Пользовательское соглашение и Политика конфиденциальности ORNEST

Это соглашение определяет правила использования игрового Telegram-бота ORNEST. Используя бот, ты подтверждаешь согласие с этими условиями. Если ты не согласен с любым из пунктов — не пользуйся ботом.

1. Определения

— «Бот», «Сервис», «ORNEST» — игровой Telegram-бот ORNEST и связанная инфраструктура

— «Оператор», «мы», «нас» — ORNEST Team (псевдоним независимого разработчика), контакт: @ornest_support

— «Пользователь», «ты» — любое лицо, начавшее использовать бот командой /start

— «Аккаунт» — игровой профиль пользователя в боте

— «Виртуальные предметы» — игровое золото, птицы, экипировка, расходники, сундуки, яйца и любые другие внутриигровые объекты

— «Донат» — добровольная оплата пользователем для получения виртуальных предметов

2. Возраст и право на использование

2.1. Минимальный возраст пользователя — 13 лет (или выше, если требуется законодательством твоей страны).

2.2. Если тебе меньше 18 лет — пользуйся ботом с согласия родителей или законных представителей.

2.3. Регистрируясь, ты подтверждаешь что соответствуешь возрастным требованиям своей страны.

3. Правила поведения

При использовании бота ЗАПРЕЩЕНО:

3.1. Использовать любое программное обеспечение для автоматизации действий в боте (боты, скрипты, кликеры, эмуляторы, автоматизированный анализ или использование внутренних механизмов бота с целью обхода ограничений сервиса).

3.2. Создавать или использовать несколько аккаунтов для получения нечестного игрового преимущества.

3.3. Передавать свой аккаунт третьим лицам, продавать его, покупать чужие аккаунты.

3.4. Использовать уязвимости, баги или непредусмотренные особенности игровой механики для получения преимущества. Найденные баги нужно сообщать в @ornest_support.

3.5. Угрожать, оскорблять, преследовать других игроков через игровые механики (никнеймы, реферальные тексты, дуэли, чат союза).

3.6. Использовать никнеймы, содержащие нецензурную брань, дискриминационные высказывания, упоминание брендов, имитацию администратора, ссылки.

3.7. Спамить, флудить, рекламировать сторонние сервисы через игровые механики.

3.8. Любая деятельность, противоречащая законодательству страны проживания пользователя или страны размещения серверов.

4. Виртуальные предметы и валюта

4.1. Все виртуальные предметы (включая золото, птиц, экипировку, сундуки и любые другие внутриигровые объекты) являются ЛИЦЕНЗИЕЙ на использование внутри игры, а НЕ собственностью пользователя.

4.2. Виртуальные предметы:

— не имеют денежной стоимости вне игры

— не могут быть конвертированы в реальные деньги, услуги или товары

— не могут быть переданы между аккаунтами через любые внешние каналы

— не подлежат обмену на другие виртуальные валюты

4.3. При прекращении использования бота, удалении аккаунта, закрытии сервиса или нарушении этого соглашения все виртуальные предметы аннулируются без возмещения.

4.4. Игровая экономика и баланс могут изменяться оператором в любой момент без предварительного уведомления.

4.5. Виртуальные предметы и валюта НЕ являются инвестиционным активом, ценной бумагой, криптовалютой или иным финансовым инструментом и не дают прав на долю в сервисе.

5. Платежи и донат

5.1. Платежи в боте обрабатываются исключительно через Telegram Stars и/или CryptoBot. Условия проведения платежей регулируются политиками этих провайдеров.

5.2. Платежи за виртуальные предметы, как правило, не подлежат возврату после зачисления, кроме случаев, предусмотренных применимым законодательством или правилами платёжного провайдера.

5.3. Если платёж прошёл, но виртуальные предметы не были зачислены из-за технической ошибки — напиши в @ornest_support с идентификатором транзакции, мы зачислим вручную.

5.4. Возврат платежа через Telegram или платёжного провайдера влечёт списание соответствующего количества виртуальных предметов с аккаунта.

5.5. Платежи не дают никаких преимуществ перед игроками, не оплачивавшими — донат позволяет только ускорить получение ресурсов, доступных и в бесплатной игре.

5.6. Мы можем временно ограничить доступ к аккаунту до разрешения спора по возврату платежа.

6. Право на ограничение и прекращение услуг

6.1. Мы имеем право в любой момент ограничить или прекратить доступ к аккаунту полностью или частично — в случаях, когда это необходимо для безопасности сервиса или предотвращения злоупотреблений. В частности:

— заблокировать аккаунт полностью или частично

— ограничить доступ к отдельным функциям

— откатить нечестно полученные виртуальные предметы

— удалить аккаунт безвозвратно

При наличии одного из следующих оснований:

— нарушение раздела 3 (правила поведения)

— подозрение на использование автоматизации

— возврат платежа без согласования

— любая активность, наносящая ущерб другим игрокам или сервису в целом

6.2. Решение о блокировке принимается оператором на основании собственного анализа. Спорные случаи можно обжаловать через @ornest_support; решение оператора после пересмотра считается окончательным в рамках работы сервиса.

6.3. При блокировке аккаунта виртуальные предметы и оплаченные покупки НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ.

6.4. Мы также имеем право в любой момент:

— изменить игровую механику, баланс, экономику

— добавить или убрать функции

— приостановить работу бота для технического обслуживания

— полностью прекратить работу сервиса

7. Пользовательский контент

7.1. Игровые никнеймы, реферальные тексты, имена птиц и любой другой текст, который ты вводишь, должны соответствовать разделу 3.

7.2. Мы оставляем за собой право удалить, изменить или заменить любой пользовательский контент, нарушающий правила.

7.3. Передавая нам пользовательский контент, ты предоставляешь оператору право использовать такой контент в рамках функционирования и продвижения сервиса.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все игровые ассеты (графика, стикеры, эмодзи, иконки, лор, тексты пролога, имена и описания птиц, балансные формулы, дизайн интерфейса) являются собственностью оператора либо использованы по лицензии.

8.2. Запрещено:

— использовать игровые ассеты или бренд ORNEST для коммерческих проектов без разрешения оператора

— создавать продукты, вводящие в заблуждение относительно их связи с ORNEST

— перепродавать игровые ассеты как самостоятельный товар

8.3. Разрешается:

— делать скриншоты игры для личного использования

— делиться скриншотами в социальных сетях с сохранением атрибуции (упоминание ORNEST)

— создавать некоммерческий фан-арт по мотивам игры

9. Отказ от гарантий

9.1. Бот предоставляется «как есть» (AS IS), БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ, выраженных или подразумеваемых.

9.2. Мы НЕ гарантируем:

— непрерывную работоспособность бота (возможны простои, технические работы, аварии)

— сохранность игрового прогресса (хотя прилагаем разумные усилия для резервного копирования)

— отсутствие ошибок, багов или непредусмотренных особенностей игровой механики

— защиту от действий третьих лиц

— соответствие бота твоим конкретным ожиданиям

10. Ограничение ответственности

10.1. В максимальной степени, разрешённой применимым законодательством, оператор не несёт ответственности за:

— потерю игрового прогресса

— потерю виртуальных предметов

— упущенную выгоду

— моральный вред

— любые косвенные, случайные или штрафные убытки

10.2. Совокупная ответственность оператора перед одним пользователем за любые претензии, связанные с использованием бота, ограничена суммой, фактически уплаченной этим пользователем оператору за последние 12 месяцев (или 1000 рублей, в зависимости от того, что больше).

10.3. Положения этого раздела не ограничивают ответственность в случаях, когда такое ограничение запрещено законом.

10.4. Оператор не несёт ответственности за невозможность предоставления сервиса вследствие обстоятельств вне разумного контроля оператора, включая перебои Telegram, отключения электроэнергии, действия хостинг-провайдера, DDoS-атаки, сетевые сбои и иные форс-мажорные обстоятельства.

11. Изменения соглашения

11.1. Мы можем изменять это соглашение в любой момент. При существенных изменениях мы уведомим тебя через бот.

11.2. Продолжение использования бота после публикации изменённого соглашения означает твоё согласие с новой редакцией.

11.3. Если ты не согласен с изменениями — прекрати использование бота и при желании удали аккаунт (см. Политику конфиденциальности, раздел 8).

12. Споры и обращения

12.1. Если у тебя возникла проблема или претензия, сначала свяжись с нами через @ornest_support. Мы постараемся решить ситуацию мирно и в разумные сроки.

12.2. Использование бота регулируется применимым законодательством страны проживания оператора, если иное не требуется обязательными нормами местного законодательства.

13. Прочее

13.1. Если какое-либо положение этого соглашения признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

13.2. Бездействие оператора по любому пункту не означает отказа от прав по этому пункту в будущем.

13.3. Это соглашение, вместе с Политикой конфиденциальности, представляет собой полный договор между тобой и оператором.

14. Данные и конфиденциальность

14.1. ORNEST — игровой бот, и мы собираем только тот минимум, без которого игра не работает. Чувствительные персональные данные мы не запрашиваем и не храним.

14.2. Что мы храним:

— твой Telegram ID, имя/username и язык интерфейса — чтобы узнавать аккаунт и показывать профиль;

— игровой прогресс: птицы, золото, уровень, инвентарь, награды — это и есть твоя игра;

— историю донатов (факт и состав покупки) — чтобы корректно начислять предметы и разбирать обращения;

— технические записи о действиях в боте и приблизительный сетевой адрес (IP) — для защиты от мошенничества и мультиаккаунтов.

14.3. Оплаты проходят через Telegram и платёжные сервисы. Реквизиты карт и кошельков обрабатывают они, а не мы — к нам эти данные не попадают.

14.4. Мы не продаём твои данные и не передаём их третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом (официальный запрос уполномоченных органов).

14.5. Данные хранятся, пока существует твой аккаунт. Ты можешь попросить удалить аккаунт и связанные данные — напиши @ornest_support, и мы удалим их в разумный срок (кроме записей, которые обязаны хранить по закону, например по платежам).

14.6. Бот работает внутри Telegram, поэтому к тебе также применяется политика конфиденциальности самого Telegram.

15. Связь

Все вопросы, претензии и обращения — через @ornest_support в Telegram. Время ответа: в течение 30 дней.