Письмо отказ в гарантийном ремонте образец
Письмо отказ в гарантийном ремонте образецСкачать файл - Письмо отказ в гарантийном ремонте образец
Многие из нас сталкивались с тем, что после приобретения какого-либо товара обнаруживали его недостатки или полную неработоспосбность. Но как быть в случае, если уполномоченная выполнять гарантийный ремонт организация отказывается от своих обязательств? Это единственный документ, который может служить доказательством того, что неисправность возникла по вашей вине, и не является заводским браком. Если подобный акт вам не выдан, то отказ в гарантийном ремонте однозначно является незаконным. Отказать в безвозмездном устранении недостатков вам могут статья 18 п. Так что ни АСЦ, ни продавец, не могут отменить гарантийный срок или снять товар с гарантии. Если указана лишь причина неисправности, а не источник ее возникновения изготовитель, продавец, потребитель, сервисный центр , это не может служить доказательством Вашей вины. Вы можете потребовать проведения экспертизы товара за счет продавца или изготовителя в вашем присутствии, если вы не обнаружили в документе четкого указания на виновника возникновения неисправности! Вы можете провести независимую экспертизу, но оплачивать её Вам придётся самостоятельно. В случае доказательства Вашей правоты — через суд Вам вернут затраченные на экспертизу средства. Но вы уверены в своей правоте, и не согласны с основаниями для отказа, либо с заключением экспертизы, вы имеете право обратиться в ответственные инстанции, и также отстаивать свои права в суде. Покупатели освобождаются от государственной пошлины по исковым заявлениям в случае нарушения прав потребителей! Тесты в смартфоне Бесплатное приложение. Главная Каталог Контроль качества Сообщество Защита потребителя Журнал Спецпроекты Помочь проекту О нас. Войти на сайт Еще не регистрировались? Зарегистрироваться Товары для сравнения. Главная Каталог Контроль качества Сообщество Защита потребителя Журнал Помочь проекту О нас. Об организации Пресс-центр Пользовательское соглашение Отзывы и предложения Контакты. Проблемы и решения Покупки и сервис. Отказ в гарантийном ремонте: Адмиралтейская, 43 Волгодонск, ул. Морская, 5, индекс , Ростовская область Губкин, ул. Индекс Зимовники, ул. Индекс , Ростовская область Краснодар, ул. Пашковская, 65 Липецк, пл. Индекс , Республика Дагестан Москва, Большой Коптевский проезд, д. Получите письменный отказ от выполнения гарантийного ремонта До посещения АСЦ авторизированного сервисного центра сделайте копии всех чеков и прилагающихся к товару документов. Потребуйте у представителя сервисной организации акт выполненных работ. Документ должен содержать следующую информацию: Направьте претензию на имя руководителя сервисной организации Составьте и направьте претензию заявление, жалоба на имя руководителя АСЦ в двух экземплярах; Приложите копии всех имеющихся чеков, документов; Опишите суть вашей проблемы; Изложите ваши требования; Один экземпляр оставьте в АСЦ с копиями, которые вы предварительно сделали; На вашем экземпляре требуйте поставить отметку сотрудника АСЦ; Проконтролируйте, чтобы была проставлена дата, ФИО и должность сотрудника, принимающего заявление и отметка, что заявление принято. Требуйте проведения экспертизы В случае спора продавец обязан провести экспертизу за свой счёт; Продавец, как правило, направляет товар на экспертизу в тот же сервисный центр, куда ранее был направлен поврежденный товар; В вашем присутствии сотрудник АСЦ должен будет подтвердить названные ранее причины отказа в гарантийном ремонте; Если отказ в гарантийном ремонте поступает от продавца, то вам могут не предоставить акты проводимых работ и заключение экспертизы, но при этом за вами сохраняется право требовать проведения экспертизы. Обратитесь в ответственные инстанции Если: Сотрудник АСЦ не принимает жалобу; Результат экспертизы Вас не устраивает; Вам не предоставляют акт проводимых работ. Обратитесь с жалобой в органы Роспотребнадзора; Направьте заявление в Роспотребнадзор. Часто этого бывает достаточно для урегулирования проблемы в досудебном порядке; Обратитесь с иском в суд. Автомобили Покупки и сервис Связь и интернет Путешествия Недвижимость Финансы и страховка. Требуется помощь профессионального юриста? Система независимого контроля качества Подробнее. Система независимого контроля качества. Все проблемы и решения. Следите за нами в Facebook , нажмите нравится! Следите за нами в Вконтакте , нажмите подписаться! Следите за нами в ОК , нажмите присоединиться! Следите за нами в Twitter , нажмите читать! Результаты тестов в вашем мобильном. Лучшие продукты, список покупок с удобным интерфейсом, отзывы, рейтинги, гиды покупателей.
Требование, заявление на гарантийный ремонт автомобиля - образец, пример, бланк.
Отказ в гарантийном ремонте: что делать?
Образец заявления на возврат товара по гарантии
Электронное правительство пермский край
Сколько переводят деньги со счета на счет
Где закончится тур депеш мод 2016