Покупка билета на Поезд Деда Мороза
Поезд Деда МорозаПоэтапная инструкция для покупки и возврата билета на сайте ОАО «РЖД»
Раздел 1. Как купить билет?
- Пройдите перед началом регистрацию, если вы впервые покупаете билет на сайте ОАО «РЖД».
- Пройдите по ссылке https://vk.cc/csbQka и авторизуйтесь на этой странице при помощи логина и пароля.
- Перед вами откроется окно с выбором мероприятий: Поезд Деда Мороза (покупка билетов на посещение передвижной резиденции Дедушки) и Кукольный театр (билет на посещение спектакля в вагоне «Кукольный театр»). Выберите интересующий вас раздел.
![](/file/25c28d75b2c8929f61d9c.png)
4. Выберите в интересующем разделе месяц, соответствующий дате прибытия Поезда в ваш город. Выберите нужный город в списке и кликните по нему.
![](/file/76468df3126e04ef892ce.png)
5. Откроется окно с доступными сеансами и билетами на них. Вы можете увидеть, сколько осталось билетов на тот или иной сеанс, и выбрать интересующий.
![](/file/2d8dc6c2618d2a8457021.png)
![](/file/0e2c0cced57d2aaa43543.png)
6. При клике на сеанс откроется возможность выбрать количество билетов. Под каждым типом билета есть пояснение по возрасту/что входит в стоимость билета.
7. Выберите интересующее вас количество билетов и введите ФИО ребёнка или детей, если покупаете больше одного билета.
![](/file/5a7083502e02077c73aa1.png)
Вводите ФИО ребёнка/детей без пробелов и других символов! Если вы оставите пробел или лишний символ, появится всплывающее окошко, которое не даст пройти на следующий этап!
![](https://sun9-16.userapi.com/impg/ocDjppTQ8-7qv3Zw7cVYJXs_vV8bZiJ8bJAypg/V3JwK0uEyds.jpg?size=1454x358&quality=95&sign=6f6f2c368784434dcfeab31bcf21a1a3&type=album)
8. Проверьте правильность ввода ваших контактных данных и нажмите «Продолжить».
![](https://sun9-65.userapi.com/impg/JsoFKCLS_1C--hUbiRnK1Y8pkdAWgYnpAYZUPA/n6-R2NenIik.jpg?size=1628x560&quality=95&sign=c9c09e632bcf7592d0da48ef2f74ad7b&type=album)
9. Вы готовы к оплате билета! У вас есть 15 минут. Проверьте информацию, поставьте галочку в конце и нажимайте кнопку «Оплатить»
![](/file/da221ec01f2e1de1162cc.png)
Обратите внимание на галочку в самом низу страницы. Вы автоматически соглашаетесь с правилами оферты! Оферты для посещения передвижной резиденции и кукольного театра находятся на этой странице.
![](/file/e8a8337db46deef857456.png)
10. После клика на кнопку "Оплатить" система перебросит вас на страницу оплаты. Введите номер карты, CVV-код, срок действия карты и нажмите «Оплатить». Следуйте инструкции на экране.
Если вы ранее привязывали банковскую карту к личному кабинету, вам достаточно выбрать нужную карту из списка, ввести CVV/CVC и нажать на кнопку оплаты.
![](https://sun9-62.userapi.com/impg/KByWU7R48o2vfrdptpZIpPkU-kcy4qEXZqh-ew/l7onxtdsDrI.jpg?size=2560x1460&quality=95&sign=85605c82f24226baf2c230be763a9e7e&type=album)
11. Через несколько секунд откроется окно подтверждения оплаты билета. Внимательно ознакомьтесь с информацией на экране. Подтверждение придёт также на электронную почту.
![](/file/cf19130f3a15d7392f1c9.png)
Вы можете скачать билет и посмотреть, как он выглядит. На нём указана справочная информация о сеансе, уникальный номер билета и ФИО ребёнка.
Если экран подтверждения оплаты не появился, произошёл сброс, проверьте почту.
Если вам на почту пришло письмо "Отмена приглашения", это означает, что ваша оплата отменена. В письмо вложена квитанция на возврат денежных средств.
![](/file/f10e30fa1d1c2c3f779d5.png)
Если вы успешно приобрели билеты
Внимательно ознакомьтесь с информацией на билете. Время начала сеанса отличается от времени прибытия поезда.
Что нужно иметь при себе перед проходом на сеанс:
- билет на бумажном или электронном носителе;
- паспорт;
- оригинал свидетельства о рождении ребёнка.
Вход на мероприятие возможен только при выполнении вышеуказанных условий! Просим заблаговременно подготовить документы и уважать время других посетителей, которые пришли с вами на сеанс.
В целях безопасности мы не будем публиковать образец билета. Также не рекомендуем и вам выкладывать в общий доступ ваши билеты.
Внимательно ознакомьтесь с офертой: в правилах указано, что перепродажа билета из рук в руки и передача третьим лицам категорически запрещена! Денежные средства за такой билет не возвращаются.
Раздел 2. Как вернуть билет
- Пройдите по ссылке https://vk.cc/csbQka и авторизуйтесь на этой странице при помощи логина и пароля.
2. Найдите пункт «Мероприятия» и кликните по нему. Откроется окно билетов на Поезд Деда Мороза. Вся область билета кликабельна, нажмите на него.
![](https://sun9-8.userapi.com/impg/LHycS8_cJk7wk2O2RRczxUGN6PN3tjb-W-kFdQ/NK6JWpc3NmM.jpg?size=2560x1163&quality=95&sign=ba503f634b3824e47e7849081dec29ce&type=album)
![](/file/97788bf1228f38dc3c0e5.png)
3. Вы вновь попадаете на страницу подтверждения покупки билета. Пролистайте страницу до блока действий с билетом. Нажмите кнопку «Вернуть».
![](/file/c800634d5d9d806cf8617.png)
4. Подтвердите возврат билета во всплывающем окне, нажав кнопку «Вернуть».
![](https://sun9-79.userapi.com/impg/1q0UIA0K9D-MdBHrWtEAzGb-2Z7PeAIvk9ixfw/fCtzxgL8GRg.jpg?size=2560x1293&quality=95&sign=74b9b373731098a252568dcfc9558cf0&type=album)
5. После возврата билета вы вернётесь на страницу подтверждения, а над билетом будет пометка «Билет возвращён». Денежные средства вернутся в полном объёме в течение 7-14 банковских дней (зависит от вашего банка). Чек возврата и подтверждение отмены заказа придут на электронную почту, указанную в профиле.