Плохое и хорошее

Признаки, что вам не по пути:

Предоплата или оплата всей услуги вперед

Исполнитель требует предоплату за услуги, которые не требуют от него внешних расходов. То есть он оказывает вам услугу, которую будет выполнять сам. Еще хуже, если услуга вам нужна разово и вы не работали с этим человеком ранее. Риск такой же высокий, даже если вам его посоветовали. Возможно, он даже выше, чем если вы нашли его сами.

По моему опыту:

меня кидали 8 из 10 именно из категории сарафана :)

Уже получены деньги и мотивация делать работу хорошо – низкая. Риск для исполнителя тут только репутационный, поэтому возможность кидалова возрастает, особенно если чек до 100 тыс. Судиться за эти деньги мало кто будет в бизнесе, потому что это просто невыгодно, потратит ваши временные и моральные ресурсы, которые этих денег не стоят. Вы можете, конечно, поныть в своем блоге или на любом ресурсе, но это мало что изменит.

Риски: потеря денег, времени, плохое качество работы

Как избежать: 

Не платить вперед, если ранее у вас не было опыта сотрудничества (желательно вообще никогда не платить вперед). Не бывает незаменимых людей. Вы найдете того, кто согласится на ваши условия.

Если требуются какие-то внешние расходы, покупать самостоятельно

Эффективные управленцы

Люди, которые не делают работу сами, а только управляют другими в какой-то возможно даже крупной и именитой компании. Эта категория людей не являются предпринимателями. Они выросли по своей должности до менеджера и уже давно ничего не делают руками, но почему-то продолжают предлагать такого рода услуги. Еще хуже, если вы не разбираетесь в сфере, в которой нанимаете такого человека. Для меня это изначально были: маркетинг, дизайн, юридические услуги. 

Риски: работа будет выполнена некачественно, вред для вас или вашего продукта, а вы и не поняли

Как проверить:

Провести интервью по задаче, которая будет выполняться. Если сами в сфере не разбираетесь, найдите того, кто разбирается среди друзей и знакомых. Почитайте, какие вопросы нужно задавать на таком интервью, посмотрите на ютубе. 

Но стоит помнить, что пиздабол – хитрый зверь. Если вы проводите интервью самостоятельно, почуяв ~~кровь~~, что вы профан (даже если сейчас он уже и не такой спец, у него есть поверхностные знания, которых нет у вас) и неверно отвечая на ваши заготовленные вопросы, он начнет отвечать, что да, можно и так, но вот мы в нашей огромной компании “Рога и копыта” делали по другому, и было все радужно. Но вы тертый калач: не отвечает на вопросы так как написано в методичке – вы с ним не работаете.

Дать тестовое задание. Не хочет выполнять тестовое – вам не по пути.

Почемучки 

Итак, вы прошли первые два этапа: постоплата, интервью, тестовое задание. Что же может теперь пойти не так? Стоит помнить всегда, помимо денег, у вас есть еще очень важный ресурс, точнее два: время и нервы. Эта категория любит тратить именно их. В конце концов они вас так выматывают, что вы принимаете уже что дают, лишь бы расстаться с этим персонажем и больше никогда не иметь с ним дела.

У каждой задачи должны быть сроки. Конечно, как мы все с вами знаем, в IT сроки – понятие растяжимое. Но и тут есть предел. При составлении задачи вы должны четко видеть, что она измерима и достижима. Конкретный срок, конкретный результат, который закрывает определенные потребности. Если вы не можете сформулировать задачу таким образом – вам не нужно ее заказывать. Иногда сами заказчики виноваты в том, что делают из исполнителей почемучек.

Много вопросов при самом старте выполнения задачи – уже плохой знак, но пока еще не красный. Некоторым легче сразу уточнить все вопросы, чтобы выполнить задачу хорошо. Но это явный признак, что вы скорее всего говорите с исполнителем на разных языках. Все мы с вами говорим на русском, некоторые не плохо и на английском. Но это не гарантирует, что люди друг друга понимают и думают в одном направлении. Иногда при формировании задачи и разговоре я начинаю видеть пустой взгляд. Вам задают вопросы, вы на них отвечаете, уже видно, что вопросы были заданы для галочки, вас не понимают. 

Потом работа выполняется, и теперь вопросы возникают уже у вас. Вы получаете совсем не то, что ожидали.

Ну и наконец, самый главный сигнал, вы направляете свои исправления, и на каждое из них получаете тонну текста, несогласного с вашими аргументами.

Настоящий профессионал уже видел сотни кейсов, и только вы открываете рот, он начинает из этих сотен выделять основные, наиболее похожие на то, что хотите вы. У него будет минимум вопросов. Скорее всего, он просто приведет примеры из своей работы. Вы с ними согласитесь и все. Он четко знает, как будет выполнять работу, какая будет последовательность и сколько времени у него на это уйдет.

Риски: вы получите не то, что ожидали. Скорее всего, все равно придется оплатить эту работу хоть и частично, потеря времени.

Как избежать:

• конкретные требования к приемке задачи в виде пунктов
• сроки согласованные с исполнителем, не более 2-3 правок

Завтруны и пожиратели времени

Поиск людей – это одна из самых муторных и сложных задач, особенно для бывшего IT-шника. Не знаю разработчиков, которые любили бы проводить собеседования работая в найме, когда за это платят. Еще более неприятно делать это бесплатно. Бесконечные собеседования, сложность выбора и риск, который можно понести при неверном решении. 

Поэтому многие, когда слышат от найденного исполнителя, что работа будет выполнена завтра, но не выполняется, а потом через неделю, и все еще не выполняется, предпочитают включить режим ожидания. Ведь когда-то она будет исполнена? Так не хочется опять начинать все заново... А тут вроде уже все налажено, все договорились, нашли даже общий язык, и выполнено почти так, как надо. Осталась самая малость. Ведь так бодро стартовали!

Риски: не получить результат и потратить время, неожиданные дополнительные траты

Как избежать: у работы должен быть дедлайн, отклонение от этого дедлайна вы должны оговорить заранее с исполнителем. Конечно, требуется адекватность. Иногда дедлайны не соблюдаются, в том числе и по вине заказчика, иногда возникают непредвиденные обстоятельства. Но так же нужно уметь говорить: Стоп. И себе, и исполнителю.

На самом деле есть еще много категории, но вот эти – самые основные :)