Conditions générales, de réservation et politique de confidentialité

Instructions :

1. L'utilisateur accède à la page de démarrage du bot via un lien publicitaire ou de manière indépendante en entrant @picnicsalicante.
2. Pour sélectionner la langue, cliquez sur le drapeau correspondant.
3. Entrez votre nom pour voir et choisir les dates disponibles auprès des organisateurs.
4. L'heure de début et de fin de l'événement peut être ajustée à l'aide du bouton Retour. Appuyer sur Oui rend les boutons précédents inactifs et passe à l'étape suivante.
5. Confirmez la date et l'heure en cliquant sur Oui. Vous pouvez revenir en arrière pour modifier.
6. Sélectionnez le style de l'événement et d'autres options disponibles.
7. Indiquez vos préférences ou exclusions et précisez la ville. (L'emplacement exact peut être discuté avec l'administrateur ultérieurement).
8. Indiquez le nombre d'invités. Vous pouvez revenir en arrière et corriger les informations si nécessaire.
9. Vérifiez toutes vos informations dans le récapitulatif de la commande. Vous pouvez revenir en arrière et corriger les informations avant de confirmer la réservation. Une fois confirmée, vous serez redirigé vers une page de paiement sécurisé.
10. Après avoir terminé le paiement, revenez au bot et finalisez la réservation. Vous serez redirigé vers le bot d'administration où vous pourrez voir tous les détails de votre commande, contacter les organisateurs ou consulter la galerie des événements passés.

Conditions générales, de réservation et politique de confidentialité

Conditions générales et de réservation

Données du client :

Lors de la réservation, nous collectons des informations personnelles telles que votre nom, adresse e-mail et autres détails que vous fournissez volontairement pour l'organisation de l'événement.

Acompte :

Pour confirmer la réservation, un acompte d'au moins 20 euros est requis. Cet acompte peut être utilisé pour reprogrammer l'événement à une autre date si le changement ou l'annulation est effectué au plus tard 48 heures avant le début de l'événement.

Modifications et annulations de réservation :

Vous pouvez modifier ou annuler votre réservation au plus tard 48 heures avant l'événement. En cas d'annulation avec un préavis inférieur, l'acompte ne sera pas remboursé.

Frais de livraison :

Si l'événement a lieu à plus de 15 km d'Alicante, des frais supplémentaires de livraison de 0,5 euro par kilomètre supplémentaire au-delà de 15 km seront appliqués.

Calcul du coût :

Le coût de l'événement est calculé en fonction de plusieurs paramètres :

— Coût minimum : 160 euros pour 2 personnes et 2 heures.

— Invités supplémentaires : chaque personne supplémentaire ajoute 20 euros au total.

— Temps supplémentaire : chaque heure supplémentaire augmente le coût de 30 euros (indépendamment du nombre de personnes).

Le coût est calculé en temps réel en fonction des données fournies par l'utilisateur (heure de début, heure de fin, nombre de personnes).

Paiement final :

Le montant final, ajusté si nécessaire (par exemple, pour la prolongation de l'événement), moins l'acompte, est à payer par le client avant le début de l'événement.

Coordonnées :

Si vous avez des questions concernant la réservation ou nos services, veuillez nous contacter à @picnicsalicante.

Politique de confidentialité

Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Ce document explique comment nous collectons, stockons et utilisons vos informations.

Quelles données collectons-nous ?

Nous pouvons collecter des informations personnelles telles que votre nom, adresse e-mail et autres détails que vous fournissez volontairement pour l'organisation de l'événement.

Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos informations pour améliorer nos services, fournir du contenu personnalisé et soutenir nos clients.

Vos droits conformément au RGPD :

Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les corriger, de les supprimer et de les transférer, ainsi que le droit de vous opposer à leur utilisation.

Stockage des données :

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services ou au respect des obligations légales.

Coordonnées :

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données, veuillez nous contacter à @picnicsalicante.

En continuant à utiliser nos services, vous acceptez les termes de cet accord.

Iryna Rudyk

Y5256871M

Calle Oceano, 22, 03540, Alicante, Espagne