О противодействии терроризму» и иные нормативные акты.

3.3. Сервис не предназначен для совершения противоправных действий, таких как хакерские атаки, распространение вредоносного ПО, нарушение авторских прав (в соответствии с частью 4 ГК РФ), пропаганда экстремизма или терроризма.

3.4. Исполнитель предоставляет доступ к серверам в 65 странах, обеспечивая 256-битное AES-шифрование и протоколы OpenVPN, WireGuard и другие, соответствующие стандартам безопасности.

3.5. Пробный период: Исполнитель предоставляет 3-дневный бесплатный пробный период для тестирования Сервиса. По истечении периода Подписка автоматически переходит в платный режим, если не отменена Пользователем.

4. Регистрация и Аккаунт

4.1. Для использования Сервиса Пользователь должен зарегистрировать Аккаунт, предоставив действительный адрес электронной почты и пароль. Пользователь несет ответственность за конфиденциальность данных Аккаунта в соответствии со статьей 10 Закона о ПДн.

4.2. Исполнитель имеет право отказать в регистрации или заблокировать Аккаунт без объяснения причин, если подозревает нарушение Соглашения или законодательства.

4.3. Пользователь обязуется предоставлять точные и актуальные данные. В случае изменения данных Пользователь должен обновить их в Аккаунте.

4.4. Запрещено создавать несколько Аккаунтов для одного Пользователя без разрешения Исполнителя. Нарушение влечет блокировку всех Аккаунтов.

4.5. В случае утраты доступа к Аккаунту Пользователь может восстановить его через процедуру, указанную на Сайте, предоставив доказательства владения.

5. Условия использования Сервиса

5.1. Пользователь имеет право:

5.1.1. Подключаться к VPN-серверам Исполнителя для шифрования трафика и анонимизации IP-адреса.

5.1.2. Использовать Сервис на количестве устройств, указанном в тарифном плане (от 5 до 10).

5.1.3. Обходить геоблокировки для доступа к контенту, не нарушая при этом права третьих лиц.

5.1.4. Получать техническую поддержку 24/7 через чат, email или телефон.

5.2. Пользователь обязуется:

5.2.1. Не использовать Сервис для незаконных действий, включая, но не ограничиваясь:

- Распространение пиратского контента в нарушение Федерального закона от 18.07.2019 № 193-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об информации...»».

- Кибератаки, DDoS-атаки или фишинг в соответствии с Уголовным кодексом РФ (статьи 272–274 УК РФ).

- Распространение экстремистских материалов (Федеральный закон от 25.07.2002 № 114-ФЗ «О противодействии экстремистской деятельности»).

- Нарушение конфиденциальности третьих лиц.

5.2.2. Не превышать лимиты трафика, если они установлены (в стандартных планах – неограниченно).

5.2.3. Не передавать доступ к Аккаунту третьим лицам без согласия Исполнителя.

5.2.4. Не модифицировать приложения Сервиса или пытаться обойти меры безопасности.

5.2.5. Сообщать Исполнителю о любых обнаруженных уязвимостях в Сервисе.

5.3. Исполнитель имеет право:

5.3.1. Мониторить использование Сервиса для предотвращения злоупотреблений, не нарушая Политику без логов.

5.3.2. Приостанавливать доступ в случае подозрения в нарушении Соглашения.

5.3.3. Изменять конфигурацию серверов, протоколы шифрования и функции Сервиса без предварительного уведомления, если это не ухудшает качество услуг существенно.

5.3.4. Собирать анонимизированные данные о использовании для улучшения Сервиса в соответствии с Законом о ПДн.

5.4. Запрещенные действия: Пользователь не вправе использовать Сервис для:

- Спама или массовых рассылок без согласия получателей (Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»).

- Майнинга криптовалют или других ресурсоемких задач, нагружающих серверы.

- Доступа к запрещенным ресурсам, включенным в Единый реестр запрещенной информации Роскомнадзора.

Нарушение влечет немедленную блокировку Аккаунта без возврата средств.

6. Оплата и Тарифные планы

6.1. Сервис предоставляется на возмездной основе. Тарифные планы указаны на Сайте:

·        1 месяц: 100 ₽/мес, 5 устройств.

·        1 год:  990 ₽ единовременно, 7 устройств.

·        2 года: 1799 ₽ единовременно, 10 устройств.

6.2. Оплата производится через платежные системы, интегрированные на Сайте (банковские карты, электронные кошельки и т.д.), в соответствии с Федеральным законом от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».

6.3. Подписка автоматически продлевается на следующий период, если не отменена Пользователем за 24 часа до окончания.

6.4. Возврат средств: Исполнитель предоставляет 30-дневную гарантию возврата в соответствии со статьей 782 ГК РФ. Запрос на возврат подается через Аккаунт. Возврат не применяется при нарушении Соглашения.

6.5. Налоги: Все цены включают применимые налоги в соответствии с Налоговым кодексом РФ. Пользователь несет ответственность за уплату иных налогов в своей юрисдикции. Поскольку Исполнитель применяет режим НПД, НДС не взимается.

6.6. В случае неоплаты доступ к Сервису приостанавливается до поступления средств.

7. Конфиденциальность и Защита данных

7.1. Исполнитель придерживается Политики без логов: не собирает, не хранит и не передает данные о просмотренных сайтах, загруженных файлах или содержимом трафика Пользователя.

7.2. Собираемые данные: Минимальный объем, необходимый для предоставления услуг, включая email, IP-адрес при подключении (анонимизированный), данные о устройствах и объем трафика. Обработка осуществляется в соответствии с Законом о ПДн.

7.3. Цели обработки: Предоставление Сервиса, улучшение качества, предотвращение злоупотреблений, соблюдение законодательства.

7.4. Передача данных: Данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом (например, по запросу суда или органов власти в соответствии со статьей 13 Закона о ПДн).

7.5. Безопасность: Исполнитель использует меры защиты данных, включая шифрование, firewalls и регулярные аудиты, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

7.6. Права Пользователя: Пользователь имеет право на доступ, исправление, удаление данных в соответствии со статьей 14 Закона о ПДн. Запросы направляются на email поддержки.

7.7. Cookies и трекеры: Сайт использует cookies для функциональности. Пользователь может отключить их в настройках браузера, но это может повлиять на работу Сервиса. (Пользователь может ознакомиться с Соглашением на использование cookie-файлов по ссылке https://elixirvpn.shop/cookie-privacy).

7.8. В случае утечки данных Исполнитель уведомит Пользователя в течение 72 часов в соответствии с рекомендациями ФСТЭК России.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Пользователю предоставляется неисключительная, непередаваемая лицензия на использование приложений Сервиса для личных целей на период Подписки.

8.2. Запрещено копировать, модифицировать, декомпилировать или распространять компоненты Сервиса.

8.3. Контент, передаваемый Пользователем, остается его собственностью, но Исполнитель имеет право на его обработку для предоставления услуг.

9. Ответственность сторон

9.1. Исполнитель не несет ответственности за:

9.1.1. Убытки, вызванные использованием Сервиса, включая потерю данных, упущенную выгоду или ущерб устройствам, в пределах, установленных статьей 15 ГК РФ.

9.1.2. Содержимое Контента, доступного через Сервис.

9.1.3. Нарушения Пользователем законодательства третьих стран.

9.2. Пользователь несет полную ответственность за свои действия в Сервисе, включая возмещение убытков Исполнителю или третьим лицам в случае нарушений.

9.3. Ограничение ответственности: Максимальная ответственность Исполнителя не превышает сумму, уплаченную Пользователем за последний месяц Подписки.

9.4. В случае нарушения Соглашения Исполнитель вправе взыскать штраф в размере 10 000 ₽ за каждое нарушение.

9.5. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств вследствие Форс-мажора.

10. Прекращение Соглашения

10.1. Соглашение может быть расторгнуто:

10.1.1. Пользователем – путем отмены Подписки и удаления Аккаунта.

10.1.2. Исполнителем – в случае нарушения Пользователем Соглашения, без возврата средств.

10.1.3. Автоматически – по истечении Подписки без продления.

10.2. После расторжения Пользователь теряет доступ к Сервису, но обязательства по конфиденциальности и ответственности сохраняются.

11. Разрешение споров

11.1. Все споры, возникающие из Соглашения, разрешаются путем переговоров.

11.2. В случае невозможности урегулирования – в суде по месту жительства Исполнителя в соответствии с Гражданским процессуальным кодексом РФ.

11.3. Применимое право – законодательство Российской Федерации.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящее Соглашение является полным и исчерпывающим соглашением между сторонами.

12.2. Недействительность любого положения не влечет недействительности Соглашения в целом.

12.3. Исполнитель может передавать права по Соглашению третьим лицам без согласия Пользователя.

12.4. Контакты: Поддержка – support@elixirvpn.shop.

Реквизиты Исполнителя

Самозанятый АНАНИЕВ РОБЕРТ ЯНИСОВИЧ

Юридический адрес: 357519 Пятигорск, Ставропольский край, Россия, улица Кучуры 2 Я

support@elixirvpn.shop