План непрерывности бизнеса
План непрерывности бизнесаСкачать файл - План непрерывности бизнеса
Обеспечение бесперебойности функционирования организации является одной из наиболее важных задач менеджмента НКО АО НРД далее — НРД. В соответствии с миссией НРД и операционной моделью система менеджмента непрерывности бизнеса СМНБ охватывает все ключевые бизнес-направления НРД:. Для достижения поставленных целей в области непрерывности применяются самые последние методологические разработки общепризнанных на международном уровне организаций и лучшие зарубежные и отечественные практики. Основным стандартом, которому НРД стремится соответствовать при построении СМНБ, является ISO Работа по обеспечению надежности критичных процессов носит системный, последовательный характер. Управление непрерывностью деятельности осуществляется при поддержке высшего руководства куратором вопросов непрерывности бизнеса является заместитель Председателя Правления и надлежащим образом обеспечивается ресурсами, с целью принятия всех необходимых мер по поддержанию должного уровня защищенности бизнес-процессов. В НРД функционирует самостоятельное подразделение — Служба обеспечения непрерывности бизнеса СОНБ , работники которого проходят регулярное обучение в профильных обучающих организациях, в задачи которого входит обеспечение бесперебойности функционирования организации. Документом верхнего уровня, описывающим основополагающие подходы к организации СМНБ, является Политика обеспечения непрерывности бизнеса, которая подлежит актуализации не реже одного раза в год или чаще, в случае значительных изменений в организационно-штатной структуре или бизнес-процессах НРД. В НКО АО НРД функционируют полноценные элементы резервной инфраструктуры: Резервный офис находится на удалении пяти километров от основного офиса. Дублированная техническая инфраструктура резервного офиса, различные по отношению к основному офису поставщики электроэнергии и телекоммуникационных услуг минимизируют техногенные риски основного офиса. Резервный центр обработки данных расположен на расстоянии 16 км от основной площадки. Электроснабжение здания основного и резервного офисов осуществляется по двум независимым вводам. В системе электроснабжения основного и резервного офисов НРД задействованы источники автономного бесперебойного питания ИБП и дизель-генераторные установки ДГУ , запрограммированные на автоматический режим работы с возможностью ручного управления, задачей которых является обеспечение бесперебойной подачи электроэнергии для поддержания жизнедеятельности компании в аварийных ситуациях. Ежемесячное техническое обслуживание ИБП, ДГУ, тестовые запуски ДГУ в автоматическом и ручном режимах гарантируют работоспособность и безотказность системы бесперебойного электроснабжения НРД. В организации разработаны и внедрены Планы обеспечения непрерывности и восстановления деятельности, тестирования, пересмотр и актуализация которых осуществляются на постоянной основе. Внедряются процессы минимизирующие нетипичные угрозы, например, План противодействия эпидемиологической угрозе. Особое внимание в НРД уделяется процедурам коммуникаций в случае наступления чрезвычайных ситуаций, которые регулярно тестируются. В ходе учений, проводимых в нерабочие дни, отрабатываются схемы телефонного каскадного оповещения работников НРД. В рамках мероприятий по совершенствованию СМНБ проводится оценка процедур непрерывности бизнеса с целью определения их пригодности, адекватности и результативности. Оценка проводится на основании анализа проведенных мероприятий; результатов тестирований и учений. Для определения соответствия СМНБ лучшим практикам в области СМНБ привлекаются внешние аудиторы. Об информационном взаимодействии в целях обеспечения бесперебойности функционирования Платёжной системы. О компании Миссия и ценности Корпоративное управление Рейтинги и награды Отчетность и статистика Международная деятельность Принципы для инфраструктур финансового рынка Рейтинг Thomas Murray Обеспечение непрерывности бизнеса Противодействие неправомерному использованию инсайдерской информации Противодействие отмыванию доходов и финансированию терроризма Раскрытие информации Документы и лицензии Реквизиты Контакты. Тарифы Тарифы НРД Оценка стоимости ценных бумаг Вопросы и ответы. ЭДО Организация ЭДО НРД СЭД SWIFT Документы ЭДО Вопросы и ответы Дополнительные услуги ЭДО. Миссия и ценности Корпоративное управление Рейтинги и награды Отчетность и статистика Международная деятельность Принципы для инфраструктур финансового рынка Рейтинг Thomas Murray Обеспечение непрерывности бизнеса. Документы Заявление на подключение к услуге СМС информирования об инцидентах непрерывности деятельности НКО АО НРД. Карьера в НРД Московская Биржа Ассоциация центральных депозитариев Евразии ISIN-коды LEI-коды Реформа корпоративных действий Электронное голосование Nsddata. Контакты Карьера в НРД Раскрытие информации Карта сайта English. Страница клиента Персональный кабинет. Миссия и ценности Корпоративное управление Рейтинги и награды Отчетность и статистика Международная деятельность Принципы для инфраструктур финансового рынка Рейтинг Thomas Murray Обеспечение непрерывности бизнеса Противодействие неправомерному использованию инсайдерской информации Противодействие отмыванию доходов и финансированию терроризма Раскрытие информации Документы и лицензии Реквизиты Контакты Информационные сервисы. Тарифы НРД Оценка стоимости ценных бумаг Вопросы и ответы Пресс-центр. Организация ЭДО НРД СЭД SWIFT Документы ЭДО Вопросы и ответы Дополнительные услуги ЭДО Транзит Особенности ЭДО с Федеральным казначейством транзитом через СЭД НРД ЭДО с регистраторами ЦСУ ИП ПИФ Подключение к сервисам SWIFT. Миссия и ценности Корпоративное управление Рейтинги и награды Отчетность и статистика Международная деятельность Принципы для инфраструктур финансового рынка Рейтинг Thomas Murray Обеспечение непрерывности бизнеса Противодействие неправомерному использованию инсайдерской информации Противодействие отмыванию доходов и финансированию терроризма Раскрытие информации Документы и лицензии Реквизиты Контакты. В соответствии с миссией НРД и операционной моделью система менеджмента непрерывности бизнеса СМНБ охватывает все ключевые бизнес-направления НРД: Центральный Депозитарий; Платежная система; Репозитарий; Трехсторонние сервисы; Центр информации. Основными задачами в области обеспечения непрерывности бизнеса являются: Также в НРД проводятся ежегодные тестирования всех составляющих СМНБ, в частности: Результаты тестирований подтверждают высокую надежность НКО АО НРД как расчётного депозитария.
Обеспечение непрерывности бизнес-процессов и управление кризисными ситуациями
Любой, пусть даже небольшой перерыв в деятельности компании, как правило, оборачивается для нее потерей доходов, клиентов, наносит ущерб деловой репутации. Поэтому обеспечение непрерывной работы компании является важной задачей руководителя. Система обеспечения непрерывности бизнеса включает в себя построение организационной структуры, процедур, ресурсов и знаний персонала для успешной работы и минимизации потерь с событиями, имеющими статус форс-мажорных. Система направлена на сокращение потерь среди персонала, сокращение потери активов, предотвращения остановки бизнес- процессов и быстрое восстановление полноценной деятельности компании вне зависимости от характера событий. Компании должны создавать вокруг себя непрерывное многоканальное информационное поле, которое предполагает проработку резервных способов передачи информации и связи с компанией, создание зеркал сайтов поддержки клиентов, дублирование критических функций как на уровне должностных инструкций, так и на уровне персонала. Принципы обеспечения непрерывности бизнеса. О необходимости разработки системы, обеспечивающей непрерывность бизнеса, руководство большинства компаний задумывается, только столкнувшись с кризисом. Однако ликвидация кризисных ситуаций по заранее разработанному плану, как правило, обходится компаниям дешевле, чем решение проблем по мере их возникновения. Например, Альфа-Банк принял решение внедрить систему обеспечения непрерывности бизнеса после того, как в августе года возник сбой в работе системы СВИФТ 1 по независящим от банка причинам. Сбой в программе произошел в штаб-квартире СВИФТа в Брюсселе, и его не могли устранить в течение двух дней. В результате были полностью блокированы платежи Альфа-Банка как в рублях, так и в валюте, потеряна возможность зачисления средств на счета клиентов. Для банка это могло обернуться огромными убытками. Менеджмент банка сумел быстро отреагировать и нашел возможность осуществления платежей через альтернативные каналы связи. По итогам кризиса руководство Альфа-Банка сделало вывод о необходимости комплексной системы обеспечения непрерывности бизнеса. Процесс ее создания можно разделить на три этапа: Анализ бизнес-процессов и аудит рисков, то есть выявление и анализ вероятности наступления неблагоприятных событий. Разработка сценариев действий в случае наступления неблагоприятного события. Составление плана мероприятий по обеспечению непрерывности бизнеса. Анализ бизнес-процессов и аудит рисков. В ходе анализа бизнес-процессов должны быть выявлены так называемые узкие места, то есть наиболее проблемные участки, от которых зависит выполнение всего бизнес-процесса. Например, при анализе процесса закупки сырья и материалов для промышленного предприятия может выясниться, что наибольшую угрозу бизнесу представляет зависимость не от поставщиков, а от работы железной дороги, по которой осуществляется большинство поставок. Анализируя узкие места бизнес-процессов, риск-менеджер должен не только выявить возможные риски, но и определить вероятность наступления рискового события и объем возможных потерь. Сделать это можно как на основе анализа истории кризисных событий компании, так и путем экспертной оценки. Результатом анализа бизнес-процессов и аудита рисков должна стать карта рисков , в которой содержится информация о вероятности наступления рискового события и размере потерь. Каждая компания самостоятельно определяет границу зон исходя из стратегии, которую она реализует. Анализ бизнес-процессов и аудит рисков позволяют руководству компании хорошо ориентироваться в условиях кризисной ситуации. Обладая детальным описанием бизнес-процессов, менеджер, управляющий кризисной ситуацией, способен быстро изменить порядок выполнения того или иного процесса путем перераспределения функций вышедшего из строя блока подразделения, сотрудника, оборудования между остальными или задействовать альтернативные ресурсы компании. Для наиболее серьезных рисков, требующих оперативных решений по их предотвращению, разрабатываются сценарии действий и назначаются ответственные за их выполнение. В сценарии описывается, что и в какой последовательности должен делать персонал в случае наступления неблагоприятного события. Сценарии действий могут содержать как непосредственное решение проблемы, так и методы ликвидации неблагоприятных последствий кризиса. Например, в пятницу, 14 февраля года, в результате пожара на одной из московских АТС Альфа-Банк лишился около городских номеров. С двадцатью московскими отделениями банка, а также с его клиентами и контрагентами была полностью или частично нарушена связь, под угрозой оказалось осуществление трейдинга и брокерских операций. В данной ситуации Альфа-Банк не мог самостоятельно решить проблему. Поэтому был разработан сценарий ликвидации последствий аварии, который подразумевал следующие действия: В результате за выходные дни телефонная связь банка была восстановлена практически полностью. Следует заметить, что разработанные сценарии необходимо тестировать — иногда то, что на бумаге выглядит логично, на практике может оказаться невыполнимым. Итогом создания системы управления рисками является план мероприятий по обеспечению непрерывности бизнеса. Он должен содержать следующие основные положения: План обеспечения непрерывности бизнеса contingency plan условно может быть разделен на две части. В первой содержится информация о вероятных рисках, с которыми компания может столкнуться в ходе своей деятельности источником информации здесь может служить карта рисков компании , а во второй основной — различные варианты преодоления последствий тех или иных кризисных ситуаций сценарии. Важно отметить необходимость регулярного обновления такого плана планов в соответствии с меняющейся внешней средой, изменением внутренних процедур работы компании, влияющих на механизмы взаимодействия в кризисной ситуации, а также появлением новых рисков, для которых необходимо разработать контрмеры по их устранению или смягчению. По сути, план обеспечения непрерывности бизнеса является вершиной системы управления рисками и затрагивает интересы всех областей деятельности компании. Игорь Беликов, директор Российского института директоров Москва. На мой взгляд, план обеспечения непрерывности бизнеса должен содержать следующие положения. Описание системы подчиненности, которая будет действовать в кризисных ситуациях и может отличаться от той, которая используется в нормальных условиях. Перечень рисков, с которыми сталкивается или может столкнуться компания, их приоритетность и регулярный анализ того, какие изменения в этом перечне и весе различных рисков произошли за период, прошедший с момента последней оценки. Допустимые лимиты по каждому виду рисков соответственно до определенного лимита предприятие берет риск на себя, а свыше — страхуется от риска или уклоняется от него. Описание системы реагирования в ситуациях, когда потенциальные риски превратились в реальные. Для того чтобы план по обеспечению бизнеса не превратился в некий абстрактный документ, карту рисков нужно периодически пересматривать. С течением времени появляются новые риски, а вероятность наступления уже существовавших меняется. План как способ преодоления кризиса. Эффективная система обеспечения непрерывности бизнеса позволяет преодолеть самые экстремальные ситуации. Например, в здании одного из крупнейших английских банков — National Westminster Bank, где работали десятки тысяч человек, произошел взрыв. Однако в компании был заранее составлен полномасштабный план обеспечения непрерывности бизнеса: Это позволило банку продолжить работу уже через две недели, разместив сотрудников в новых офисах. Как правило, подобного рода кризисные ситуации случаются довольно редко. Однако в современных условиях непредсказуемость становится неотъемлемой частью ведения бизнеса, поэтому даже без таких масштабных потрясений бизнес компании может оказаться под угрозой, если действия в критической ситуации не будут продуманы заранее. Участники этой ассоциации используют автоматизированную систему перевода денежных средств для осуществления международных платежей. E-mail не публикуется обязательно. Можно использовать эти теги: При копировании и использовании материалов сайта обязательна активная ссылка на www. На главную Приглашаю в успешную жизнь Личный успех Причины неудач Как достичь успеха Как сделать то, что нужно сделать Истории успехов и поражений Финансовый и карьерный успех Работа и карьера Как зарабатывать и не терять Создание и развитие бизнеса Контакты Моя страница Facebook. Добавить комментарий Нажмите, чтобы отменить ответ.
План обеспечения непрерывности бизнеса
Группа статей основные средства в бухгалтерском балансе
От шампанского быстро пьянеешь