Почему миллениалы не доверяют вашему бренду

Прежде всего, давайте обратимся к основной проблеме.

Да, я миллениал.

Я также являюсь маркетологом, обладающим опытом в области мобильной рекламы, маркетинга с макро-влиянием, а теперь и маркетинга с микро-влиянием. Учитывая прогнозы годовых трат миллениалов, которые по подсчётам составят около 1,4 трлн. долл. США к 2020 году, я слышу много домыслов о том, что же стимулирует принятие решений о покупке таких людей, как я.

Это наше презрение к крупным корпорациям?

Мы вымотались, наблюдая крах экономики?

Или рынок уже выжжен после того, как он вырос на ТВ-рекламе быстрого завтрака?

(И кстати, почему бы нам не отведать этот завтрак?)

Мы могли бы потратить несколько дней, пытаясь осмыслить шумиху, которая окутывает мое поколение, но это было бы пустой тратой времени.

По правде говоря, 76% миллениалов рассматривают бизнес как силу для позитивного социального воздействия. И поразительные 89% «супервовлечённых миллениалов» являются одними из самых сильных сторонников мира бизнеса.

Мой совет? Не мудрите.

Нет веской причины, по которой вы не сможете завоевать доверие миллениалов.

Что для миллениалов важно

Миллениалы находятся в социальных сетях по двум основным причинам: социальное доказательство и участие.

Фактически, 82% миллениалов ищут отзывы и мнения людей перед покупкой. Я делаю это сам перед почти каждой покупкой. И, конечно, социальные сети - первое, куда я иду. Но, как слишком хорошо известно каждому digital-маркетологу, конкуренции очень много, и количество и стоимость платных отзывов будет продолжать расти.

Если вы хотите пробиться сквозь шум, есть только один способ: вовлеките нас.

Почему миллениалы любят блогеров соц. сетей

Приятно находить супер-целевые объявления, приносящие нам удивительные продукты, о которых мы не подозревали. И забавно видеть наших любимых знаменитостей, постящих с частных самолетов по пути в Коачеллу. Но всегда есть та часть нас, которая думает: «Да, правильно. Это никогда не буду я»

Войдите в мир влиятельных блогеров. Эти ребята предлагают нам мечту, до которой мы можем дотянуться. Это может быть наш местный йог с самыми лучшими советами и веганский блогер, который знает, что это вкусно. Как миллениал в Instagram, я, возможно, не смогу полететь частным самолётом в Индию, но у меня может быть бранч в том же месте, что и у крутой девушки, через час после нее. (Кроме того, я знаю, что она оставит коммент, когда я скажу «Я люблю их гранолу!». А Ольга Б. сделала бы это?)

Где большинство брендов промахиваются

Миллениалы не подвержены влиянию рекламы на телевидении, радио или в печати, и традиционные инструменты в социальных сетях сами по себе не помогут.

И Instagram это знает. Поскольку алгоритм изменяется, вовлечение является единственным критерием, который имеет значение. Но, к сожалению, до многих брендов это все еще не дошло. Они публикуют контент низкого качества или не вкладывают время и ресурсы, необходимые для постинга уместного сообщения. Честно говоря, я их понимаю. Маркетинг развивается со скоростью света, и, если вы не видите результаты сразу, велик соблазн полностью списать его со счетов.

Но мы, миллениалы, можем сразу сказать, когда бренды делают всё правильно, и мы можем сказать так же быстро, когда они промахнулись.

Преуспевают в этой теме те бренды, которые отвечают на комментарии, репостят подходящий контент, работают с блогерами и знаменитостями и в полной мере использует потрясающий пользовательский контент, который они получают в ответ. Они дают четкий посыл через постоянный поток вовлекающих постов.

И, конечно же, наличие команды влиятельных блогеров, готовых ручаться за ваш продукт, прекрасный залог успеха. Потому что правда в том, что мы немного скептически настроены. Но мы всё равно на вашей стороне.

Все статьи смотрите на телеграм канале "Маркетинг Ментор"