Политика предприятия в области качества. Контрольная работа. Менеджмент.
👉🏻👉🏻👉🏻 ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ ДОСТУПНА ЗДЕСЬ ЖМИТЕ 👈🏻👈🏻👈🏻
Вы можете узнать стоимость помощи в написании студенческой работы.
Помощь в написании работы, которую точно примут!
Похожие работы на - Политика предприятия в области качества
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Нужна качественная работа без плагиата?
Не нашел материал для своей работы?
Поможем написать качественную работу Без плагиата!
Задание для
выполнения контрольной работы
Задание №
1.
Разработка политики в области качества.
Задание №
2.
Создание процессной модели.
Задание №
3.
Подготовка развернутого плана внедрения СМК в отделе ПТО ЗАО «СНХРС».
Задание №
4.
Подготовить опросный лист по седьмому (процессы жизненного цикла продукции )
или восьмому (измерение, анализ, улучшение) параграфу стандарта для любого
подразделения предприятия. Привести примеры объективных доказательств
несоответствий, которые могут иметь место.
Задание №
5. Решение
кейс-ситуаций, планирование и согласование корректирующих действий. Заполнить
лист несоответствий.
Введение…………………………………………………………………………..3
1 Разработка политики в области
качества……………………………………..5
1.1 Главная миссия ЗАО
«СтерлитамакНефтеХимРемСтрой»………………..5
1.2 Цели коллектива ЗАО
«СтерлитамакНефтеХимРемСтрой»………………5
1.3 Инструменты реализации целей по
качеству………………………………7
2 Создание процессной
модели…………………………………………………8
2.1 Общие
требования…………………………………………………………….8
3 Подготовка развернутого
плана внедрения СМК в отделе ПТО ЗАО «СНХРС» в процессе разработки
документов………………………………...15
3.1 Область применения
документированной процедурой…………………..15
3.2 Технологическая
документация……………………………………………16
4 Подготовить опросный лист по
седьмому (процессы жизненного цикла продукции) или восьмому (измерение,
анализ, улучшение) параграфу стандарта для любого подразделения предприятия.
Привести примеры объективных доказательств несоответствий, которые могут иметь
место……………………………………………………………………………...18
5 Решение кейс-ситуаций,
планирование и согласование корректирующих действий. Заполнить лист несоответствий……………………………………..22
Все рассмотренные
ниже вопросы основаны на политике деятельности предприятия ЗАО
«СтерлитамакНефтеХимРемСтрой» (ЗАО «СНХРС»).
Предметом деятельности ЗАО «СНХРС» является
производственно-хозяйственная деятельность, направленная на удовлетворение
общественных потребностей в продукции производственно-технического назначения,
товаров народного потребления, в разработке и внедрении новых технологий в
производстве, практическая реализация
научно-технических достижений в области разработки и внедрения в производство
малоотходных, экологически чистых и ресурсосберегающих технологий, выполнении
иных работ и оказания услуг.
В соответствии с лицензией, предприятие может оказывать следующие
виды работ и оказания услуг:
• строительство,
реконструкция и ремонт жилых домов, промышленных объектов и объектов социально-культурного назначения, с привлечением
средств на долевое участие в строительстве от физических и юридических
лиц;
• строительство, реконструкция и
ремонт объектов железнодорожного, автомобильного, водного, авиационного и
трубопроводного транспорта;
• оказание платных услуг населению
и организациям в соответствии с заключенными договорами;
• разработка проектно-сметной документации на все виды
выполняемых работ;
•
эксплуатация строительных машин и механизмов,
автомобильного и железнодорожного транспорта, изготовление
металлоконструкций, трубчатых лесов, монтаж и капитальный ремонт машин
и механизмов, в том числе грузоподъемных механизмов подлежащих регистрации в органах Гостехнадзора, изготовление,
монтаж и ремонт насосов и котлоагрегатов;
•
осуществление транспортно-экспедиционных
услуг, выпуск продукции производственно-технического назначения, товаров
народного потребления;
•
осуществление хозяйственной и коммерческо-посреднической
деятельности;
•
информационные услуги (маркетинг);
В настоящее время основными
покупателями услуг ЗАО «СНХРС» являются строительные, химические и
нефтехимические предприятия города и Республики Башкортостана, а именно:
ОАО «Стерлитамакский
нефтехимический завод», ОАО «Каустик», ЗАО «Каучук», ОАО
«Салаватнефтехимпокрытие», ОАО НПО «Синтезнефтехим», ГУФСИН России по
Республике Башкортостан, ОАО «ТрестСтерлитамакстрой».
В 2005 г для возведения
крупнейшего гидротехнического сооружения Республики Башкортостан - «Юмагузинского
водохранилища» руководством предприятия было принято решение об открытии в
Кугарчинском районе обособленного подразделения - филиала «Юмагузинский».
Предприятие постоянно развивается. В 2007 году
ЗАО «СНХРС» получило сертификат международной системы качества ИСО
9001:2000.(см. приложение А).
1 Разработка
политики в области качества
1.1 Главная
миссия ЗАО «СтерлитамакНефтеХимРемСтрой»
Выполнение общестроительных
работ, строительство жилых домов, объектов соцкультбыта, промышленных объектов,
ремонт технологического оборудования, оказание услуг высокого качества, удовлетворяющим
требованиям и ожиданиям потребителей.
Качество услуг,
процессов, деятельности предприятия мы рассматриваем, как главное условие
завоевание рынков сбыта, основу получения прибыли, стабилизации экономического
положения и развития предприятия в интересах потребителей, персонала,
поставщиков и партнеров общества.
1.2 Цели
коллектива ЗАО «СтерлитамакНефтеХимРемСтрой»
1) -
систематическое обучение руководящего персонала и работников структурных
подразделений в области качества;
2) - подбор
компетентного персонала, выполняющего работу, влияющую на качество продукции;
3) - создание
благоприятного климата и условий, стимулирующих повышение качества деятельности
руководства, подразделений и всех сотрудников предприятия;
4) -
регламентация ответственности каждого сотрудника предприятия от генерального
директора до рабочего за исполнение требований к качеству продукции;
5) - повышение
рентабельности предприятия за счет увеличения физического объема выполненных
работ и применение новых технологий;
6) - обеспечение
результативного и эффективного функционирования процессов жизненного цикла
продукции, управляющих и вспомогательных процессов;
7) - повышение
результативности и эффективности системы менеджмента качества и ее процессов,
улучшение продукции согласно требованиям потребителей, удовлетворение
потребности в ресурсах;
8) - обеспечение
ресурсами для внедрения и поддержания в рабочем состоянии системы менеджмента
качества, а также постоянного улучшения и повышения удовлетворенности
потребителей и других заинтересованных сторон;
9) - обеспечение
и контроль качества на всех этапах производства продукции от заключения
контракта до поставки потребителю;
10) -
совершенствование технологических процессов, оборудования;
11) - применение
технологий, не носящих вреда здоровью людей и окружающей среде;
12) -
определение и осуществление эффективных мер по поддержанию связи с
потребителем;
13) - освоение
выпуска новых видов продукции в соответствии с требованиями и ожиданиями
потребителей, национальных стандартов, законодательных и регламентирующих
актов, повышение конкурентоспособности производимой продукции.
Цели могут быть
измеримые и неизмеримые. Измеримые – цели , которые могут быть выражены в
физических единицах или объемах, которые можно привести к какой либо единице
для измерения.
Так, если мы
рассмотри 5-ую цель, мы можем сравнить, что физические объемы в 2006 году
составили порядка 80-90 млн.руб/год. Для эффективности деятельности предприятия
в 2007 году физические объемы должны быть не менее 178 млн. руб/год. Исходя
из планирования производства, мы можем определить конкретные цифры физических
объемов (при условии - что они будут достигнуты в действительности), а затем мы
сможем подсчитать и рентабельность производства.
Рассматривая
2-ую, 8-ую и 10 цели, к примеру, мы тоже можем их конкретизировать, то есть
определить, что с развитием производства нам необходимо в новом году
дополнительно 100 сотрудников, 250 тонн металла и 5 станков. То есть данные
цели также можно считать измеримыми.
С другой стороны,
мы не можем выявить при долгосрочном планировании, что будет желать потребитель
через N лет. Поэтому мы не можем
конкретно сказать, какие виды продукции мы будем выпускать (например:
строительство коттеджей, садовых домиков, небольших частных домов и из какого
материала – бетон, дерево, камень, или металл) - цель № 13.
Меняются условия
жизни и требования к условиям комфортабельности и климата. Поэтому,
рассматривая цель № 3, мы так же не можем выявить какие то измеряемые величины.
Поэтому данные
цели мы можем отнести к неизмеримым, но, при желании, достигаемыми. Либо данные
цели могут быть измеримые, но только на короткий срок планирования (так, в 2007-2008 годах
первое место при строительстве занимают одноэтажные дома из металла; а при
опросе персонала выявлено, что для улучшения условий труда необходимо устроить
спортивную комнату для занятий спортом).
1.3
Инструменты реализации целей по качеству
1.
Разработка,
внедрение и сертификация системы менеджмента качества в соответствии с ГОСТ Р
ИСО 9001-2001;
2.
Постоянная
оценка удовлетворенности деятельностью предприятия потребителей, а также
персонала, акционеров, поставщиков общества;
3.
Анализ
процессов системы менеджмента качества, эффективности деятельности
подразделений, выполнение производственных процессов со стороны высшего
руководства и информирование об этом всех сотрудников предприятия.
В качестве
примера взята процессная модель планирования жизненного цикла продукции.
В ЗАО
«Стерлитамакнефтехимремстрой» разработана, документально оформлена, внедрена,
поддерживается в рабочем состоянии и постоянно совершенствуется СМК в
соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001-2001, представляющая совокупность
организационных мер, необходимых для обеспечения гарантий потребителю
(заказчику) соответствия продукции и услуг установленным требованиям.
Для поддержания в
рабочем состоянии СМК и постоянного улучшения ее результативности:
- разработан и
поддерживается в рабочем состоянии стандарт предпри-
ятия СТП СМК 02-18-2007 «Организация работы отдела системы менеджмента качества»
и «Положение об отделе системы качества», распространяются на ОСМК ЗАО
«Стерлитамакнефтехимремстрой»;
- определены
процессы и последовательность взаимодействия этих про-
цессов (см. приложение Г);
- определены
критерии и методы, необходимые для обеспечения результативности, как при
осуществлении, так и при управлении этими процессами (процесс считается
результативным в том случае, если его выход соответствует установленным
требованиям и удовлетворяет потребности всех заинтересованных сторон);
- обеспечивается
наличие ресурсов и информации, необходимых для
поддержки этих процессов и их мониторинга;
- применяются
меры, необходимые для достижения запланированных результатов и постоянного
улучшения этих процессов.
Система
менеджмента качества включает основные производственные процессы, процессы
управления и вспомогательные (поддерживающие) процессы, которые преобразуют
входные данные и материальные процессы в выходы. Каждый процесс обеспечивает
достижение определенных целей и имеет критерии результативности, по которым
определяются результаты его функционирования.
За основу
построения классификации процессов приняты рекомендации стандарта ГОСТ Р ИСО
9001-2001, а именно:
1.
группа -
процессы по реализации функций высшего руководства;
2.
группа -
процессы менеджмента ресурсов;
3.
группа -
процессы жизненного цикла продукции;
4.
группа -
процессы измерения, анализа и улучшения.
Декомпозиция и описание вышеперечисленных процессов рассмотрены
АО - контекстная диаграмма
«Проведение общестроительных работ и строительство зданий и сооружений».
Вход — запросы потребителей,
материалы, сырье, услуги. Выход - продукция, информация. Руководитель процесса
- генеральный директор.
А1 -
реализация ответственности руководства по менеджменту качества. АН -
обеспечение внутреннего обмена информацией
Вход - данные о качестве,
Политика и цели в области качества. Выход - протоколы, решения, рекомендации,
мероприятия. Руководитель процесса - генеральный директор. Критерии
результативности процесса - ритмичность работы.
А12 - анализ СМК со стороны
руководства
Вход - анализ состояния
документации СМК, заключенные контракты, отчеты по проверкам СМК, отчеты по
результатам входного контроля материалов, отчеты по выполнению корректирующих,
предупреждающих действий, отчеты по выполнению решений Совета по качеству и
т.д.
Выход - протоколы Совета по
качеству с результатами оценки СМК, планы корректирующих и предупреждающих
действий по повышению результативности СМК и ее процессов. Руководитель
процесса - генеральный директор Критерии результативности процесса - полнота
выполнения принятых решений по повышению результативности СМК. А2 -
осуществление менеджмента ресурсов.
Вход - услуги по подготовке
кадров, анализ контракта, планы. Выход - обеспеченность работ персоналом
достаточной компетенции. Руководитель процесса - старший инспектор отдела
кадров. Критерии результативности процесса - обеспечение работ кадрами нужной
компетентности.
А22 - определение требований,
обеспечение и поддержание инфраструктуры.
Вход - планы процессов ЖЦП, в том
числе требования к инфраструктуре.
Выход - производственные помещения
и их оснащение, средства коммуникации и связи, теплоэнергетика.
Руководитель
процесса -
главный инженер - Уполномоченный СМК.
Критерии
результативности процесса - обеспеченность инфраструктурой, безотказность
оборудования.
А23 - определение требований и
управление производственной средой.
Вход - протоколы, решения,
рекомендации, мероприятия, цели и планы, анализ контракта, законодательные
требования.
Выход - аттестованные рабочие
места, производственный микроклимат, социальное обслуживание, безопасность.
Руководитель
процесса -
генеральный директор.
Критерии
результативности процесса — соответствие окружающей
А24 - управление финансовыми
потоками.
Вход - прогноз поступления
денежных средств.
Выход - отчет об исполнении
бюджета денежных средств.
Руководитель
процесса -
главный бухгалтер.
Критерии
результативности - исполнение бюджета.
А25 - правовое обеспечение деятельности
предприятия.
Вход - внешняя и внутренняя
документация.
Выход - согласованная и
разработанная документация.
Руководитель
процесса -
юрисконсульт.
Критерии
результативности - правильное и своевременное правовое
обеспечение
деятельности предприятия.
АЗ - осуществлять процессы
жизненного цикла.
А31 - процесс управления
проектной документации технологической подготовки производства.
Вход - проектная документация на
строящиеся объекты и общестроительные работы, технические регламенты и пр.
Руководитель
процесса -
начальник ПТО.
Критерии
результативности процесса - отсутствие запросов на дополнительную информацию.
А32 - планирование процессов
жизненного цикла.
Вход - требования к проведению
общестроительных работ, анализ состояния ресурсов, опыт проведения аналогичных
работ.
Выход - контракты, планы по
обеспечению инфраструктурой, компетентным персоналом, материальными ресурсами
для выполнения контрактов.
Руководитель
процесса -
главный инженер.
Критерии
результативности процесса - наличие документов на процессы жцп.
Вход - перечень материалов,
контракты на поставку продукции,
ГОСТы, ТУ,
Регламенты на проведение работ.
Выход - материалы, приборы и
инструменты контроля и т.д.
Руководитель
процесса -
коммерческий директор.
Критерии
результативности процесса — полнота выполнения заявок
подразделений на
материалы, приборы, инструменты контроля.
А34 - управление устройствами
для мониторинга и измерений
Вход - контрольное,
измерительное, испытательное оборудование, задействованное в процессах ЖЦП,
документы, подлежащие экспертизе.
Выход — проверенное или подлежащее
списанию контрольное, измерительное, испытательное оборудование, документы,
прошедшие экспертизу.
Руководитель
процесса -
главный инженер.
Критерии
результативности процесса - использование соответствующей документации и проверенного
контрольного, измерительного и испытательного оборудования.
А351 - проведение
ремонтно-строительных работ.
3)заказы. Выход -
1)ремонтно-строительные работы;
3 Документация по
законченному ремонтно-строительному объекту;
Руководитель процесса - начальник
участка №1.
Критерии результативности
процесса:
1)четкое и полное
выполнение заказа;
А352 - проведение
ремонтно-монтажных работ.
2)проектно-сметная
документация для выполнения заказа;
Вход - проектная документация на
строящиеся объекты и общестроительные работы, технические регламенты и пр.
Руководитель
процесса —
начальник ПТО.
Критерии
результативности процесса - отсутствие запросов на дополнительную информацию.
А32 - планирование процессов
жизненного цикла.
Вход - требования к проведению
общестроительных работ, анализ состояния ресурсов, опыт проведения аналогичных
работ.
Выход - контракты, планы по
обеспечению инфраструктурой, компетентным персоналом, материальными ресурсами
для выполнения контрактов.
Руководитель
процесса -
главный инженер.
Критерии
результативности процесса - наличие документов на процессы жцп.
Вход - перечень материалов,
контракты на поставку продукции,
ГОСТы, ТУ,
Регламенты на проведение работ.
Выход - материалы, приборы и
инструменты контроля и т.д.
Руководитель
процесса -
коммерческий директор.
Критерии
результативности процесса - полнота выполнения заявок
подразделений на
материалы, приборы, инструменты контроля.
А34 - управление устройствами
для мониторинга и измерений
1)контрольное,
измерительное, испытательное оборудование, задействованное в процессах ЖЦП,
документы, подлежащие экспертизе.
2)исполнительная
документация по объекту для заказчика;
Руководитель
процесса -
начальник участка №2.
Критерии результативности процесса
- своевременное выполнение плана, сдача объектов в указанные сроки.
А353 - проведение ремонта и
обслуживание технологического оборудования зданий и сооружений ОАО «СНХЗ».
2)проектно-сметная
документация по объекту; 3)текущие заказы; 4)план работы на месяц.
2)исполнительная
документация по объекту;
Руководитель
процесса -
начальник участка №3.
Критерии
результативности процесса - своевременное выполнение заказа, увеличение выработки и
прибыли, качественное выполнение работы, своевременная и полная сдача
документации по выполненным работам.
АЗ54 - строительство зданий и
сооружений.
2)проектно-сметная
документация по строящемуся объекту;
1) Законченные
строительством работы;
2)исполнительная
документация по объекту.
Руководитель
процесса -
директор филиала «Юмагузинский».
Критерии
результативности процесса - выполнение поставленных задач в срок и с надлежащим
качеством, соблюдение всех норм и правил.
А4 - осуществлять процессы
измерения, анализа и улучшения.
А41 - мониторинг и измерение
продукции.
Выход - записи (акты, протоколы и
т.д.)
Руководитель
процесса -
главный инженер.
Критерии
результативности процесса - своевременное выявление несоответствий.
А42 — управление несоответствующей
продукцией.
Вход - записи (акты, протоколы,
записи в журналах, заключения лабораторий и т.д.).
Выход - решения о перепроверке, о
замене, о доработке, о разрешении на отступление.
Руководитель
процесса -
генеральный директор.
Критерии результативности процесса
- отсутствие пропусков несоответствующей продукции.
А43 - мониторинг и измерение
процессов.
Вход - параметры процессов СМК,
критерии оценки.
Выход - записи о параметрах процессов и их соответствии. Руководитель
процесса - главный инженер - Уполномоченный СМК.
Критерии
результативности процесса - отсутствие сбойных ситуаций.
Выход - свидетельства аудита,
отчеты по аудиту (критерии, наблюдения, заключения).
Руководитель
процесса -
главный инженер - Уполномоченный СМК.
Критерии
результативности процесса - соответствие требованиям стп.
А45 - проводить корректирующие
действия.
Вход - несоответствия результатов
аудита, жалобы потребителей, несоответствия СМК, несоответствия процессов.
Выход - план по устранению
несоответствий.
Руководитель
процесса —
главный инженер - Уполномоченный СМК.
Критерии
результативности процесса - результативное устранение причин несоответствий.
А46 - проводить предупреждающие
действия.
Вход - мониторинг (продукции,
процессов, удовлетворенности потребителя), внутренний аудит СМК, анализ
данных.
Выход - план по устранению причин
потенциальных несоответствий.
Руководитель
процесса -
главный инженер - Уполномоченный СМК.
Критерии
результативности процесса - отсутствие несоответствий, рекламаций, жалоб потребителей.
Ключевые процессы
представлены в схеме процессов, в приложении Г.
Все процессы СМК
разделены на три категории: управляющие процессы, процессы жизненного цикла и
поддерживающие процессы.
Если организация
решает передать сторонним организациям выполнение какого-либо процесса,
влияющего на соответствие продукции требованиям, она должна обеспечивать со
своей стороны контроль за таким процессом. Приемка проектных работ, выполненных
силами других организаций, осуществляется в виде междисциплинарной проверки.
При этом проверяется соответствие предоставленных проектных документов
выданному ранее ТЗ, согласованному календарному графику, требованиям
государственных норм, правил и стандартов. Документально проверки и приемка
всех работ, в том числе проектных работ, выполненных силами других организаций,
отражается в протоколах проверки и актах приема-сдачи работ.
3 Подготовка развернутого плана внедрения СМК в отделе
ПТО ЗАО «СНХРС» в процессе разработки документов
3.1 Область
применения документированной процедурой
Настоящая
документированная процедура (ДП) устанавливает общие требование к организации
разработки, оформлению, согласованию, утверждению, регистрации, выдаче,
хранению и внесению изменений в документы СМК, а также по поддержанию их в
рабочем состоянии. Под документами СМК в настоящей ДП понимаются: политика и
цели в области качества, руководство по качеству, документированные процедуры,
стандарты предприятия, записи, организационно-распорядительная и
ин-формационно-спразочная документация, строительные нормы и правила,
санитарные правша и нормы, ГОСТы, ТУ, методические указания, инструкции,
методологические инструкции.
·
документально
оформленные заявления о политике и целях в области качества;
·
документированные
процедуры (стандарты предприятия), требуемые ГОСТ РИСО 9001-2001;
·
документы,
необходимые организации для обеспечения эффек-
тивного планирования, осуществления процессов и управления ими;
·
организационно-распорядительная
документация;
·
действующую
документацию (Федеральные Законы, отраслевые
требования, регламентирующие деятельность и т.д.).
Документация СМК
может быть представлена в любой форме и на любом носителе.
Степень
документированности СМК зависит от размера организации и вида деятельности,
сложности и взаимодействия процессов, компетенции персонала.
1.
описать
систему менеджмента качества организации;
2.
четко
установить задачи и цели в области обеспечения качества;
3.
обоснованно
разграничить права, обязанности и ответственность
персонала в области обеспечения качества СМР;
4.
идентифицировать
и документировать правила и основы органи
зации деятельности персонала в рамках СМК в соответствии с ГОСТ Р
ИСО 9001-2001;
5.
довести
до персонала информацию об обязательствах руково
дства в области качества;
6.
содействовать
осознанию работниками их места в организации,
позволяя тем самым почувствовать важность их работы;
7.
обеспечить
взаимопонимание между персоналом и руководством;
8.
организовать
деятельность персонала и контроль за ней в соот
ветствии с установленными правилами;
9.
обеспечить
объективные свидетельства выполнения принятых
требований;
10.
регламентировать
действия по анализу проблем и выявлению,
устранению и предупреждению несоответствий;
К технологической
документации относятся технологические
инструкции. При необходимости более подробного описания технологического
процесса допускается составление технологического указания.
Разработка
технологической документации осуществляется
специалистами предприятия и ОСМК.
На рабочем месте
обязательным документом является технологическая инструкция. Допускается
применять на рабочем месте выписки из
технологических инструкций, которые должны содержать:
1.
наименование
документа, из которого она сделана;
2.
технологические
режимы и/или порядок выполнения операций;
3.
подпись
ответственного лица, оформившего выписку с указанием
должности, фамилии и даты.
Технологическая
документация должна разрабатываться на основании существующих типовых
технологических инструкций с учетом
опытных работ по освоению технологического процесса.
В технологической
инструкции должны быть предусмотрены
разделы:
1.
ассортимент,
характеристика материалов и изделий;
5.
контроль
и метрологическое обеспечение производства;
6.
санитарно-гигиенические
требования;
Технологические
инструкции утверждаются Уполномоченным
СМК.
Технологические
указания составляются в произвольной форме, содержат более подробное описание
приемов и режимов работы, обеспечивающих качественное выполнение СМР,
подписываются и утверждаются главным инженером - Уполномоченным СМК. Требования
технологических указаний являются обязательными.
При разработке
документов СМК следует предусматривать,
чтобы требования документа СМК не противоречили требованиям документов более
высокого (СТП, отраслевым требованиям) и более низкого
уровней (рабочие инструкции, учетно-отчетные документы и т.д.), а также
требованиям документов такого же уровня, в том числе документов других
подразделений.
Разработку,
согласование и внедрение документации СМК проводят в последовательности, представленной
в виде блок-схемы, приведенной Приложении Г. Основные этапы работы:
организация разработки документа СМК
разработка и согласование проекта документа СМК
разработка окончательной редакции документа СМК по
замечаниям и предложениям специалистов заинтересованных подразделений
изготовление подлинника документа (ОСМК)
утверждение и регистрация документа СМК
тиражирование и хранение документа СМК (ОСМК)
Тиражирование- 1 рабочий день, хранение – согл.
требованиям регламентирующих документов
проверка актуальности документа СМК и внесение
изменений
Для краткосрочных документов- по мере необходимости;
для долгосрочных -1 раз в месяц, 1 раз в 3 месяца, 1 раз в 6 месяцев
идентификация и изъятие устаревших документов
4 Подготовить опросный лист по седьмому (процессы
жизненного цикла продукции) или восьмому (измерение, анализ, улучшение)
параграфу стандарта для любого подразделения предприятия. Привести примеры
объективных доказательств несоответствий, которые могут иметь место.
§ 7 Процессы жизненного
цикла продукции
7.1 Планирование
жизненного цикла продукции
1). Опираясь на
какие факторы проводится планирование жизненного цикла продукции?
Объективные
свидетельства: Выбор
заказчика по принципу «кто больше заплатит»
2). Как подбираются
материалы, обеспечивающие жизненный цикл продукции?
Объективные
свидетельства: Материалы
должны соответствовать требованиям ГОСТов, СНиПов, ТУ
3). Существует ли
связь с заказчиками на всех этапах планирование жизненного цикла продукции?
Объективные
свидетельства: Заказчик
имеет право контролировать и принимать решения в любой фазе жизненного цикла
продукции
7.2 Процессы,
связанные с потребителями
7.2.1
Определение требований, относящихся к продукции
7.2.2 Анализ
требований, относящихся к продукции
1). Выполняется ли
порядок проведения ремонтно-строительных, строительно-монтажных работ?
Объективные
свидетельства: Требования
определены СТП СМК
2). Какое наиболее
весомое требование определяет состояние продукции: желание заказчика,
требования стандартов, цена?
Объективные
свидетельства: Продукция
смр=Человеческой жизни. Только требования стандартов могут определять
состояние продукции
3). Как влияет
деятельность персонала на качество продукции?
Объективные
свидетельства: Деятельность
всего персонала основывается на распределении ответственности и полномочий
при выполнении требований заказчика
1). Существует
односторонняя или
Похожие работы на - Политика предприятия в области качества Контрольная работа. Менеджмент.
Былинные Богатыри Защитники Земли Сочинение
Итоги Конкурса Эссе О Суворове Самарская Область
Реферат по теме Туркмения: Город сердара
Составьте по картам и статистическим материалам сравнительную характеристику двух районов добычи нефти, газа или угля.
Как Хорошо Написать Эссе По Литературе
Реферат: Тепловые двигатели. Охрана окружающей среды. Скачать бесплатно и без регистрации
Реферат: Складання сценаріїв в операційній системі LINUX
Дипломная Работа Теплоснабжение
Реферат по теме Системи і методи виявлення вторгнень у комп’ютерні системи
Фонды Курсовая
Хорошие Эссе По Английскому Егэ
Промислове шпигунство у сучасному суспільстві України
Растворы Вокруг Нас Реферат По Химии
Курсовая работа: Технічне обслуговування та ремонт двигунів змінного струму
Реферат по теме Отрасль кролиководства в Татарстане
Реферат по теме Особенности перевода английских фразеологизмов
Учебное пособие: Методические указания к лабораторному практикуму по курсу «Управление в технических системах»
Уголовная Ответственность Несовершеннолетних В Рф Реферат
Реферат На Тему Политическая Элита Современной России
Дипломная работа по теме Учет поступления материалов и анализ обеспеченности организации материальными ресурсами
Контрольная работа: Качество продукции (услуги)
Похожие работы на - Проектирование цеха по обработке и хранении картофеля и овощей
Похожие работы на - Правовое регулирование оборота недвижимого имущества