Политика конфиденциальности

Данная политика конфиденциальности также включает в себя пункты из официальной политики конфиденциальности Telegram (https://telegram.org/privacy-tpa), все положения официальной политики действуют в полной мере, даже если они не были упомянуты в этой статье

1. Общие положения 

Продолжая использовать сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой конфиденциальности и даёте согласие на обработку ваших персональных данных в пределах, описанных ниже. Если вы не согласны с условиями — прекратите использование сервиса.

2. Оператор персональных данных 

Оператор, определяющий цели и способы обработки персональных данных: 

Иванов Дмитрий Сергеевич

ИНН 640404451787

Электронная почта: neurochan@yandex.ru

3. Термины 

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту персональных данных). Обработка персональных данных — любое действие (операция) с персональными данными, включая сбор, запись, хранение, изменение, удаление, предоставление, блокирование и иные действия.

4. Какие данные мы собираем 

Мы собираем и обрабатываем следующие категории данных:

- Информация о каждой генерации: текст запроса, автор (идентификатор пользователя), параметры генерации и все исходные данные, использованные для генерации. 

- Время последнего использования бота. 

- Данные Telegram-профиля: имя, фотография профиля, Telegram ID. 

- Информация о совершённых покупках в боте (сведения о заказе, дата, статус). Платёжные данные (реквизиты банковских карт и т.п.) нами не хранятся — они обрабатываются платёжной системой (см. раздел 7). Мы можем хранить уникальный идентификатор способа оплаты. 

- Загруженные пользователем фотографии и другие файлы: хранятся в зашифрованном виде до удаления пользователем или использования для генерации. 

- Логи работы сервиса, технические данные (IP‑адреса, данные о сессии, технические метаданные) — в объёме, необходимом для обеспечения работы сервиса и безопасности.

5. Цели обработки персональных данных 

Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:

- предоставление и поддержка работы сервиса (включая генерацию контента по запросу пользователя); 

- выполнение договорных обязательств перед пользователем (оплата подписки, доступ к премиум‑функциям); 

- обслуживание и сопровождение пользовательских аккаунтов; 

- аналитика и улучшение качества сервиса; 

- получение обратной связи и связь с пользователем; 

- предотвращение мошенничества, несанкционированного доступа и обеспечение безопасности сервиса; 

- выполнение требований законодательства и взаимодействие с уполномоченными органами.

6. Правовые основания обработки 

Основные правовые основания обработки: 

- согласие субъекта персональных данных (ст. 9, 152‑ФЗ); 

- исполнение договора, стороной которого вы являетесь; 

- законные интересы оператора (защита от мошенничества, обеспечение безопасности и стабильной работы сервиса), если такие интересы не нарушают права и свободы субъекта данных; 

- исполнение обязанностей в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7. Обработка платёжных данных и третьи стороны‑процессоры 

- Мы не храним полные данные платёжных карт. Обработка платёжной информации осуществляется платёжной системой ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») или иными платёжными провайдерами по вашему выбору; с их Политикой конфиденциальности и условиями обработки данных вы соглашаетесь отдельно при оплате. Мы можем хранить только уникальный идентификатор способа оплаты для обеспечения подписки. 

- Для работы сервиса мы можем привлекать третьих лиц в качестве процессоров (хостинг‑провайдеры, аналитические сервисы, провайдеры рассылок, платёжные агрегаторы, иные сервис‑провайдеры). Полезные примеры: Telegram (посредник авторизации/идентификации), YooKassa. Мы требуем от процессоров соблюдать требования российского законодательства о защите персональных данных и применять достаточные меры безопасности.

- Передача данных третьим лицам осуществляется только в объёме, необходимом для исполнения поручений оператора и/или при наличии вашего согласия.

8. Публикация созданного вами контента 

Если вы публикуете сгенерированный в сервисе контент в Галерее (https://neurochan-ai.ru/gallery.html), соответствующие данные о генерации (включая исходные данные, описание и метаданные) становятся общедоступными на сайте. Вы можете удалить опубликованный материал через интерфейс сайта; после удаления материал перестаёт быть общедоступным в разумные сроки. Обратите внимание, что копии могут сохраняться в резервных копиях до истечения периодов хранения.

9. Сроки хранения персональных данных 

Персональные данные хранятся:

- пока действует ваш аккаунт в сервисе и/или до отзыва согласия на обработку; 

- технические и журнальные данные — до 6 месяцев для обеспечения безопасности и расследования инцидентов (в отдельных случаях — до 3 лет для защиты прав и оправдания претензий); 

- данные, связанные с платежами и расчётами — в соответствии с требованиями законодательства и внутренней политикой оператора (не менее 3 лет для бухгалтерского учёта, если применимо). 

Если иное не предусмотрено законодательством, мы удаляем или обезличиваем данные по вашему запросу в течение 30 календарных дней с момента получения запроса.

10. Передача за пределы РФ 

При использовании сторонних сервисов (например, Telegram) возможна передача персональных данных за пределы Российской Федерации. В таких случаях оператор принимает меры для обеспечения правовой защиты данных (договорные обязательства с процессорами, проверка механизмов защиты). При необходимости мы уведомим вас о случаях трансграничной передачи и обеспечим соблюдение требований законодательства.

11. Права субъектов персональных данных 

Вы имеете право:

- получать подтверждение факта обработки ваших персональных данных; 

- получать доступ к своим персональным данным и копии этих данных; 

- требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных, которые являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки; 

- отзывать своё согласие на обработку персональных данных (отзыв не влияет на легальность обработки до его отзыва); 

- требовать ограничения обработки и возражать против обработки персональных данных; 

- требовать передачи персональных данных другому оператору (в пределах, предусмотренных законом); 

12. Порядок реализации прав субъекта персональных данных 

Для реализации прав направьте письменный запрос на электронную почту оператора: neurochan@yandex.ru. Запрос должен содержать: фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию для ответа, описание запрашиваемых действий и копию документа, удостоверяющего личность (в необходимых случаях). Ответ даётся в течение 30 календарных дней с момента получения запроса. По сложным запросам срок может быть продлён, о чём вам будет сообщено. Если отказ возможен по основаниям, предусмотренным законодательством, мы уведомим вас с указанием причин.

13. Безопасность персональных данных 

Мы принимаем организационные, технические и правовые меры для защиты персональных данных от незаконного или несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий. В числе применяемых мер:

- шифрование данных при хранении и передаче (TLS, шифрование на стороне хранения); 

- регулярное резервное копирование и мониторинг систем; 

- регламенты доступа и обработки данных у сторонних процессоров. 

Несмотря на это, 100% гарантию безопасности обеспечить невозможно: при выявлении утечки или инцидента мы оперативно уведомим пострадавших и при необходимости — уполномоченные органы.

14. Автоматизированное принятие решений и профилирование 

Мы не осуществляем автоматизированное принятие решений, оказывающее правовые последствия для вас, за исключением: автоматического подбора параметров генерации и персонализации интерфейса сервиса. Если в будущем будут внедрены существенные механизмы автоматизированного принятия решений, мы заблаговременно предупредим и укажем логику таких решений и способы оспаривания.

15. Изменения в Политике конфиденциальности 

Мы можем время от времени вносить изменения в настоящую Политику. О существенных изменениях мы уведомим вас через интерфейс сервиса или иными доступными средствами. Дальнейшее использование сервиса после изменений означает согласие с обновлённой Политикой.

16. Контакты и дополнительные сведения 

По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой и обработкой ваших персональных данных, обращайтесь по электронной почте neurochan@yandex.ru

Мы не предоставляем информацию о вас третьим лицам в рекламных целях.

Мы не несем ответственности за конфиденциальность информации, которую вы предоставляете третьим лицам через ссылки на сторонние сайты, которые могут быть доступны в нашем сервисе.

Конфиденциальность ваших данных — один из наших главных приоритетов