Полный текст

✨В день дежурных частей старшина полиции Анжелика Хорькова желает коллегам спокойных дежурств и как можно больше положительных эмоций!

Анжелика Хорькова из 20 лет службы в органах внутренних дел 17 – в рядах операторов «02». Каждую дежурную смену в среднем она принимает от 90 до 120 сообщений граждан, нуждающихся в помощи, защите и оперативном реагировании полиции.

Работа оператора «02», безусловно, требует внимания, сосредоточенности и лаконичности. Нужно в максимально короткое время выяснить все обстоятельства случившегося, передать информацию по территориальности для выезда наряда или следственно-оперативной группы на место происшествия, а зачастую и успокоить обеспокоенного человека. А на очереди уже следующий звонок, и другой гражданин, который тоже нуждается в помощи. Искусство проявлять одновременно эмпатию, вежливость и оперативность – дано не каждому и приходит с опытом.

С опытом приходит и способность не поддаваться эмоциям, сохранять выдержку и найти подход к каждому заявителю. От действий оператора «02», который выясняет и передает первоначальную информацию, зачастую зависит раскрытие преступлений по горячим следам и задержание злоумышленников.

🚨 Один из последних примеров: обратилась девушка с сообщением об уличном грабеже. Злоумышленник подбежал со спины и вырвал сумку, в которой, как у любой женщины все – телефон, документы, ключи от квартиры и еще многое другое. Анжелика успокоила потерпевшую, подробно расспросила ее о приметах преступника, направлении, куда он скрылся, выяснила описание похищенных вещей. Информация незамедлительно была передана всем нарядам и постам. Буквально в течение получаса по приметам сотрудники патрульно-постовой службы задержали виновного. Все украденное имущество в целости и сохранности стражи порядка вернули заявительнице.

«Однако акцентировать внимание на трагических случаях и тяжких преступлениях в праздничный день не хочется. Мы всегда работаем в связке со всеми подразделениями и нацелены на раскрытие каждого правонарушения в кратчайшие сроки», - делится наша героиня.

Вспоминает она и забавные случаи. Поздним вечером поступил звонок от очень обеспокоенной женщины: она видит, что на соседнем балконе шестого этажа висит человек, просит помочь и спасти его от неминуемой гибели. Однако следующий ее звонок поступил уже с извинением за беспокойство и просьбой отменить вызов. В сумерках омичка сразу не разглядела, и оказалось, что за перилами - одежда, которую жильцы вывесили просушить.

🙌 Присоединяемся к поздравлениям и желаем всем сотрудникам дежурных частей слаженного взаимодействия, профессионального роста и позитива!

________________________________

✅ Хотите разместить рекламу?
🗣 Сообщить интересные новости?
💬 Рассказать о наболевшем?
⚠ Пожаловаться на бездействие чиновников?
👉📱 Пишите сообщение в сообщество прямо сейчас!

Другие округа: Центральный округ, Советский округ, Октябрьский округ, Ленинский округ
Вакансии: Работа Вахтой, Вакансии вахтовым методом

Кировский район I Омск I Администрация I ДТП I ЧП I События I Доска объявлений I Прием жалоб I Анонс мероприятий I Помощь населению I Биржа труда I Услуги соседей I Поиск работы I Реклама I Центр занятости I Досуг I Соцзащита I Здравоохранение I КЦСОН I Происшествия I Афиша

Источник: https://vk.ru/wall-57044659_132043