Покупка квартир с функцией «умного дома» обернулась для жильцов отсутствием интернета

Проблем у жильцов ЖК iLove масса: суперскоростной кабель с интернетом перерезала строительная техника при постройке соседнего корпуса, а большую часть услуг «умного дома» невозможно осуществить без спецприложения. Даже впустить курьера или гостей через домофон. При этом управляющая компания не дает жильцам провести интернет у другого провайдера. А что говорит о ситуации закон?

В редакцию Business FM обратились жильцы нового ЖК iLove. В свое время они приобретали квадратные метры в домах бизнес-класса с опцией «умный дом». Условно, это когда все приборы в квартире управляются с гаджета через интернет, даже если хозяин на работе. Управляющая компания «Сити-24» в качестве интернет-провайдера выбрала компанию «Акадо».

Когда та провела кабели, жильцы обнаружили, что цена скоростного интернета на сайте «Акадо» ниже, чем в их доме. Всем любопытным фирма объяснила, что в их ЖК заведен суперинновационный кабель с потрясающими скоростными возможностями, и у них VIP-тариф, который городу пока не предоставляется.

Какое-то время жильцы были интернетом довольны. Пока в ноябре при строительстве соседнего корпуса тот самый инновационный кабель, проложенный под землей, не повредила тяжелая строительная техника. В доме на несколько дней пропал интернет. Но потом «Акадо» кинула по земле временный провод, который, похоже, стал постоянным и который время от времени также перемалывают гусеницы тракторов. Жители жалуются, что сеть пропадает внезапно и надолго. Не работает телевидение. И они часто вынуждены пользоваться раздачей мобильных устройств при работе на удаленке. При этом и мобильная связь в небоскребе ловится с трудом. Но главное, вместо «умного дома», за который люди платили немалые деньги, они получают неработающий функционал и массу с этим связанных неудобств. Говорит житель дома Максим:

У владельцев квартир ЖК iLove с опцией «умный дом» даже домофон открывается через приложение в телефоне. Стандартной трубки в квартире нет. И в те моменты, когда пропадает интернет, им приходится спускаться вниз к подъезду своей 35-этажки, чтобы не пропустить появление курьера или гостей, рассказывает другой житель комплекса Евгений:

— Домофон не работает, то есть снизу с домофона нельзя набрать номер квартиры и дозвониться до квартиры. И там обычно просто приложение открыть нужно на телефоне, и через интернет можно было открыть дверь. Сейчас это, к сожалению, нельзя — доставщики все там, соответственно, приходится спускаться, бегать встречать их. Связь сотовая плохо ловит. Двор-колодец, поэтому, соответственно, там надо бежать смотреть.

— А сколько этажей?

— 35. Еще лифты тоже плохо ходят, но это уже другая проблема.

Жители ЖК iLove и до проблем с интернетом обращались в свою управляющую компанию с просьбой разрешить доступ в дом альтернативных крупных провайдеров. Многим было бы удобнее и выгоднее оплачивать домашний интернет в пакете с мобильной связью. Однако конкурирующие организации в комплекс не пускают. Собственникам квартир управляющая компания заявила, что для этого нужно решение общего собрания жильцов. Правда, как его организовать, когда часть квартир не заселены, часть сдаются, а часть соседей человейника друг с другом просто незнакомы, непонятно.
Ни «Акадо», ни УК «Сити-24» на момент публикации статьи на запрос Business FM не ответили.
Проблема не в провайдерах, она шире. Есть в целом проблема монополизма управляющих компаний в ЖК. Часто они действуют в своих интересах, не совпадающих с интересами жильцов, считает председатель Жилищного союза Москвы Константин Крохин. Повлиять на подобную ситуацию могли бы органы жилинспекции и прокуратура. Но практика показывает, что они не вмешиваются в конфликты с жителями. У тех остается единственный и довольно дорогой инструмент влияния — это общее собрание по каждому вопросу. Продолжает Константин Крохин:

Константин Крохин председатель Жилищного союза Москвы

Ситуацию с отсутствием выбора интернет-провайдеров Business FM прокомментировала столичная УФАС. Служба подтвердила, что получает множество жалоб по допуску операторов связи управляющими организациями в новостройках. Такой доступ, отметила УФАС, действительно возможен лишь по решению общего собрания собственников жилья.

При этом на рассмотрении в Госдуме лежит законопроект изменений в закон «О связи» и Жилищный кодекс. Он защищает права жителей многоэтажек и разрешает безвозмездное размещение сетей связи любыми операторами по желанию любого собственника или арендатора без решения общего собрания жильцов. Но пока данный законопроект принят лишь в первом чтении. О дате второго ничего не известно.

Добавить BFM.ru в ваши источники новостей?

‏Source www.bfm.ru