Почему не идут заказы в Яндекс Про. Почему заказы могут не приходить в Яндекс Про и Яндекс Такси: проблемы и решения

У работников, которые используют приложения Яндекс Про и Яндекс Такси, иногда возникают проблемы с получением заказов. Ниже мы рассмотрим несколько причин таких ошибок и подскажем, как их решить.

Для просмотра нужного раздела выберите ссылку:

💎 1. Проблемы со связью

💎 2. Низкая активность

💎 3. Низкий приоритет

💎 4. Ограниченное количество заказов

💎 5. Низкая репутация

💎 Выводы

📄 Поделитесь своими впечатлениями

Яндекс Про — одно из популярных приложений для заказа услуг. Однако, иногда пользователи сталкиваются с проблемой отсутствия заказов в приложении. Одна из причин может быть связана с проблемами со связью. В первую очередь необходимо проверить настройки передачи данных и геолокации на устройстве. Если это не помогло, нужно переместиться в другое место, где сигнал будет сильнее. Возможно, что ваш оператор телефонной связи заблокировал ваш телефон из-за отрицательного баланса. Если все эти действия не помогут, следует обратиться в службу технической поддержки Яндекс Про для получения решения проблемы.

Что делать, если заказы не принимаются в Яндекс Про курьер

Если приложение Яндекс Про на вашем гаджете не работает должным образом — вы не получаете заказы или они пропадают — обратите внимание на следующие моменты:

Проверьте настройки своего устройства

Убедитесь, что у вас включена передача данных и геолокация в настройках вашего устройства. Выключите и снова включите передачу данных. Если сеть всё равно не ловится, попробуйте переместиться в другое место, где сигнал сильнее. Иногда также возникают проблемы со связью у пользователей, у которых закончился баланс телефона или которые узнавали рекламные условия провайдера. Необходимо проверить баланс телефона — возможно, вас заблокировал ваш оператор.

Установите более высокий приоритет

Когда рядом с нужным рестораном находится сразу несколько курьеров, свою роль играет приоритет. Если у вас он выше, чем у остальных, заказ получаете вы. То есть, чем выше приоритет, тем чаще у вас будут заказы и тем больше вы заработаете. Поставьте приложение на более приоритетную позицию, и заказы начнут приходить быстрее.

Не забывайте про кнопку «Диагностика»

Если вы всё ещё не получаете заказы в Яндекс Про, проверьте свой профиль в приложении и нажмите кнопку «Диагностика». Заказы поступают, когда горит жёлтая кнопка в левом верхнем углу экрана. Если её нет, система распределения заказов считает, что вы заняты и не можете сейчас принимать заказы.

Как получать заказы в Яндекс Про курьер

Принимать заказы в приложении Яндекс Про курьер несложно:

1. Когда вам придёт заказ, примите его. Для этого нажмите кнопку «Принять».
2. Доберитесь до точки А, нажмите кнопку «На месте».
3. Примите посылку у отправителя, после этого нажмите «Забрал посылку».
4. Доберитесь до точки Б, после чего нажмите «На месте».
5. Передайте посылку и нажмите «Вручил посылку».

Как начать получать заказы в Яндекс Про

Вы также можете начать получать заказы в Яндекс Про, если сделаете следующее:

1. Загрузите приложение на свой телефон и зарегистрируйте свой профиль.
2. Подтвердите номер телефона и загрузите все необходимые документы.
3. Пройдите тестирование, чтобы активировать свой аккаунт.
4. Сделайте свой профиль максимально информативным, чтобы ещё больше повысить свой приоритет в системе.

Что делать, если заказы не приходят в Яндекс Такси

Если вы работаете в Яндекс Такси и столкнулись с проблемой отсутствия заказов, рассмотрите следующие причины:

Проверьте настройки своего устройства

Как уже упоминалось, проблемы со связью — одна из самых распространенных причин ошибок. Поэтому проверьте, включена ли передача данных и геолокация в настройках вашего устройства. Попробуйте переместиться в другое место, где сигнал сильнее. Иногда также возникают проблемы со связью у пользователей, у которых закончился баланс телефона или которые узнавали рекламные условия провайдера. Необходимо проверить баланс телефона — возможно, вас заблокировал ваш оператор.

Смотрите Ваш статус

Если вы всё ещё не получаете заказы в Яндекс Такси, вам необходимо пройти верификацию подлинности платёжных данных на сайте сервиса. Проверьте в своём профиле, есть ли синяя галочка на фоне номера банковской карты. Если её нет, необходимо пройти проверку. После этого рассмотрения заявки может занять до 24 часов.

Не забывайте о качественном обслуживании

Ещё одна причина, почему вы могли потерять заказы в Яндекс Такси — это качество своих услуг. Поэтому Проверьте, правильно ли работает ваш телефон и что ваш автомобиль находится в исправном состоянии.

Вывод

Система Яндекс Про и Яндекс Такси — удобные дополнения к работе курьеров и водителей, но иногда возникают определённые трудности при их использовании. Если вы столкнулись с проблемами в работе приложения, не отчаивайтесь. Рассмотрите наши решения, чтобы вернуться к эффективной работе.

Полезные советы

• Чтобы увеличить свой приоритет в приложении Яндекс Про, сделайте свой профиль максимально информативным;
• Максимально поддерживайте свой телефон/автомобиль в исправном состоянии, чтобы обеспечить качество своей работы;
• Если вы столкнулись с проблемой отсутствия заказов в Яндекс Такси, не примите более 3 заказов — система вас заблокирует.

🟣 Почему не могу найти аккаунт в Тик Ток

🟣 Почему нельзя посмотреть фильм на Кинопоиске с подпиской

🟣 Как настроить пульт от приставки Wink к телевизору

🟣 Что означает заказ в центре сортировки