План маркетинга гостиницы
План маркетинга гостиницыСкачать файл - План маркетинга гостиницы
Для успешного претворения концепции маркетинга в жизнь гостинца должна разработать, соответствующий план, который явится руководством к действию и будет подлежать обязательному исполнению. Без четкого и ясного плана маркетинга работа гостиницы может потерять нужные ориентиры. Для того, чтобы маркетинговый план максимально учитывал текущую рыночную конъюнктуру, он должен составляться ежегодно. Считается, что сам процесс написания плана заставляет менеджеров гостиницы анализировать и продумывать все вопросы его содержания и поэтому помогает им углублять свои знания в области маркетинга. Обсуждение плана маркетинга в коллективе гостиницы способствует созданию духа единой команды и является хорошим тренингом для рядовых работников. Обозначение места маркетинга в общем плане деятельности гостиницы, его взаимосвязь с планами модернизации, подготовки кадров, финансирования и др. Анализ и прогноз рыночной конъюнктуры. В этом разделе приводятся выводы и решения, сделанные в результате проведенной исследовательской работы, обозначаются основные тенденции и потенциал рынка гостиничных услуг, факторы, способные позитивно или негативно влиять на результаты маркетинговой деятельности гостиницы. Оценка рыночных сегментов и выбор целевого рынка для гостиницы. В этом разделе на основе оценки возможных сегментов рынка гостиничных услуг определяются те целевые сегменты, которые наиболее доступны и выгодны гостинице и соответствуют ее производственным возможностям. Определение целей, задач и заданий на предстоящий год. Эти показатели должны быть реальными, то есть исходить из оптимальной оценки рыночной конъюнктуры и иметь конкретные физические натуральные , стоимостные и временные измерения, например:. Все показатели данного раздела должны быть понятны и приняты как руководством, так и служащими гостиницы. Стратегия и тактика должны иметь тесную связь с целями и задачами маркетинга. Они определяют роль и место продукта, цен, продвижения и сбыта в достижении поставленных целей гостиницы. Каждый из этих элементов должен быть специально разработан, чтобы отвечать потребностям гостиницы. Так, товарная стратегия преследует цели улучшения существующих и разработки новых услуг в соответствии с требованиями целевого рынка. Ценовая стратегия включает рамочные расценки на услуги гостиницы дифференцированно по сезону, межсезонью и несезону, а также варианты использования дифференцированных цен, скидок и надбавок в зависимости от уровня спроса и продаж. Стратегия продвижения и рекламы определяет меры, которые гостиница должна предпринять в этой области для широкого ознакомления потенциальных клиентов с предлагаемыми услугами и стимулирования их приобретения. Стратегия продаж определяет наиболее эффективные каналы реализации гостиничных услуг, намечает меры по формированию необходимой для гостиницы сбытовой сети. Маркетинговый план должен составляться на основе реальной оценки финансовых возможностей и материальных и трудовых ресурсов гостиницы. В плане должны быть обозначены направления поддержки, в частности:. Необходимые меры по повышению профессионализма персонала гостиницы расходы на обучение, стажировку, тренинг служащих. Меры по приобретению необходимого оборудования и технологии компьютерная техника и программы, аудиовизуальное оборудование и др. Необходимо также предусмотреть финансовую поддержку работы по сбору и исследованию информации, изучению рынка, проведению социологических исследований, расходы на продвижение и продажу гостиничных услуг и т. Этот раздел определяет порядок, периодичность и показатели, по которым должен проводиться мониторинг и контроль. Сюда выносятся из предыдущих разделов те основные задачи, которые составляют содержание плана маркетинга и которые должны находиться под постоянным контролем. План маркетинга не является догмой. Ситуация на рынке гостиничных услуг постоянно меняется, возникают иногда весьма неожиданные и неприятные помехи для гостиницы, что требует внесения в план маркетинга корректировок. Порядок принятия таких корректировок должен быть определен в данном разделе. Порядок ознакомления с планом маркетинга менеджеров и служащих гостиницы, его одобрение и принятие к исполнению. Маркетинговое планирование -- это постоянный процесс. Поэтому параллельно с исполнением настоящего плана маркетинга в гостинице должна проводиться работа по подготовке планов на предстоящую перспективу: Перейти к загрузке файла. Главная Маркетинг Маркетинговая среда предприятий индустрии гостеприимства. Маркетинговый план гостиницы служит нескольким целям: Маркетинговый план составляется по следующим разделам: Краткое пояснение значения плана для работы гостиницы. Эти показатели должны быть реальными, то есть исходить из оптимальной оценки рыночной конъюнктуры и иметь конкретные физические натуральные , стоимостные и временные измерения, например: В плане должны быть обозначены направления поддержки, в частности:
Планирование маркетинговой деятельности гостиниц
Характеристика учащегося 6 класса
Маркетинговая стратегия на примере гостиницы «Дружба»
Нарушение правил регистрации транспортных средств коап
Как стать популярной в новой школе
Содержание
Крючки с пружиной своими руками видео
Принцесса жезлов таро тота значение
10 понятие и юридическое содержание актов управления
Быстрая помощь студентам
График работы врачей поликлиники 3