Пользовательское соглашение

Зона ответственности Клиента и Проекта

1. Ответственность за оборудование и сеть
2. Проект несет ответственность за работоспособность хост-машин и стабильность связи. Все вопросы, связанные с аппаратной частью и предоставлением сети, находятся в зоне ответственности Проекта.
3. Ответственность за установку программного обеспечения
4. Проблемы, связанные с операционной системой или любым ПО, установленным на виртуальном сервере Клиентом, являются исключительной ответственностью Клиента. Проект не оказывает техническую поддержку стороннего программного обеспечения и не несет ответственность за его работу.
5. Проблемы с подключением у граждан Российской Федерации
6. Проект не несет ответственности за проблемы с подключением к серверу, возникающие у граждан Российской Федерации. Это может быть связано с блокировкой со стороны интернет-провайдеров или хостинг-платформы. В случае подобных проблем рекомендуется использовать VPN для подключения к серверу.
7. Ответственность за нарушения
8. В случае, если Клиент нарушает условия соглашения, включая неправомерное использование серверов, Проект оставляет за собой право приостановить предоставление услуг, снять гарантию или отказать в возврате средств.

Гарантии

1. Гарантия на сервера
2. Гарантия на все сервера составляет 7 дней с момента активации. В случае неисправности сервера в этот период, клиент может обратиться в службу поддержки для получения помощи или замены оборудования.
3. Возврат средств
4. Возврат средств возможен только в случае, если сервер стал неработоспособным по вине Проекта. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки, после чего сервер будет проверен в течение 24 часов. Если неисправность подтвердится, баланс будет зачислен на ваш счет.

Общие правила использования серверов VPS

1. Запрещенные действия
2. На арендуемых серверах строго запрещено:
3. Использование вирусов, эксплоитов, ботнетов, а также создание редиректов на сайты с вредоносным ПО.
4. Размещение контента, нарушающего законодательство (например, детская порнография, инцест, порнография с животными и т.п.).
5. Взлом государственных или частных организаций, а также сетей.
6. Проведение DDoS-атак или других атак, даже если они направлены только на ваш сервер, если это может вызвать проблемы для других пользователей.
7. Майнинг криптовалют на серверах.
8. Сканирование портов или уязвимостей.
9. Нарушение законов страны, где расположен сервер.
10. Установка и использование VPN на сервере.
11. Нагрузка процессора более 90% в постоянном режиме.
12. Использование торрент-клиентов, загрузка и распространение пиратского контента.
13. Сканирование сетей и прочие действия, которые могут нарушить работу других клиентов.

Возврат средств и условия возврата

1. Возврат средств по вине Проекта
2. Возврат средств возможен только в случае, если сервер стал неработоспособным по вине Проекта. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки, после чего сервер будет проверен в течение 24 часов. Если неисправность подтвердится, баланс будет зачислен на ваш счет.
3. Отказ в возврате средств
4. Проект вправе отказать в возврате средств в случае нарушения условий соглашения, если сервер был поврежден по вине Клиента или если нарушение правил привело к отключению услуги.
5. Отказ от ответственности за ПО и скрипты
6. Проект не несет ответственности за работу программного обеспечения или скриптов, установленных на сервере. В случае возникновения проблем с ними возврат средств не производится.
7. Проблемы с подключением у граждан Российской Федерации
8. Мы не несём ответственность за возможные проблемы с подключением к серверу для граждан Российской Федерации. Такие трудности могут возникать по причине блокировки провайдерами или хостинг-платформами. В случае возникновения подобных проблем рекомендуется использовать VPN для доступа к серверу.
9. Использование услуг третьих сторон
10. В случае обращения к сторонним провайдерам услуг или использования стороннего ПО, ответственность за его корректную работу и совместимость с арендуемыми серверами лежит исключительно на Клиенте.

Дополнительные положения

1. Изменения в соглашении
2. Проект оставляет за собой право изменять условия данного соглашения. Все изменения будут опубликованы на официальном сайте и вступят в силу с момента их размещения.
3. Сроки работы и поддержка
4. Проект предоставляет техническую поддержку в режиме 24/7. Все запросы обрабатываются в течение 24 часов с момента обращения.