Politique de remplacement

1. Politique

Une fois la prestation engagée, aucun remboursement n’est accordé. Toutefois, nous proposons un remplacement sans frais dans un délai de 30 jours après la prestation (voir conditions ci-dessous).

2. Conditions du remplacement

Le remplacement est possible uniquement si :

• la prestation n’a pas été livrée conformément à l’accord initial,
• le client a respecté les conditions fixées et n’a pas contrevenu aux règles des plateformes tierces,
• le retrait ou la non-publication n’est pas dû à une fraude ou à un contournement imputable au client.

3. Recommandations avant toute commande

Nous recommandons aux clients de :

• lire attentivement la description des services,
• poser toutes leurs questions via WhatsApp,
• s’assurer que nos prestations correspondent à leurs besoins.

4. Engagement de service

Nous nous engageons à :

• exécuter les prestations convenues,
• accompagner le client durant le processus,
• étudier toute difficulté rencontrée afin d’apporter une solution adaptée dans la limite des conditions prévues.

5. Litiges de paiement

Tout litige de paiement ou demande de rétrofacturation non justifiée constitue une violation des Conditions d’utilisation et peut entraîner :

• la suspension immédiate des services,
• l’interdiction d’utilisation future,
• des actions pour recouvrer les montants dus et les frais associés.

6. Reconnaissance

En validant une commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté notre politique de remplacement.

7. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique, utilisez le formulaire suivant : https://avisgooglepro.com/#contact.