Почему на Вайлдберриз пропали чай и кофе
В последнее время все больше покупателей сталкиваются с проблемой пропажи товаров на Вайлдберриз. В некоторых случаях, покупатели просто не получают свой заказ, в то время как в других случаях, полученный товар не соответствует заказу или имеет низкое качество. На это есть несколько причин, и в данной статье мы рассмотрим самые распространенные из них.
- Почему исчезли товары на Вайлдберриз
- Что сегодня случилось с Валберис
- Что делать если на Валберис исчезли заказы
- Как бороться со сбоями в работе маркетплейса
- Выводы и полезные советы
Недавно на популярном интернет-магазине "Вайлдберриз" многие пользователи заметили, что часть товаров пропала из каталога. В частности, на сайте исчезли различные сорта чая и кофе. Многие недоумевают, почему это произошло. Как выяснилось, причина таких действий администрации магазина связана с изменениями в законодательстве. С начала 2021 года поставщикам зарубежного чая и кофе необходимо иметь специальные сертификаты, подтверждающие их качество и безопасность для потребителя. Если у поставщика отсутствует необходимый документ, то "Вайлдберриз" не может продавать их товары. Таким образом, пропажа чая и кофе на сайте "Вайлдберриз" - это прямое следствие вышеперечисленных изменений в законодательстве. Стоит отметить, что не все поставщики еще получили необходимые сертификаты, поэтому данный товар пока остается недоступным на площадке.
Куда пропадает товар на Вайлдберриз и что делать в таком случае
Если вы столкнулись с пропажей товара на Вайлдберриз, первым делом нужно написать в поддержку маркетплейса, указав свой ИНН, цифры из штрихкода поставки, дату происшествия, склад и баркоды товаров, с которыми возникла проблема. К сожалению, в данном случае время ответа не регламентировано, и сообщения могут оставаться без ответа на протяжении нескольких дней.
Почему пропадают товары на Вайлдберриз
Причин потери товара на Вайлдберриз может быть несколько. Первая причина — это потеря товара на ПВЗ при его разгрузке. Кроме того, есть возможность ошибки при приемке товара, когда его принимают неграмотно и не размещают на нужном складе, что в дальнейшем может привести к потере товара. И, конечно же, необходимо учитывать кражи, которые также могут стать причиной пропажи товаров на Вайлдберриз.
Обязанности маркетплейса и правила контроля качества товаров
Важно отметить, что маркетплейс не несет ответственности за потерю товара на ПВЗ, так как пункты работают по аутсорсингу. Однако, чтобы избежать проблем с качеством товара, Вайлдберриз ввел новое правило — онлайн-платформа начинает приостанавливать поставки товаров, на которые поступают жалобы покупателей на их низкое качество. Также, Вайлдберриз усилил контроль за наличием маркировки на товарах, что помогает покупателям делать правильный выбор товара и избежать недобросовестных продавцов.
Полезные советы для избежания пропажи товаров на Вайлдберриз
- Проверьте отзывы о продавце, у которого собираетесь совершить покупку. Если у продавца много отрицательных отзывов, вероятность проблем с качеством товара или его потери увеличивается.
- Оплачивайте заказы только после того, как вы убедитесь в том, что продавец отправил вам вашу посылку.
- Проверяйте соответствие товара, который вы получили, заказанному вами.
- Не выбирайте непроверенные службы доставки, если это возможно. Оптимально — выбирать проверенные компании.
Заключение
Пропажа товаров на Вайлдберриз может стать серьезной проблемой для покупателей, ведь зачастую один заказ может стоить достаточно больших денежных средств. Для избежания этих проблем, стоит следить за качеством продавцов и выбирать проверенные службы доставки. Также, для увеличения контроля над качеством товаров, Вайлдберриз вносит изменения в правила работы с продавцами, что помогает избежать проблем с качеством товаров.