Политика конфиденциальности Lead VPN

@leadvpnsupport

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, как сервис Lead VPN (далее — «мы», «нас», «наш сервис») собирает, использует, хранит и защищает информацию пользователей при использовании нашего VPN-приложения и связанных услуг.

Используя Lead VPN, вы соглашаетесь с условиями данной Политики. Если вы не согласны с какими-либо её положениями, пожалуйста, прекратите использование сервиса.

2. Принцип отсутствия логов (No-Log Policy)

Lead VPN придерживается строгой политики отсутствия журналов активности. Мы не собираем, не отслеживаем и не храним следующие данные:

историю посещённых вами веб-сайтов и приложений;
содержимое вашего трафика и передаваемые данные;
IP-адреса, назначаемые вам при подключении;
временны́е метки сеансов подключения и отключения;
данные о пропускной способности на уровне отдельного пользователя;
DNS-запросы, отправляемые через наши серверы.

3. Данные, которые мы собираем

Мы стремимся собирать минимально необходимый объём данных. Мы не собираем адреса электронной почты и не храним платёжную информацию.

3.1. Данные об использовании трафика

Мы собираем агрегированные данные об объёме использованного трафика. Эти данные необходимы для управления нагрузкой на серверы, соблюдения условий тарифных планов и обеспечения стабильной работы сервиса. Данные об объёме трафика не содержат информации о посещённых сайтах, содержимом запросов или иных деталях активности пользователя.

3.2. Аналитические данные

Для улучшения пользовательского опыта и удобства приложения мы собираем анонимизированные аналитические данные:

сведения об ошибках и сбоях приложения (без личных данных);
данные о загруженности серверов и времени отклика;
агрегированная статистика использования функций приложения.

Вся аналитика собирается в обезличенном виде и не позволяет идентифицировать конкретного пользователя.

3.3. Платёжные данные

Мы не собираем и не храним платёжные данные. Все транзакции обрабатываются напрямую сторонними платёжными системами. Мы получаем только подтверждение факта оплаты, необходимое для активации подписки.

4. Цели использования данных

Собранная информация используется исключительно в следующих целях:

предоставление и поддержание работы VPN-сервиса;
управление вашей учётной записью и обработка платежей;
оказание технической поддержки и ответы на ваши обращения;
обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества;
улучшение функциональности и производительности сервиса;
информирование об обновлениях и изменениях условий (при наличии вашего согласия).

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём, не передаём и не раскрываем ваши личные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Платёжные процессоры: для обработки транзакций мы используем надёжных платёжных провайдеров, которые действуют в соответствии с требованиями стандарта PCI DSS.
Поставщики инфраструктуры: облачные и серверные провайдеры, обеспечивающие техническую работу сервиса. Все партнёры обязаны соблюдать стандарты защиты данных.
Требования законодательства: мы можем раскрыть данные, если это прямо предусмотрено действующим законодательством или обязательным судебным решением. Однако, поскольку мы не ведём журналы активности пользователей, предоставить такие данные в большинстве случаев технически невозможно.

6. Защита данных

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших данных:

шифрование трафика с использованием протокола VLESS;
защищённые каналы передачи данных (TLS/SSL);
ограниченный доступ сотрудников к пользовательским данным по принципу минимальных привилегий;
регулярный аудит безопасности инфраструктуры.

Наш сайт может использовать технические cookie-файлы, необходимые для его корректной работы (например, для авторизации). Аналитические cookie используются только при наличии вашего согласия и исключительно в агрегированном виде, без привязки к личным данным.

Вы можете управлять настройками cookie через параметры вашего браузера.

8. Ваши права

В отношении своих персональных данных вы вправе:

запросить доступ к данным, которые мы храним о вас;
потребовать исправления неточных данных;
запросить удаление своей учётной записи и связанных данных;
отозвать согласие на получение маркетинговых сообщений;
подать жалобу в уполномоченный орган по защите данных в вашей юрисдикции.

Для реализации любого из перечисленных прав обратитесь к нам по адресу support@leadvpn.app или в Telegram: t.me/leadvpnsupport

9. Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для предоставления услуг:

данные об объёме трафика хранятся в течение срока действия подписки;
аналитические данные хранятся в обезличенном виде не более 90 дней;
технические логи ошибок хранятся не более 30 дней и не содержат личных данных.

10. Несовершеннолетние

Lead VPN не предназначен для использования лицами моложе 18 лет. Мы не собираем осознанно персональные данные несовершеннолетних. Если вам стало известно, что ребёнок предоставил нам свои данные, пожалуйста, свяжитесь с нами.

11. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении существенных изменений мы уведомим вас по электронной почте, указанной при регистрации, или путём публикации обновлённой версии Политики. Дата последнего обновления будет изменена соответствующим образом.

Продолжение использования сервиса после публикации изменений означает ваше согласие с обновлённой Политикой.

12. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к нам:

Электронная почта: support@leadvpn.app

Telegram: t.me/leadvpnsupport

Мы стараемся отвечать на все обращения в течение 24 часов.