Платить или лучше пересчитать?

На этой неделе ко мне уже два раза обращались с просьбой помочь в решении вопроса, связанного с излишне насчитанными платежами по коммунальным услугам.

И какого было мое удивление, что многие все же не знают, как защитить и какие действия предпринять для отстаивания своих прав.

Важно: с 1.01.2017 года перерасчет ЖКХ в квартирах без счетчиков можно произвести, только если вы предоставите акт обследования, подтверждающий, что в вашем жилье технически невозможно установить счетчики — п. 92 ППРФ от 06.05.2011 N 354.

Такой документ могут получить жители домов, являющихся ветхими или аварийными.  За актом обращайтесь в свою Управляющую организацию.

Есть и другое основание, которое позволит вам уменьшить или пересчитать сумму платежей за газ, воду и свет – это ваше проживание по другому месту жительства.

И что делать в этом случае?

У вас есть два варианта: сообщить о том, что вы будете жить в другом месте жительства заранее или после того как вернетесь, но обязательно в течение 30 дней с момента возвращения.

Если вы уезжаете из квартиры больше чем на 5 дней, то по закону не должны платить коммунальные услуги. Это также касается тех случаев, когда по каким-либо причинам ваши родственники и др. проживающие срочно выехали, пропали без вести или отправились в места лишения свободы.

Ваши действия:

1. Определяем вашу управляющую компанию.

Если вы не знаете наименование компании, которая обслуживает ваш дом, рекомендую просмотреть свои квитанции. Там все указано. Чтобы узнать подробности о часах приема, имя руководителя, даже рейтинг своей УК обратитесь к гугл. Распечатайте заранее ваше заявление и подготовьте копии документов, подтверждающих отсутствие вас.

2. Пишем заявление.

Образец в конце статьи. Если уезжаете регулярно, можно распечатать шаблон и вписывать от руки даты и список документов.

3. Подготовить документы.

На данном этапе, вам необходимо подобрать и сделать копии документов, которые подтвердят факт отсутствия вас в вашем жилье.

Если уезжали:

· в командировку – командировочное удостоверение, для этого обратитесь в отдел кадров, подпишите у руководителя, сделайте копию для вашего заявления, оригинал необходимо будет сдать в бухгалтерию;

· в отпуск - счет из гостиницы и/или загранпаспорт с отметками о въезде и выезде в другую страну. Где взять: счет на ресепшн в гостинице, и печати там тоже должны быть;

· на дачу - справка из администрации садового поселка или садового товарищества о том, что вы жили на даче или у главы администрации. Приходите дважды — в день приезда (чтобы администрация удостоверилась, что вы на даче) и в день отъезда;

· лечиться - справка из больницы или санатория берется у заведующего больницей или санаторием, не забудьте проверить печать и подпись;

· учиться – закажите справку в деканате (каждые 6 месяцев). Каждый семестр нужна новая справка — доказательство, что вы не отчислены и по-прежнему не живете по месту прописки

· в армию - справка из воинской части по месту службы

Если снимаете жилье в другом городе: справка о временной регистрации / договор аренды жилья. Временную регистрацию делает ФМС.

Если хотите уехать куда угодно:

- Проездные билеты, в том числе электронные (при условии, что на них указано ваше имя).

- Справка от охранной организации, что квартира пустовала и находилась под непрерывным наблюдением

4. Направляем заявление с документами в свою УК с просьбой перерасчета.

Либо самостоятельно приходите в УК с двумя экземплярами заявлений и копиями документов, либо направляйте заявление с документами, подтверждающими ваше отсутствие заказным письмом с уведомлением и описью вложений.  Если вы отдаете копию документа, она должна быть заверена. Не обязательно идти к нотариусу: заверить копию подписью может сотрудник управляющей компании. Просто покажите ему оригинал документа.

5. Ждем ответа, и, если ответа не последовало или вам пришел отказ в перерасчете, идем обжаловать действия в суд.

В течение пяти рабочих дней коммунальная служба рассмотрит ваше заявление и вычтет соответствующую сумму из платы за следующий месяц. Если этого не произошло, требуйте обоснование в виде письменного отказа. Дни приезда и возвращения не учитываются: если вы уехали первого сентября, а вернулись первого октября, то плату пересчитают за 29 дней.

Перерасчет касается всех коммунальных платежей кроме тепла. Если у вас установлены счетчики на электричество и воду, то оплату пересчитают только за газ. Жилищные платежи, вроде уборки дома, также останутся неизменными.