Politica de Privacidad - OPREFA DIGITAL

OPREFA DIGITAL

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

APLICACIÓN MÓVIL "OPREFA DIGITAL"

POLÍTICA DE PRIVACIDAD: "OPREFA DIGITAL"

1. Identidad y Responsabilidad

La Oficina Previsional de las Fuerzas Armadas (OPREFA), con RUC 20505752253 y domicilio en

Av. de la Peruanidad S/N, Jesús María, Lima, es la entidad responsable del tratamiento de sus

datos personales. Esta política regula el uso de nuestros servicios digitales a través del portal

web oficial y la aplicación móvil institucional.

2. Marco Legal

El tratamiento de datos se rige estrictamente por la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos

Personales de Perú y su Reglamento. OPREFA garantiza la confidencialidad de la información

previsional bajo los estándares de seguridad digital exigidos para las instituciones del Estado.

3. Recopilación de Datos y Métodos de Autenticación

Para garantizar que solo el titular acceda a su información sensible, utilizamos los siguientes

mecanismos según el canal de acceso:

✓ Datos de Identificación: En ambos canales se requiere el Número de DNI y una contraseña

para validar la identidad.

✓ Acceso vía Web: La plataforma web utiliza la gestión de sesiones estándar de servidor para

mantener la identidad del usuario durante la navegación.

✓ Acceso vía App Móvil: La aplicación consume servicios API mediante un JSON Web Token

(JWT) cifrado. Este token permite una cone xión segura y evita el reingreso constante de

credenciales en el dispositivo móvil.

✓ Datos de Consulta: Los datos visualizados (boletas de pago, cronogramas de abonos y

comunicados) son de solo lectura y provienen directamente de las bases de datos oficiale s

de la institución.

4. Finalidad del Tratamiento

Recopilar y tratar los datos personales con la finalidad de gestionar la administración, el

otorgamiento y el depósito de los derechos pensionarios correspondientes. Asimismo, los datos

serán utilizados para el control de calidad, mejora de procesos y seguimiento de las consultas

telefónicas realizadas por el perso nal en situación militar de retiro, civiles cesantes,

excombatientes (Campañas de 1933, 1941, CENEPA, Chavín de Huántar) y sus respectivos

sobrevivientes.

Asimismo, se usarán en:

✓ Autenticación de Seguridad: Validar que quien accede es el pensionista acreditado.

✓ Servicios Previsionales: Facilitar la consulta y descarga de boletas de pago y cronogramas.

✓ Comunicados Oficiales: Notificar al pensionista sobre información relevante de la oficina

mediante el módulo de lectura de la app.

5. Seguridad de la Información

✓ Cifrado en Tránsito: Toda comunicación entre el usuario (Web o App) y los servidores de

OPREFA se realiza obligatoriamente mediante el protocolo HTTPS.

✓ Integridad: No se realizan transferencias de sus datos a terceros ni para fines comerciales.

La información financiera es estrictamente para uso del beneficiario.

6. Derechos ARCO y Baja del Servicio

Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.

✓ Desvinculación Digital: Si desea dar de baja su acceso a la plataforma móvil o web, puede

solicitarlo a través de la opción "Solicitar Baja de Ac ceso Digital" dentro de la aplicación o

enviando un correo a serviciosocial@oprefa.gob.pe.

Nota: La baja del acceso digital no afecta su registro previsional ni sus beneficios legales ante

OPREFA; únicamente revoca el permiso de acceso a través de canales electrónicos.

7. Almacenamiento y Cookies

✓ Web: Se emplean cookies técnicas para el funcionamiento del sistema.

✓ App: Se utiliza el almacenamiento seguro del dispositivo para gestionar el token de acceso

(JWT).

8. Contacto

Para consultas adicionales, el usuario puede acudir a la sede central en Av. de la Peruanidad S/N

(Edificio Quiñonez) o utilizar los canales de atención al pensionista de OPREFA.