Пользовательское соглашение

Преамбула

Нижеследующие правила пользования сервисами чат-бота «Таролог Анна» в мессенджере Telegram, расположенного по адресу https://t.me/Tarolog_AnnaBot (далее — Чат-бот), являются публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации для любых лиц, желающих использовать Чат-бот.

Надлежащим Акцептом Оферты в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается совершение следующих действий:

• Нажатие кнопки /start («Начать») в Чат-боте;

• Ознакомление с условиями Пользовательского соглашения.

С момента Акцепта Оферты условия Пользовательского соглашения становятся обязательными для Пользователя.

Термины и определения:

«Оферта» — предложение в адрес физических лиц, содержащее все существенные условия договора, являющееся стандартной формой, из которого усматривается воля Пользователя на заключение договора на указанных в Соглашении условиях с любым, кто отзовётся.

«Акцепт Оферты» — совершение физическим лицом действий, указанных в Оферте, свидетельствующих о принятии лицом условий Оферты в полном объёме в соответствии с п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ.

«Чат-бот» — программный комплекс для автоматизированного взаимодействия с пользователями, созданный с использованием технологий разработки программного обеспечения и искусственного интеллекта, функционирующий в мессенджере Telegram по адресу https://t.me/Tarolog_AnnaBot, осуществляющий деятельность по предоставлению информационных услуг в области тарологии в развлекательных целях.

«Администратор» — Индивидуальный предприниматель Герасимов Денис Викторович, ОГРНИП 314169012500169, ИНН 165706704601, осуществляющий виды экономической деятельности: разработка программного обеспечения и консультирование в этой области, прочая деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных ресурсов, предоставление прочих персональных услуг, организующий работу Чат-бота и предоставление услуг через него.

«Пользователь» — физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту и использующее Чат-бот.

«Договор» — договор возмездного оказания услуг, заключённый между Администратором и Пользователем на основании акцептованной Пользователем Оферты, наделяющей стороны правами и обязанностями, указанными в настоящем Соглашении.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение является договором присоединения в соответствии со ст. 428 ГК РФ. Начиная использовать Чат-бот, Пользователь полностью и безоговорочно принимает все условия Соглашения.

1.2. Если Пользователь не согласен с любыми условиями Соглашения, он обязуется немедленно прекратить использование Чат-бота. Продолжение использования означает безоговорочное принятие всех условий.

1.3. Администратор имеет право изменять Соглашение в любое время без предварительного уведомления. Изменения вступают в силу с момента их размещения. Пользователи обязуются самостоятельно отслеживать изменения.

1.4. Начало использования Чат-бота признаётся заключением договора путём совершения конклюдентных действий. Пользователь не имеет права ссылаться на отсутствие согласия с условиями.

2. Описание сервиса и ограничения ответственности

2.1. Чат-бот «Таролог Анна» генерирует ответы на вопросы пользователей, основанные на интерпретации карт Таро в развлекательных целях с использованием искусственного интеллекта OpenAI ChatGPT.

2.2. КРИТИЧНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ:

АДМИНИСТРАТОР НЕ ДАЁТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ в отношении содержания, точности, корректности, правильности, правдивости, применимости, адекватности генерируемых ответов.

ГЕНЕРИРУЕМЫЕ ОТВЕТЫ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО В РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫХ ЦЕЛЯХ и не могут рассматриваться как руководство к действию, профессиональная консультация, рекомендация или источник достоверной информации.

КАРТЫ ТАРО И ИХ ИНТЕРПРЕТАЦИЯ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ НАУЧНО ОБОСНОВАННЫМИ инструментами и предназначены только для создания игрового и развлекательного опыта.

2.3. ОТВЕТЫ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА: Ответы представляют собой случайно сгенерированную информацию на основе запроса. Такие ответы НЕ ИМЕЮТ ЦЕЛИ кого-либо оскорбить, унизить или причинить вред и НЕ ЯВЛЯЮТСЯ мнением или позицией Администратора.

2.4. АДМИНИСТРАТОР НЕ ЯВЛЯЕТСЯ РАЗРАБОТЧИКОМ модели искусственного интеллекта, используемой для генерации ответов. Администратор только предоставляет доступ к модели и НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ за любые изменения, внесённые её разработчиком, а также за поведение модели и сгенерированные ею ответы.

2.5. Администратор оставляет за собой право изменять функционал Чат-бота без уведомления.

3. Использование Чат-бота

3.1. Пользователь инициирует работу Чат-бота нажатием кнопки /start, тем самым акцептируя настоящую Оферту.

3.2. Стандартный запрос не должен превышать 16 000 символов английского алфавита или 4 000 символов русского алфавита. При превышении размера Чат-бот сообщит о необходимости сокращения.

3.3. ЗАПРЕТЫ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ: • Использование в незаконных целях • Нарушение прав третьих лиц

• Распространение информации о других Пользователях (кроме защиты законных прав) • Использование автоматизированных скриптов для взаимодействия с Чат-ботом • Получение доступа через интерфейс, не предоставленный Администратором • Попытки нарушить работу Чат-бота

3.4. ЗАПРЕЩЁННЫЙ КОНТЕНТ: • Пропаганда наркотических средств, психотропных веществ • Склонение к самоубийству или содействие ему • Порнографические материалы • Экстремистские материалы • Информация, нарушающая применимое законодательство

3.5. Любые действия с использованием Личного кабинета считаются совершёнными Пользователем и подписанными его простой электронной подписью.

4. Регистрация и доступ

4.1. Плата за регистрацию не взимается. Для получения доступа к расширенному функционалу Пользователь может приобрести тарифы.

4.2. После регистрации Пользователю доступны: • Генерация ответов на вопросы • Выбор и оплата тарифов • Взаимодействие с функционалом Чат-бота

4.3. В случае невозможности обработать запрос из-за ошибки сервера OpenAI такой запрос не засчитывается в лимиты Пользователя.

4.4. Сервис может быть недоступен до трёх дней в месяц из-за технических неполадок на стороне OpenAI, хостинг-провайдеров или технических работ.

5. Тарифы и условия оплаты

5.1. Администратор предоставляет Пользователю доступ к базовому функционалу Чат-бота безвозмездно. Для получения расширенного функционала Пользователь может приобрести один из предлагаемых тарифов.

5.2. Стоимость, варианты и дополнительные условия тарифов указаны в Чат-боте. Администратор оставляет за собой право изменять тарифы и цены на них. Любые изменения цен вступают в силу после их публикации и не ранее, чем со следующего периода подписки.

5.3. В рамках тарифов Пользователю предоставляется определённое количество запросов к Чат-боту. Эти запросы действительны только в течение срока действия тарифа и не переносятся на новый период или другие аккаунты. После истечения срока неиспользованные запросы аннулируются.

5.4. Безлимитные тарифы предоставляют возможность совершать неограниченное количество запросов в течение действия тарифа. Однако запрещается передавать доступ к Чат-боту третьим лицам, а также совершать автоматизированные запросы с помощью сторонних программ.

5.5. В случае если за последние 24 часа совершено более 1500 запросов (что эквивалентно примерно 1 запросу в минуту), Чат-бот может автоматически установить ограничение в 1 запрос в минуту до конца действия тарифа.

6. Оплата через Telegram Stars

6.1. Премиум-подписку на сервис можно получить в обмен на Telegram Stars. Telegram Stars являются внутренней цифровой валютой Telegram.

6.2. ВАЖНО: Администратор НЕ СВЯЗАН с компанией Telegram, НЕ ЯВЛЯЕТСЯ продавцом или оператором Telegram Stars. Telegram Stars приобретаются пользователями напрямую у Telegram, и на них распространяется политика Telegram.

6.3. Использование Telegram Stars для активации премиум-подписки НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОПЛАТОЙ УСЛУГ. Telegram Stars обмениваются на доступ к функциональности сервиса в рамках предоставления услуги на особых условиях.

6.4. ОГРАНИЧЕНИЯ ВОЗВРАТА: Администратор НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ возврат денежных средств, использованных для приобретения Telegram Stars, так как покупка осуществляется напрямую между пользователем и Telegram.

6.5. Администратор НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ за любые проблемы, связанные с покупкой, использованием или возвратом Telegram Stars. Пользователь обязуется самостоятельно обращаться в службу поддержки Telegram для урегулирования вопросов.

7. Промокоды и реферальная система

7.1. Чат-бот может выдавать промокоды бесплатно в качестве вознаграждения за приглашение друзей или выполнение других действий.

7.2. Промокоды имеют ограниченный срок действия и могут быть отозваны или изменены без предварительного уведомления. Промокоды НЕ ПОДЛЕЖАТ ОБМЕНУ на денежные средства или Telegram Stars.

7.3. При подозрении в нечестном использовании реферальной системы (например, приглашение неактивных пользователей) Администратор оставляет за собой право аннулировать промокоды.

7.4. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ: Промокод следует держать в тайне. Если третье лицо узнало промокод и воспользовалось им (или вы намеренно передали его), повторное использование данного промокода будет невозможно.

8. Техническая поддержка и обратная связь

8.1. Обратиться в службу поддержки можно через адрес электронной почты info@taroanna.com или через команду /help в Чат-боте.

8.2. Все вопросы и претензии, связанные с использованием/невозможностью использования Чат-бота, а также возможным нарушением прав третьих лиц направляются Пользователем Администратору по указанным контактам.

8.3. Администратор обязуется рассмотреть обращения Пользователей в разумные сроки, но не гарантирует конкретные временные рамки ответа.

9. Обязанности и запреты для пользователей

9.1. При пользовании Чат-ботом Пользователь обязан: • Соблюдать положения действующего законодательства Российской Федерации и международного права • Соблюдать условия настоящего Соглашения и правила мессенджера Telegram

• Информировать Администратора о несанкционированном доступе к Личному кабинету • Сообщать Администратору о любых противоправных действиях других Пользователей

9.2. СТРОГО ЗАПРЕЩАЕТСЯ: • Использовать программное обеспечение и осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Чат-бота • Загружать, хранить, публиковать, распространять вредоносное программное обеспечение (вирусы, трояны и т.п.) • Использовать автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации и/или взаимодействия с Чат-ботом • Осуществлять доступ к Чат-боту иным способом, кроме как через предоставленный интерфейс • ПЕРЕДАВАТЬ ДОСТУП К ЧАТ-БОТУ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

9.3. ЗАПРЕЩЁННЫЙ КОНТЕНТ И ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ: • Пропаганда наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров • Склонение к совершению самоубийства или содействие совершению самоубийства • Распространение порнографических материалов или предметов • Распространение экстремистских материалов • Информация, представляющая угрозу безопасности государства • Дискриминация по любым признакам (пол, раса, национальность, вероисповедание) • Любая другая информация, запрещённая применимым законодательством

9.4. Пользователь несёт ПОЛНУЮ ЛИЧНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за любую информацию, которую он использует или размещает посредством Чат-бота.

10. Права администратора и ответственность пользователей

10.1. ПРАВА АДМИНИСТРАТОРА: • Изменять, модифицировать, добавлять или удалять функции Чат-бота в любое время без уведомления • Ограничить доступ Пользователя к Чат-боту или полностью заблокировать аккаунт при нарушении условий Соглашения • Удалять любую информацию, нарушающую условия Соглашения • Применять к Пользователю иные меры с целью соблюдения требований законодательства • Направлять Пользователю информационные и рекламные сообщения

10.2. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ: Нарушение Пользователем условий Соглашения влечёт за собой ГРАЖДАНСКО-ПРАВОВУЮ, АДМИНИСТРАТИВНУЮ И УГОЛОВНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ в соответствии с применимым законодательством.

10.3. БЛОКИРОВКА БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ: Администратор имеет право удалить Личный кабинет Пользователя и/или прекратить доступ к Чат-боту, если Пользователь представляет угрозу для Чат-бота и/или его Пользователей, нарушает требования применимого законодательства.

10.4. Администратор НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ за осуществлённое в соответствии с Соглашением временное блокирование или удаление информации, или удаление аккаунта Пользователя.

11. Возврат средств

11.1. ПРИНЦИП ОКАЗАНИЯ УСЛУГ: Услуги считаются полностью оказанными на момент предоставления Пользователю доступа к расширенной версии Чат-бота при оплате тарифа.

11.2. ОТКАЗ ОТ ПРАВА НА ВОЗВРАТ: Принимая Соглашение и совершая покупку, Пользователь подтверждает, что он проинформирован об отсутствии права на возврат и ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ЛЮБЫХ СВЯЗАННЫХ С ЭТИМ ПРЕТЕНЗИЙ.

11.3. ВОЗВРАТ В ТЕЧЕНИЕ 24 ЧАСОВ: При оплате через платёжные системы возврат средств возможен в течение 24 часов с момента оплаты в полном размере без комиссий. По истечении 24 часов возврат средств осуществляется за вычетом банковских комиссий и фактически понесённых Администратором расходов на оказание услуг.

11.4. ИСКЛЮЧЕНИЯ ДЛЯ ВОЗВРАТА: • При неполучении оплаченной услуги по техническим причинам • При одностороннем прекращении предоставления услуги Администратором

11.5. ВОЗВРАТ TELEGRAM STARS: Возврат в случае оплаты через Telegram Stars осуществляется исключительно в Telegram Stars. Администратор НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ возврат денежных средств, использованных для приобретения Telegram Stars.

11.6. ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА: Для получения возврата Пользователь должен обратиться в службу поддержки по адресу info@taroanna.com. Обычно возврат занимает до 3 дней, но в зависимости от способа оплаты может занять до 45 дней.

11.7. Отношения между Администратором и Пользователем регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации с учётом специфики информационных услуг развлекательного характера.

12. Интеллектуальная собственность

12.1. ПРАВА НА СОДЕРЖАНИЕ ЧАТ-БОТА: Исключительные права на все результаты интеллектуальной деятельности, размещённые в Чат-боте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, программы для ЭВМ, базы данных и другие объекты, принадлежат Администратору и иным правообладателям.

12.2. ОГРАНИЧЕНИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ: Никакой контент не может быть скопирован, переработан, распространён, опубликован, скачан, передан или использован иным способом без предварительного письменного разрешения правообладателя, за исключением случаев, прямо предусмотренных российским законодательством.

12.3. ПРАВА НА СГЕНЕРИРОВАННЫЙ КОНТЕНТ: Все права на контент, созданный Пользователем посредством использования Чат-бота (результаты тарологических раскладов), принадлежат Пользователю, включая право на коммерческое использование созданного контента.

12.4. ЛИЦЕНЗИЯ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ: Пользователь предоставляет Администратору безвозмездную неисключительную лицензию на использование результатов интеллектуальной деятельности, созданных с использованием Чат-бота, в целях обеспечения функционирования и развития сервиса.

12.5. Любое извлечение, копирование, воспроизведение, переработка содержания Чат-бота, распространение в коммерческих целях без предварительного письменного разрешения Администратора ЗАПРЕЩАЕТСЯ.

13. Обработка персональных данных

13.1. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ: Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» путём выражения отдельного явного согласия при регистрации в Чат-боте.

13.2. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ: Использование Чат-бота регулируется настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу: https://telegra.ph/Politika-konfidencialnosti-05-21-9

13.3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ: • Обеспечение работы Чат-бота • Направление информационных и рекламных сообщений

• Улучшение качества предоставляемых услуг • Аналитика использования сервиса

13.4. СОГЛАСИЕ НА РЕКЛАМУ: Пользователь выражает согласие на получение информационных и рекламных сообщений в рамках использования Чат-бота, включая SMS, push-уведомления, сообщения в Telegram.

13.5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ДАННЫЕ: Любое предоставление персональных данных Пользователем в рамках взаимодействия с Чат-ботом осуществляется Пользователем НА СВОЙ РИСК. Администратор не несёт ответственности за предоставленные таким образом персональные данные.

13.6. ОБЕЗЛИЧЕННЫЕ ДАННЫЕ: Администратор имеет право использовать обезличенные данные о поведении Пользователей для анализа, улучшения работы Чат-бота и разработки аналитических продуктов.

14. Ограничение ответственности и безопасность

14.1. УСЛОВИЯ «КАК ЕСТЬ»: Использование Чат-бота предоставляется на условиях «как есть» (as is). Администратор НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ в отношении безошибочной и бесперебойной работы Чат-бота, достоверности, точности, полноты предоставляемой информации.

14.2. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: Администратор НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ за какие-либо прямые или косвенные последствия использования или невозможности использования Чат-бота, включая, но не ограничиваясь, возможным вредом, убытками или ошибочными действиями Пользователя.

14.3. ПРЕДЕЛ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: Ответственность Администратора по любым основаниям ограничивается размером фактически понесённого Пользователем ущерба, но не может превышать стоимость оплаченных Пользователем услуг.

14.4. РИСК ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ: Пользователь принимает на себя ПОЛНЫЙ РИСК за любые свои действия или решения, основанные на взаимодействии с Чат-ботом.

14.5. САЙТЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ: Чат-бот может содержать ссылки на сайты третьих лиц. Администратор НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ за содержание, доступность таких сайтов и последствия их использования Пользователем.

14.6. БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ: Администратор не может гарантировать полную безопасность передачи данных в телекоммуникационной сети. Любая информация предоставляется и используется исключительно НА РИСК ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ.

15. Заключительные положения

15.1. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО: К Соглашению и всем отношениям, связанным с использованием Чат-бота, применяется право Российской Федерации. Любые споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Администратора.

15.2. ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ УСЛОВИЙ: Если одно или несколько положений Соглашения будут признаны недействительными, это не влияет на действительность остальных положений Соглашения.

15.3. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОДПИСЬ: Все действия, совершённые в рамках использования Чат-бота после авторизации в Telegram, считаются подписанными простой электронной подписью Пользователя в соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

15.4. ПОЛНОТА СОГЛАШЕНИЯ: Настоящее Соглашение представляет собой полный договор между Пользователем и Администратором и заменяет все предыдущие соглашения по данному предмету.

15.5. КОНКЛЮДЕНТНЫЕ ДЕЙСТВИЯ: Начало использования Чат-бота признаётся заключением договора путём совершения конклюдентных действий. Пользователь НЕ ИМЕЕТ ПРАВА ссылаться на отсутствие согласия с условиями Соглашения.

15.6. УВЕДОМЛЕНИЯ: Все уведомления направляются Пользователям через Чат-бот или на указанные контактные данные. Уведомления считаются полученными с момента их направления.

15.7. КОНТАКТЫ: • Электронная почта: info@taroanna.com

• Команда в боте: /help

• Политика конфиденциальности: https://telegra.ph/Politika-konfidencialnosti-05-21-9

Последнее изменение: 22 июля 2025 года