План маркетингового исследования пример

Проведение маркетинговых исследований рынка труда

=== Скачать файл ===

Маркетинговые исследования являются одним из важнейших залогов стабильного функционирования компании на выбранном ею рынке. Благодаря тому, что маркетинговые исследования фокусируются на изучении поведений, желаний и предпочтений потребителей, такая форма исследовательской работы является эффективной для развития предприятия через формирование на их основе маркетинговых программ по оптимизации деятельности предприятия с учетом текущей рыночной ситуации. Маркетинговые исследования могут быть направлены на изучение предприятий-конкурентов, существующих и потенциальных рынков, потребностей и предпочтений покупателей. В зависимости от целей исследований существуют множество методов его проведения. В целом методику проведения маркетинговых исследований формируют общенаучные и аналитико-прогностические методы, которые заимствованы из других областей человеческих знаний, но при этом могут быть успешно реализованы в сфере маркетинга. Цель курсовой работы -проведение маркетинговых исследований для ООО 'Орника' и изучения потребительского поведения. Российский рынок бытовых услуг характеризуется достаточно динамичным развитием. Столь динамичное развитие связано в первую очередь с ростом цен на услуги. По данным расчетов компании 'АМИКО', наиболее успешной является концепция ателье, специализирующегося на оказании платных бытовых услуг населению по ремонту одежды и индивидуальному пошиву. Предположительно, ателье будет располагаться в торговом центре или местах, с высокой проходимостью. В качестве перспективы развития возможно создание сети ателье по ремонту и пошиву одежды под собственным брендом. Доля импорта в структуре потребления тканей для спецодежды в г. При этом изменение объема импортируемой продукции, особенно в последние три года, приобрело устойчивый характер возрастания, что может свидетельствовать о повышении интереса российских потребителей к высокотехнологичным тканям и нехваткой собственных ресурсов. Традиционно основными поставщиками тканей для специальной и форменной одежды на российский рынок выступают текстильные корпорации Китая, Белоруссии, Турции, Пакистана и Кореи. Сравнительно небольшие объемы поступают из стран Евросоюза и США. В целом за гг. Экспортная составляющая на рынке тканей для специальной и форменной одежды России с каждым годом увеличивается. Доля экспорта в объеме внутреннего производства по сравнению г. Объектом маркетингового исследования является производственная фирма ООО 'Орника'. Данная фирма основана в году. Организационно правовая форма - общество с ограниченной ответственностью. Форма собственности - частная, учредителями являются физические лица. Средняя численность предприятия четыреста человек. Производственный процесс, применяемый на предприятии 'Орника' имеет тип серийного производства, а также изделий под заказ. При этом производственный процесс осуществляется на различном универсальном оборудовании с применением ручного труда. Пошив изделий производится квалифицированными специалистами. Реализация продукции осуществляется в розницу, через специализированные магазины, также используются прямые продажи. Персонал магазинов включает кассиров-продавцов, продавцов-консультантов, кладовщиков и грузчиков. Любая фирма функционирует в определенных социально - политических условиях и испытывает воздействие имеющейся экономическо-правовой базы, научно - технических факторов и специфической культурно - этической среды. Это необходимо учитывать в маркетинговой стратегии фирмы. Изучение доминирующих факторов внешней среды при производстве ТНП целесообразно начать с населения - потенциальных потребителей продукции фирмы, учитывая географию деятельности фирмы. Важным вопросом является состояние экономико-правовой базы страны региона. Взаимосвязанный комплекс экономико-правовых факторов представляет собой внешнюю среду функционирования деятельности фирмы 'Орника'. Руководству фирмы необходимо знать, какие экономические условия деятельности имеются в регионе, чтобы выработать правильную маркетинговую стратегию: Серьёзное внимание обращается на среду обитания человека. Экология производства и потребления может потребовать существенной переориентации деятельности фирмы, увеличения ёё расходов, в том числе на научные исследования. Научно-технические достижения серьезно изменяют среду функционирования фирмы. Появляются новые технологии, новые изделия, более дешевые виды сырья, что, безусловно, усиливает конкуренцию. Фирма 'Орника' систематически отслеживает тенденции научно-технического прогресса, что положительно сказывается на деятельности фирмы. Научно-технические разработки изменяют образ жизни потребителя, повышают качество удовлетворения потребителей. Научно - технические новинки появляются в дизайне, конструировании изделия, распределении и сбыте, маркетинге, тем самым, оказывая влияние на ее общую стратегию. Наименее известной областью влияния на функционирование фирмы является культурная среда общества. Приверженность национальным традициям и обычаям, моральным и культурным ценностям, может оказаться решающим фактором в выборе маркетинговой стратегии фирмы. Это касается товаров массового спроса, одежды, продуктов питания. На данный момент у предприятия 'Орника' существует несколько основных конкурентов: Продукция предприятий зарекомендовала себя как высококачественная с широким ассортиментом. Сбыт продукции производится через собственный фирменный магазин и фирмы-посредники, в магазины области и региона, а также Курганской области, Ямало-Ненецкого и Ханты-Мансийского автономных округов. Пошив спецодежды и спецобуви, медицинской одежды, постельного белья. Продукция реализуется только по Челябинской области, через офис компании, либо поставляется в магазины-посредники. Продукция реализуется через фирменные магазины, так же поставляется в магазины-посредники в города Челябинской области, Свердловской, Курганской. STEP-анализ-это инструмент маркетинга для выявления политических Political , экономических Economic , социальных Social и технологических Technological внешних факторов, оказывающих воздействие на бизнес компании. Благодаря STEP-анализу руководителю компании удается правильно оценить наиболее важные рыночные факторы. Результаты STEP-анализа оформляются в виде таблицы. Нередко к набору факторов STEP добавляют анализ правовых, экологических, демографических, культурных и др. На практике STEP-анализ применяют при разработке плана маркетинга или бизнес-плана. На основе полученной информации о рынке формируются комплекс целей и стратегия компании. Социально-демографический фактор является одним из важнейших факторов для данной отрасли. Так как напрямую связан с качеством жизни насленения. Численность населения Челябинска составляет 1 человек, Златоуста - человек, Копейска - человек, Магнитогорска - человек, Миасса - человек, Чебаркуля - 42 человек. Соответственно, численность населения на территории работы компании 'Орника' составляет более 2 млн. Количество прибывающих в область мигрантов увеличивается и значительно превышает количество выбывающих. Естественный прирост населения Челябинской области по последним данным составляет человек в год, из них женщин и мужчин. Развитие технологий производства и обработки ткани, создание нового оборудования, улучшения качества продукции, возможность создания новых товаров и услуг, все это способствует развитию бизнеса. Компания идет в ногу со временем и старается удовлетворить своих клиентов, используя новые технологии. На сегодняшний день, компания предоставляет весь спектр услуг, которые может предоставить фирма по пошиву одежды. Деятельность фирмы регулирует федеральный закон 'Об основах государственного регулирования торговой деятельности' и нормативно-правовых актов по государственному регулированию внутренней торговли применительно к товарам текстильной и легкой промышленности. Маркетинговое исследование планируется провести методом личного опроса. Отбор респондентов для проведения опроса будет неслучайным. Для опроса мы выберем респондентов в возрасте от 17 до 60 лет, которые пользуются уни-формой, корпоративной одеждой, либо просто шьют одежду на заказ. Для того, чтобы выявить какие-либо проблемы и найти путь к их решению, стоит поговорить, непосредственно, с самими потребителями, которые как никто другие знают чего хотят и устраивает ли их то, что они получают сейчас. Для этого требуется задать вопросы. Полная анкета будет представлена в приложении. Опрос будет проводится как для частных лиц, так и для фирм-посредников, с целью узнать их мнение о качестве продукции ООО 'Орника'. План маркетингового исследования с разбивкой по мероприятиям и датам представлен в приложении. Вся работа по маркетинговому исследованию была проведена в период с 24 апреля по 15 мая года. В связи с ограниченностью временных и человеческих ресурсов решено проводить опрос до тех пор, пока не будут получены анкеты, отвечающие всем требованиям от 30 респондентов. Поэтому репрезентативность выборки будет достаточно низкой. Вместе с тем величина выборки достаточна для установления основных тенденций. Разработанная анкета включает в себя 18 вопросов, включая контрольный. Опрос респондентов проводился методом анкетирования письменно на улице и в местах продаж. В ходе пробного тестирования также было выяснено, что анкетирование одного респондента по времени занимает около 5 минут. Анкеты, в которых не было ответа на контрольный вопрос, во внимание не принимались. Анкета представлена в разделе приложение 7. Бюджет на организацию и проведение маркетингового исследования приведен в таблице. Он состоит из затрат на тиражирование анкет и закупку канцелярских принадлежностей для фиксации ответов респондентов и непредвиденных расходов. Расходы на тиражирование анкет посчитаны из расчета 1,5 рублей за лист анкеты, анкета будет размещена на 3 листах. Всего будет растиражировано 50 анкет. Таблица бюджета исследования представлена в приложении 6. Опрос проводился методом анкетирования, в письменном виде. Респонденты заполняли анкету на улице и в местах продаж. В опросе приняли участие 19 женщин и 11 мужчин. Полученное соотношение свидетельствует о том, что женщины чаще пользуются услугами ателье и швейных фабрик. Это связано с тем, что женщины более склонны к тратам денег на свой внешний вид. Мужчины же, шьют одежду на заказ только по необходимости, в связи с работой. В процессе интерпретации результатов были отбракованы анкеты с несоответствием ответа на контрольный вопрос. Большинство респондентов в возрасте от 17 до 25 лет склонны покупать одежду только в магазинах, и прибегать к услугам ателье только при необходимости. Люди в возрасте от 26 до 35 чаще пользуются услугами ателье. Не только как ремонтной мастерской, но и для индивидуального пошива одежды, так же в рабочих целях корпоративная одежда, униформа. Респонденты от 36 до 45 лет чаще всех обращаются за помощью в ателье. Считая это очень удобным, так как учитываются все личные особенности фигуры. Люди в возрасте от 46 до 60 лет солидарны с предыдущей категорией. Но все же реже обращаются в ателье. Суть данного исследования- выявление предпочтений потребителей и их отношение к услугам ателье и швейных фабрик. Проблема данной фирмы- низкая покупательская активность данной отрасли в целом. В ходе исследования были выявлены пожелания потребителей, которые будут использованы для решения проблемы. Семестровая работа была посвящена компании по пошиву одежды 'Орника'. В начале работы была выдвинута гипотеза: Всего было опрошено 30 человек. Данный опрос показал, что гипотеза подтвердилась. Можно сделать вывод, что на сегодняшний день происходит спад покупательской активности услуг швейных фабрик и ателье. Все чаще люди обращаются лишь чтобы 'обновить' старую вещь, либо отремонтировать поломанную. Сейчас услугами швейных фабрик чаще пользуются фирмы, для создания корпоративной одежды, мед. На мой взгляд нужно популяризировать услуги ателье! Все больше людей молодого возраста считают это пережитком прошлого. Нужно донести до молодежи, что одежда на заказ- это удобно и престижно. При грамотном использовании возможностей рекламы, можно вывести фирму на новый уровень! Для решения проблемы и повышения узнаваемости компании можно использовать такие методы как:. Ведь индивидуальный пошив - это возможность создать неповторимый, превосходно исполненный образ. Это безумно увлекательный и красивый процесс, где покупатель становится соавтором и участвует в полном цикле от подбора ткани и модели до готового изделия. Банки и биржи, ЮНИТИ, Факторы конкурентоспособности'Орника'Конкуренты'Панити''Олпа'Менеджмент предприятияПредпринимательская культураЦели и формулируемые стратегииСистема мотивации сотрудниковПроизводствоОборудованиеГибкость производственных линийКачество производственного планирования и управленияНаучные исследованияИнтенсивность и результатыНоу-хауИспользование новых технологийМаркетингФаза жизненного цикла у важнейших товаровЦеновые стратегииОрганизация сбыта3 55Продвижение товаров4 44КадрыВозрастная структураУровень образованияФинансыДоля собственного капиталаВозможности получения кредитов 5 55ИТОГО Конкурентным преимуществом компании 'Орника' можно назвать использование новых технологий в обработке своих материалов и использование нового оборудования для создания и обработки изделий. Снижение доли рынка одного из конкурентов. Выход на новый сегмент - государственные заказы. Ужесточение государственных требований в области различных профессий - появление требований выполнения различных работ в спецодежде. Резкое развитие одного из конкурентов 2. Появление новых конкурентов 3. Ужесточение государственных требований в области свойств спецодежды. Достаточно большая доля рынка 2. Современное оборудованиеПоле СИВ Попытаться выйти на новый сегмент рынка, используя преимущества компании, тем самым увеличивая собственную долю рынка. Поле СИУ Снизить угрозы можно за счет мобильности компании, готовности перехода на новое производства в случае необходимости. Работа не на всех возможных сегментах рынка 2. Слабая система сбыта 3. Слабая работа отдела маркетингаПоле СЛВ Помешать воспользоваться возможностями может слабая работа отдела маркетинга. Разработка нового плана маркетинга и следование ему поможет решить данную проблему. Поле СЛУ Развитие конкурентов, находящих преимущества в изменениях законодательства может стать самой большой опасностью для компании. А2Определение метода сбора данных А5Разработка анкеты и ее тестирование А8Обработка и анализ полученных данных Статья расходовСумма расходов, рублейРасходы на тиражирование анкет и канцелярские принадлежностиНепредвиденные расходы50Итого Здравствуйте, меня зовут Анастасия, я представитель компании 'Орника', занимающейся пошивом одежды. В целях совершенствования товарной политики и улучшения качества работы предприятия проводится данных опрос. Просим Вас принять участие в опросе и ответить на вопросы предлагаемой анкеты. Мы гарантируем полную конфиденциальность Ваших ответов, которые впоследствии будут использованы только в совокупности с ответами других владельцев ручного электроинструмента. Однажды утром, я понял что мой любимый пиджак потерял вид. Я решил отправиться в поисках похожего пиджака. Я обошел все знакомые магазины, но не нашел ничего подходящего мне! Уже было потеряв надежду, я…. Главная Цены Заказать Статьи О проекте. Home Курсовая работа теория Маркетинг Планирование и организация маркетинговых исследований на примере компании ООО 'Орника'. Планирование и организация маркетинговых исследований на примере компании ООО 'Орника'. Заказ работы Нужна авторская работа? Все для успешной учебы.

Значение по умолчанию cdate

Дом где хорошо

Что делать чтобы взбодриться и не уснуть

План маркетингового исследования пример

Проведение маркетинговых исследований рынка труда

=== Скачать файл ===

/ План маркетингового исследования

Процесс и пример маркетингового исследования

Маркетинговые исследования - виды, примеры

Report Page