Перевод

Команда,

Мы вступаем в эпоху, когда может появиться больше предпринимателей и торговцев, чем когда-либо в истории. Мы часто говорим о снижении порога сложности, чтобы дать большему числу людей возможность выбрать предпринимательство как карьеру. На каждом этапе этого пути предпринимателю приходится принимать решения, требующие навыков, суждений и знаний. Иметь ИИ рядом на этом пути — а теперь и не просто как консультанта, а как исполнителя — это качественный скачок, который меняет всё.

Наша задача в Shopify — сделать наше ПО бесспорно лучшей платформой для создания выдающихся бизнесов будущего. Мы делаем это, оставаясь на передовой и предоставляя самые передовые инструменты, чтобы наши торговцы могли достигать большего, чем они когда-либо могли представить. Для этого нам нужно быть на шаг впереди.

**Использование ИИ по умолчанию — теперь это базовое ожидание в Shopify**

Возможно, вы уже там и этот меморандум вас удивляет. В таком случае вы, вероятно, уже используете ИИ как партнёра по размышлениям, глубокого исследователя, критика, наставника или парного программиста. Я использую его постоянно, но даже у меня остаётся ощущение, что я только царапаю поверхность. Это самое быстрое изменение в способах работы, которое я видел за всю карьеру. Я не раз делился своим энтузиазмом — вы слышали мои выступления об ИИ в еженедельных видео, подкастах, на общих встречах и… на Саммите! Прошлым летом я использовал агентов ИИ, чтобы подготовить свою презентацию, и рассказал об этом на сцене. Это был призыв к действию и приглашение всем начать экспериментировать с ИИ, чтобы развеять скепсис и непонимание: это действительно важно на всех уровнях. Многие из вас откликнулись, и все, кто начал, были поражены возможностями ИИ, которые усиливают наши навыки, мастерство и заполняют пробелы.

Что мы поняли: чтобы хорошо использовать ИИ, нужно много практиковаться. Это совсем не похоже на всё, с чем мы сталкивались раньше. Призыв экспериментировать был правильным, но слишком мягким. Это я и хочу изменить сегодня. Мы также поняли, что ИИ — это не просто инструмент, а множитель. Нам повезло работать с коллегами, которые способны давать результат в 10 раз больше ожидаемого. Это моё любимое качество нашей команды. И теперь мы впервые видим, что сами инструменты тоже могут давать такой 10-кратный прирост. Я видел, как такие люди с помощью ИИ берутся за задачи, которые раньше казались невозможными, и выполняют их в 100 раз быстрее.

В своём меморандуме "О лидерстве" я когда-то сравнил Shopify с бегом Красной королевы из "Алисы в стране чудес" — нужно бежать, чтобы оставаться на месте. В компании, растущей на 20–40% в год, нужно улучшаться хотя бы на столько же, чтобы остаться в строю. Это относится и ко мне.

Это звучит пугающе, но с такими инструментами это уже не кажется чем-то чрезмерным. И это именно та среда, которую наши сильнейшие сотрудники считают идеальной. Учиться вместе, быть в окружении людей, тоже стремящихся к росту, и работать над сложными, значимыми задачами — именно для этого был создан Shopify. Это и шанс, и обязанность, глубоко связанная с нашими ценностями: «Будь вечным учеником» и «Процветай в переменах». Это не просто лозунги — это реальные ожидания от каждого, кто входит в нашу мировую команду. Именно это мы, основатели, и хотели построить.

**Что это значит**

- Эффективное использование ИИ — теперь базовое ожидание от каждого в Shopify. Это универсальный инструмент, и его значение будет только расти. Честно говоря, не думаю, что можно успешно игнорировать развитие навыков в этой области — можно попробовать, но, если быть честным, я не верю, что это сработает ни сейчас, ни в будущем. Застой почти гарантирован, а он — это медленное падение. Если ты не поднимаешься — ты скатываешься.

- ИИ должен быть частью фазы прототипирования в GSD-проектах. Этап создания прототипа должен быть сосредоточен на исследовании с помощью ИИ. Прототип — это способ учиться и генерировать информацию. ИИ значительно ускоряет этот процесс. Вы можете создать нечто, на что другие смогут посмотреть, использовать и обсуждать — в разы быстрее, чем раньше.

- Вопросы о применении ИИ будут добавлены в нашу систему оценки эффективности и обратной связи. Научиться пользоваться ИИ — это особый навык. Многим не удаётся получить идеальный результат с первого запроса — и они сдаются. Но умение формулировать запросы и загружать контекст — важно. Обратная связь от коллег поможет в развитии этого навыка.

- Обучение — индивидуальное, но делитесь тем, что узнали. У вас есть доступ к лучшим ИИ-инструментам: chat.shopify.io — с нами уже давно. У разработчиков есть Proxy, Copilot, Cursor, Claude Code — всё готово к использованию. Мы будем учиться вместе. Будем делиться победами (и провалами!) в процессе экспериментов с новыми ИИ-возможностями, и включим время на интеграцию ИИ в ежемесячные бизнес-обзоры и продуктовые циклы. В Slack и Vault есть много каналов, где коллеги делятся своими промптами — например, #revenue-ai-use-cases и #ai-centaurs.

- Прежде чем просить дополнительные ресурсы или штат, команды должны показать, почему они не могут добиться нужного результата с помощью ИИ. Как бы выглядела эта область, если бы ИИ-агенты уже были частью команды? Этот вопрос может стать началом увлекательных проектов и обсуждений.

- Все — значит все. Это касается каждого из нас — включая меня и руководство.

**Что дальше**

ИИ полностью изменит Shopify, нашу работу и нашу жизнь. Мы полностью в этом. Я не могу представить более подходящего места, чтобы стать частью этой уникальной трансформации. Вы не просто зритель, вы в компании, где все учатся и двигают границы вперёд — вместе.

Наша задача — переосмыслить, каким будет предпринимательство в мире, где ИИ доступен каждому. И я хочу, чтобы мы сделали это как можно лучше. Для этого мне нужна помощь каждого. Я уже обозначил направления работы по ИИ в темах этого года — наш путь ясен, и продукт будет ещё ближе к нашей миссии. Всё, что нам нужно для успеха — это сумма наших навыков и амбиций, усиленная ИИ, на благо наших торговцев.

— Тоби 

CEO Shopify