Переезд

Итак, вы остались довольны общением с потенциальными хозяевами и готовы отдать им подопечного. Самое время подумать об организации переезда.

Часто бывает так, что предварительное общение не ограничивается одним созвоном и одной встречей: некоторым зверятам нужно больше времени, некоторые люди хотят поездить несколько раз до принятия решения. Иногда люди переживают и звонят/пишут несколько раз с вопросами. Все подобные случаи в общем и целом вписываются в темы предыдущих постов, поэтому в этом мы сразу же переходим к переезду зверька в новый дом.

С вашей стороны готовностью можно считать тот момент, когда вы обсудили все интересующие темы с потенциальными владельцами, задали все волнующие вопросы и, что очень важно, дали им всю информацию о животном с учётом потенциальных трудностей.

Если оно так, то приступим к очень волнительному, но приятному - переезду

Сразу же несколько важных моментов:

✔️ До переезда (а в идеале - после знакомства, если и вы, и люди не передумали) стоит подробно расписать людям о том, как подготовиться к появлению подопечного с учётом его особенностей. Мы даём прямо список вещей, которые необходимо приобрести к переезду. Обязательно с описанием и самих вещей, и их идеальной расстановки в доме. Рассказываем про организацию пространства. Когда такое делает куратор - это очень круто, так как он будет опираться не только на общие видовые потребности, но и на индивидуальные предпочтения и особенности зверька.

✔️ Пишем про адаптаптацию: чего ждать о зверька (спойлер - чего угодно) первое время. И как себя вести с ним, чтобы упростить и ускорить процесс привыкания. Если у вас недостаточно знаний в этом вопросе, можно вместе с людьми взять онлайн-консультацию у специалиста по поведению.

✔️ Мы всегда отвозим животное в новый дом сами: так мы поможем людям не ошибиться в первые минуты, а также проверяем, насколько реальное положение вещей соответствует словам потенциальных хозяев (так бывает не всегда).

✔️ Мы подписываем на месте договор ответственного содержания и акт передачи животного. Если вы тоже планируете его заключать, то стоит найти пример такого договора, подробно изучить его и при необходимости отредактировать под себя. Показать этот договор людям необходимо на этапе принятия окончательного решения, чтобы они могли ознакомиться и задать интересующие вопросы по документу в спокойной обстановке.

✔️ Обязательно передаём всю историю болезни зверька. Прямо вот с самого начала и до последнего визита. И стоит рассказать людям что и для чего делается. Мы обычно делаем это во время переезда, но можно это сделать и заранее. Сюда же - все документы (вплоть до договоров с ветклиниками) и ветпаспорт животного. Мы ещё пишем общую памятку по уходу (схемы прививок, обработок, питания, подготовки к операциям и пр.)

А что иметь в виду при организации самого переезда:

✔️ Если это возможно, привозить зверька уже лучше после того, как люди подготовятся, приобретут всё необходимое, создадут пространство и пр.

✔️ Стоит выбрать тот день для переезда, когда люди смогут как минимум ближайшие несколько дней уделять ему много внимания. То есть если люди работают 5/2 в офисе, то отличный вариант - вечер пятницы или утро субботы.

✔️ Сразу же после появления зверька в квартире не форсировать события и не заставлять его общаться с людьми или ходить по дому (если он сам этого не хочет). Если животному комфортнее посидеть в уголочке одному - пусть так и будет. Необходимо объяснить новым владельцам, что не нужно в первые же дни мыть животное, тискать и обнимать его и пр., если зверёк сам не проявляет инициативы.

✔️ Если в доме есть другие животные - первое время организовать их раздельное содержание и общение только под контролем. Появление нового члена семьи - стресс для тех, кто уже живёт в доме. И нередко возникают трудности на этом этапе.

✔️Если ваш подопечный из переживательных, можно подумать об успокоительных перед, во время и некоторое время после переезда. Обязательно проконсультироваться со специалистом!

✔️ На месте проверить безопасность помещения. Если вы отдаёте зверька неопытным людям, они могли упустить что-то из виду просто от незнания. Хорошо если у вас будет возможность убедиться в том, что всё безопасно и, при необходимости, помочь исправить ситуацию.

✔️ Попросить людей первое время избегать тусовок дома, гостей и прочих ярких эмоциональных событий.

✔️ Очень важная часть переезда - это первый контакт новых владельцев и зверька. Проконтролируйте этот момент, помогите людям правильно “поприветствовать” нового члена семьи, чтобы не напугать его. Во многом от того, как люди будут с ним общаться в первые минуты, зависит скорость и качество адаптации.

В первые дни, особенно если у вас сложились доверительные отношения с новой семьёй вашего зверька, у них могут появляться вопросы, какие-то страхи, трудности и пр. Это нормально и не повод для беспокойства. Ваша задача тут - поддержать людей и помочь им справиться.

И ещё важное:
Если уже на месте вы видите, что всё плохо, понимаете, что не хотите оставлять животное в этом доме - не оставляйте. Ваша задача не просто сбагрить зверька, а устроить его в хорошие условия. Обоснованно отказывать на месте - это окнорм.