Поиск ценности продукта через Value Proposition Canvas
Epic Growth Channel (@epicgrowth)Важная задача продуктового маркетинга – транслировать правильные ценности, которые совпадают с реальными запросами клиентов. Value Proposition Canvas помогает эффективно решать эту задачу на любой стадии развития продукта.
![](/file/fb4f9f3ed15a9c4fd4f88.jpg)
Чтобы разобраться, за счет каких именно ценностей ваш продукт сможет удовлетворить пользователей, нужно внимательно рассмотреть и заполнить шесть сегментов, разделенных на две группы.
1 группа – «Клиент»
- Выгоды
- Боли
- Задачи
2 группа – «Предложение»
- Ценности
- Болеутолители
- Продукты и сервисы
Выгоды, которые ищет клиент VS Ценности, которые содержит продукт
Сформулируйте, какие выгоды и преимущества хотят получить пользователи, выполняя действия, связанные с вашим продуктом. Чего они ждут? О чем мечтают? Чему будут рады?
Отталкиваясь от ожидаемых выгод, выделите ценности в вашем продукте, которые наиболее важны пользователям.
Простой пример
Клиент ищет выгоду: наслаждаться красивой картиной у себя дома.
Продукт дает ценность: помогает повесить картину.
Боли клиента VS Возможности продукта устранять эти боли
Определите самые большие проблемы, с которыми сталкиваются пользователи. Что доставляем им недобства? Чего они боятся? Что провоцирует стресс?
Предположите, как и за счет чего ваш продукт сможет решить проблемы пользователей и избавить их от болей.
Простой пример
Боль клиента: не умеет пользоваться молотком.
Болеутолитель: инструмент, не требующий специальных навыков.
Задачи, которые хочет решить клиент VS Функционал, который позволяет решить задачи
Опишите, какие практические задачи решают пользователи в процессе получения выгод и избавления от болей. Что конкретно они делают? Сколько времени это у них занимает?
Основываясь на задачах пользователей, выделите продукт, сервис или функцию, которые позволяют быстро решать эти задачи.
Простой пример
Задача клиента: крепко вбить гвоздь в стену.
Продукт: пневмопистолет.
Если разложить описанный пример в логичный рекламный текст, то он будет выглядеть следующим образом:
Клиент
Хотите наслаждаться красивой картиной у себя дома, но не умеете пользоваться молотком, чтобы забить гвоздь?
Предложение
Используйте пневмопистолет и забивайте гвозди, чтобы вешать картины, одним нажатием кнопки.
Value Proposition Canvas – очень сильный инструмент. Он помогает командам продукта, маркетинга и роста фокусироваться именно на тех ценностях, которые имеют наибольший отклик у пользователей. Такой подход безусловно приносит плоды и положительно сказывается на динамике ключевых метрик бизнеса.