Pekk and Lloyd, часть 2
RE: Результаты анализов
Уважаемая Лика,
По результатам Вашего медосмотра никаких противопоказаний к дальнейшей профессиональной деятельности не выявлено. Однако, ввиду результатов ХГЧ рекомендуем Вам записаться к нам на прием для первоначальной консультации. В случае, если для ведения беременности Вы выберете наш медцентр, мы предоставим Вам скидку в размере 15%.
С уважением,
«ГлавМедЦентр»
Отзыв на Bookingе:
Спать невозможно, отель кишит комарами. Идешь по коридору, а в ушах буквально звенит. Сбежали на следующий же день, оплачена осталась еще неделя, будем требовать возврат.
RE: Жалобы от гостей
На имя директора службы безопасности:
Уважаемый Константин Григорьевич,
Прошу Вас узнать, какая служба охраняет здание напротив. Я ночевала вчера в отеле и совершенно не выспалась. Мало того, что за стенкой всю ночь орал ребенок, так еще и по этажам этого недостроя кто-то ходил с фонариком и светил в окна. Это бардак! Если я заметила, то представляю, как будут недовольны гости. Прошу Вас урегулировать этот вопрос.
С уважением, менеджер службы приема и размещения, Лика, «Pekk & Lloyd Горяново»
Отзыв на Bookingе:
Настоящий кошмар. По-другому не скажешь. Мало того, что кондиционеры не работают, так еще и в отеле завелись комары. Хотелось бы сказать, что персонал старается как может, но это не так. Молодой человек на стойке восточной наружности явно зашивается, а его коллега ходит по лобби, фотографирует стены, измеряет плинтуса и вообще занимается какой-то, простите, ерундой. Еще и чешется постоянно, выдирает себе волосы, рассовывает их по карманам. Напугала моего сына, заглянув в окно на первом этаже. Он теперь плачет, боится, что «придет тетя с лицом в комарах». Ехали за отдыхом, вернулись с моральной травмой.
RE: Состояние отеля
Старшему инженеру:
Отель в аварийном состоянии. Не понимаю, чем занимался предыдущий ГМ, но это все срочно нужно заделать. Крен здания виден невооруженным взглядом — как это допустила пожарная комиссия? Шлангов и огнетушителей на этажах не хватает. Трещины в стенах на каждом этаже. Кстати, возможно, именно они — источник комариного нашествия. Я видела, как несколько вылетели из трещины напротив комнаты 318. Я прикрепила фотографии со всеми трещинами, пожалуйста, заделайте как можно скорее.
С уважением,
Менеджер службы приема и размещения, Лика, «Pekk & Lloyd Горяново»
RE: Ошибки в расписании
Лика Владимировна, будьте добры, пересчитайте часы сотрудников. У меня, согласно отчетности, ВСЕ администраторы работают без выходных. Разберитесь у себя в отделе, пожалуйста.
С уважением, Анастасия Игоревна, бухгалтерия.
Из рабочего чата:
Нурлан:
Лика извини, что дергаю в выходной, просто ставлю в известность: психолога встретили, разместили в конференц-комнате. Он, правда попросил себе укрепленное кресло, обычное офисное не выдержит – в нем на вид кило 150, не меньше. Сразу начал тренинги, все в очередь уже выстроились.
Лика:
Нурик, мать твою! Какие ещё 150 кг??? Краченко это девушка, моя ровесница!
Нурлан:
Да нет, мужик под 50, и козлом воняет. Зверски. Это не он?
Лика:
НЕТ! Кого вы встретили? Блядь, не выпускайте его из отеля, я прямо сейчас выезжаю.
RE: Жалобы от гостей (2)
Директору службы безопасности:
Константин Григорьевич, вы проигнорировали мою предыдущую просьбу, о чем будет доложено совету директоров Пекк & Ллойд. Во время ночного дежурства я в очередной раз видела в окнах свет фонарика. Утром я проинспектировала здание — его никто, оказывается, не охраняет, там полнй хаос: мусор, бутылки, презервативы. Еще я нашла матрас и бутылки с алкоголем. А на стене вообще кто-то намалевал пентаграмму — красной краской или кровью, не знаю. Также подозреваю, что здесь ждут клиентов из отеля девушки с пониженной социальной ответственностью. Не знаю, что вы будете делать с этой информацией, но до приезда проверки этот бедлам нужно прекратить.
С уважением,
Менеджер службы приема и размещения, Лика. «Pekk & Lloyd Горяново»
RE: Новая форма (3)
Службе снабжения:
Закажите мне, пожалуйста, стандартную женскую форму размера “XS” в трех экземплярах.
С уважением,
Менеджер службы приема и размещения, Лика, «Pekk & Lloyd Горяново»
Отзыв на Booking:
Просто какой-то паноптикум. На стойке работает почти не говорящий на русском таджик, кондиционеры не работают. Всю ночь отбивались от комаров, не выдержали, вызвали менеджера. Пришла какая-то дерганая дама и пока выслушивала претензии — выдергивала себе волосы и БРОСАЛА НА НАШУ ПОСТЕЛЬ! Pekk & Lloyd — больше ни в жизнь!
Диктофонная запись с тренинга:
…и у меня ночью в лифте застряла гостья — на первом этаже. Нурик не справился, мне пришлось встать с постели и пойти ее успокаивать. Служба поддержки сказала, что монтеры приедут не раньше восьми утра, а если влезем вскрывать сами — лишимся гарантии. Ее потом полгода восстанавливать, а на носу проверка. Я всю ночь стояла и успокаивала гостью — у нее разыгралась клаустрофобия. Я попросила ее рассказать о себе, и она рассказала. Сказала, что тоже работает в отеле, вот уже много лет на одной должности. Ей навешивают все новые обязанности, она еле справляется, а директора ехидничают и подкидывают проблем. За любой косяк — ответственность на ней. С мужем почти перестала видеться, он налево пошел; о детях даже не задумывается — днюет и ночует на работе. Из-за дурацких правил ей приходится быть редкостной сукой, а она, мол, не такая. В кои-то веки вырвалась отдохнуть и застряла в лифте. Не знаю, как, но, кажется, она 'надо мной издевалась — как будто рассказывала мне про меня же. Я не видела ее лица, но видела ноги — у нее мои туфли. Кажется, я окончательно схожу с ума. К шести утра ее сморило, я тоже вырубилась, монтёров проспала и так и не увидела ее. Никто не знает, в какой она была комнате, а я хочу знать. Хочу посмотреть ей в глаза…
Запись на Горяновском городском портале:
«PEKK & LLOYD» — что там вообще происходит?
Народ, кто в курсе, что за херня творится в «PEKK & LLOYD»е?
Всегда был нормальный отель, витрина города, все дела. Сейчас — полный пиздец, если честно.
Во-первых, жара. Кондеи не работают уже хрен пойми сколько, и это не «ой, сломалось», а прям системно. Людей селят, потом уже на месте говорят «ну извините, вот вам водичка». Кто жил — подтвердит, в номерах дышать нечем.
Во-вторых, комары. Это вообще отдельная тема. Они там не с улицы летят — их как будто ВНУТРИ разводят. Окна закрыты, а их тучи. Ночью звенит в ушах, как в болоте. И это в центре города, алло.
Персонал — отдельный цирк. Стоят на стойке как вкопанные, ни сесть, ни отойти. Видно, что выжатые. Один парень при мне чесался так, будто его жрут заживо, и волосы себе выдёргивал. Не шучу.
Ну и самый цирк. Не знаю, что у них там за митинги, но я своими глазами видела, как девушка в конференц-комнате целовала в зад козу! И, кстати, она была в форме отеля.
Короче, держитесь-ка лучше подальше от «Пекк энд Ллойд».
RE: Неполадки с лифтом
Служебная записка
Утром 07.08 в 8 утра была вызвана служба поддержки Thyssen-Krups ввиду непредвиденной остановки лифта. После перезапуска системы лифт заработал исправно. Жалоб от гостей не поступало, в лифте никто не застрял.
С уважением, старший инженер Маршак Анатолий Степанович.
Лист заказов:
Самоклеящаяся бумага – 30 рулонов
Жидкость для розжига – 80 бутылок
Полотенца малые – 200 шт
Полотенца большие – 200 шт
Жидкое мыло 500мл - 1 шт
Шампанское «Кристалл» — 1 шт
Веревка – 1 шт.
Служебная записка от ночного портье:
Вчера , '19'.08.2022 приблизительно в два часа ночи гость из номера 408 (Завьялов Константин Дмитриевич) попытался проникнуть в номер с девушкой легкого поведения. При попытке остановить — отмахивался депутатскими корочками, охранник решил сделать исключение. Девушка покинула номер через 3 часа, сам же гость бесследно пропал. Номер остался неоплачен, в душе обнаружено говно (зачеркнуто) каловые массы. На телефон гость не отвечает.»
RE: Отпуска
Отделу кадров:
Уважаемые коллеги,
Прошу временно приостановить согласование отпусков и больничных для всех сотрудников отеля до завершения QA-проверки.
Все ранее поданные заявления прошу считать находящимися на рассмотрении.
С уважением, Менеджер службы приема и размещения, Лика, «Пек&Ло Горяново»
RE: Проверка QA
Службе приема и размещения: Коллеги,
Напоминаю, что в преддверии QA-проверки недопустимы самовольные невыходы на смену, опоздания и обмен сменами без согласования.
Все вопросы решаем в рабочем порядке через меня.
С уважением, Менеджер службы приема и размещения, Лика, «Пек&Ло Горяново»
Отзыв на агрегаторе:
Гость из #124.
Персонал: **
Ресторан: **
Расположение: ***
Чистота: ***
Общая оценка: **
Комментарий: всю ночь в соседнем номере блеял козел. Звонил на стойку, но мне ответили, что в отеле нельзя останавливаться с животными, и никаких козлов в соседнем номере быть не может. Ситуация решена не была.
Объяснительная:
Я, Сергей Андреевич Левин, '22'.08.2022 в вечернюю смену оставил стойку, чтобы проводить гостью в номер. Гостья захотела пройти в служебные помещения отеля, я не смог ее остановить и был вынужден проследовать за ней в раздевалку. В раздевалке гостья в грубой форме предложила мне достать член и взяла его в рот. Я отказывался, но гостья пригрозила заявлением об изнасиловании, поэтому я позволил ей дальше продолжать. В этом виде нас увидела Марина, пришедшая на смену. Гостья ушла, а Марина отказалась выходить на смену, так как была в расстройстве. Я попытался ее успокоить и случайно ударил ее головой об шкаф. В содеянном раскаиваюсь и свои ошибки признаю.»
RE: Запрос от ОМВД
Уважаемая Лика,
В рамках проверки по факту обнаружения тела в номере 237 вашего отеля сообщаем следующее:
Личность погибшего на текущий момент не установлена. По имеющимся данным, он не является зарегистрированным постояльцем гостиницы и не числится среди сотрудников.
Документы, удостоверяющие личность, при нем отсутствовали. Установление личности затруднено отсутствием головы. Личных вещей также не обнаружено.
В ходе первичного осмотра установлено, что незадолго до наступления смерти погибший вступал в половую связь (данные судебно-медицинской экспертизы).
Просим при наличии любой информации, способной помочь в установлении личности, незамедлительно сообщить.
С уважением, ОМВД России по г. Горяново
RE: Неполадки с кондиционером (2)
По контракту поломка должна быть устранена в течение недели. Мы ждем уже МЕСЯЦ. Пожалуйста, будьте добры следовать условиям контракта, иначе мы будем вынуждены разорвать с Вами отношения,
Менеджер службы приема и размещения, Лика, «Пек&Ло Горяново»
RE: Неполадки с кондиционером (3)
Да хоть сваритесь. Счета с прошлого года еще не оплачены. Будут оплачены счета — тогда и поговорим.
С уважением,
ООО «Клим-Сервис»
RE: Минус первый
В рамках подготовки к QA-проверке провела осмотр помещений минус первого этажа, включая выведенные из эксплуатации зоны.
Часть помещений находится в состоянии подтопления (стоячая вода, источник не установлен);
Выявлено значительное скопление комаров. Скорее всего, насекомые проникают в номера через вентиляционные шахты; нарушена герметичность перекрытий и стен;
Найдены посторонние предметы и безхозные вещи (одежда, мобильный телефон).
Просьба службе безопасности взять дело на контроль и отсмотреть камеры.
С уважением, Менеджер службы приема и размещения, Лика, «Пек&Ло Горяново»
RE: Музыка в лобби
Ресторану
Вы-то что устроили? Почему музыка в лобби не по стандарту? Что это за хоралы? Выключить немедленно, заменить на утвержденный плейлист!
С уважением,
Менеджер службы приема и размещения, Лика, «Пек&Ло Горяново»
Страница из истории посещений с рабочего компьютера:
У язычников был обычай стричь голову на висках. «Этот обычай имел отношение к языческим культам».2
«Подстриженные на висках» – презрительное название арабских племен. «Древние арабы (по Геродоту 11:8) брили волосы на висках в честь бога Оротала».3
Оротал же, или Уротал, по объяснению Моверса, значит огонь Божий.
Отец Магомета, Абдалах, считал весьма богоугодным делом заклание в жертву малолетних детей. Такими жертвоприношениями арабы в особенности старались умилостивлять своего бога Гобала или Оротала. Его изваяние стояло на священном камне Каабе и было окружено другими идолами, число которых простиралось до 360-ти. Ороталу древние арабы приносили в жертву людей в седьмой день каждой недели. О сарацинском князе Номане рассказывают, что одного пленника царского рода он заклал в жертву идолам даже собственными руками. Было в обычае у арабов приносить в жертву богам и красивых целомудренных девиц. Крови такого рода жертв они приписывали магическую целебную силу.
Переписка с мобильного телефона, найденного на парковке:
Сергей: ты где
Лика: не пиши мне сюда
Сергей: ты сама сказала приехать
Лика: я сказала вали нахер
Сергей: я уже тут Сергей: в здании напротив Сергей: тут стремно
Лика: уходи Лика: я серьезно Лика: я вызову охрану
Сергей: Дура
Сергей: зачем тогда писала?
- Пользователь Сергей заблокирован***
- Пользователь Сергей разблокирован***
Лика: 23:40 парковка Лика: минус первый Лика: не спались
Сергей: понял
- Пользователь Сергей заблокирован***
- Пользователь Сергей разблокирован***
Сергей: у тебя башка не в порядке Сергей: нахрена ты меня блокаешь?
Лика: конференц-зал в 00:00. Проходи через курилку, там камеры не снимают Лика: просто приходи
Сергей: Ты не в себе
—
Лика: сегодня нельзя Лика: отмена
Сергей: ты издеваешься
- Пользователь Сергей заблокирован***
- Пользователь Сергей разблокирован***
Лика: (расшифровка голосового сообщения)
Серёжа!
Тот психолог всё мне про тебя рассказал. Он мне твои переписки показал и все мысли твои. Он всё знает, всё-всё. И про меня знает всё, что я думала и что я делала.
Он сказал, что ты самостоятельно никогда не изменишься. Он показал мне наше будущее. Ты мне будешь изменять постоянно. От этого мы будем страдать. Ты будешь страдать. Больше всего будешь страдать именно ты, а не я — и от этого мне ещё больнее.
Есть возможность это исправить. Тебя исправить, меня тоже. Чтобы всё наладилось, чтобы направить нас в правильную сторону, чтобы связать нас вместе крепко-накрепко.
Я проработалась у психолога, и потом я их остригла — все. И смыла в туалет. Начала смывать, то есть, и всё забилось. Но потом снизу их потянули туда, в глубь — и всё прошло.
Тебе тоже надо будет все сбрить и отдать ему. Он тогда свяжет крепко-накрепко — и у нас всё с тобой получится навсегда! Тебя больше никто от меня не утянет!
Я жду тебя. Никому не говори. Помой волосы, я помогу их обрить. И ничего не бойся. Уже нет смысла бояться.
Лика: номер 237 Лика: после часа Лика: свет не включай
Сергей: без комментариев
RE: Минус первый (2)
По результатам осмотра помещений уровня -1 установлен источник размножения насекомых.
Источник находится внутри вентиляционной системы (труба, примыкающая к затопленным помещениям) и оказался человеческой головой в сильной стадии разложения.
Голова используется насекомыми в качестве инкубатора, что объясняет массовое распространение комаров по системе вентиляции и далее в номера. Рекомендую передать информацию инженерным службам.
С уважением, Константин Георгиевич Бойко, директор службы безопасности.
Логбук:
24.08.2022, понедельник
Температура воздуха: 36 градусов по Цельсию.
Заезд: 12 + Брэндконтроллер
Выезд: 1
Такси: 218, 220, 404, 606, 515, 316, 224, 667
Комплименты для номеров: подготовить лучший номер для брендконтроллера. Комплимент — шампанское, фрукты, НИКАКОГО КАРПАЧЧО
Гостям при заезде сообщать о неработающем фанкоиле, предлагать прохладительные напитки, апгрейды. Будут скандалить — бесплатная отмена.
Ресторану: воду ВО ВСЕ номера, не только на заезд. На завтраке убрать красную рыбу, шампанское и сыр с плесенью — не соответствует брендбуку.
Хаускипингу: ОТПИДОРИТЬ ВСЕ! Шутки кончились. Если будут жалобы на волосы — уволю всех. Уже не смешно.
ФО: Катя, рада, что ты вернулась. Понимаю, что ты еще, возможно, не пришла в себя, но на стойке мы все еще работаем стоя. Не шучу. Всем: с гостями работать ЧЕТКО по скрипту — ни шага влево-вправо. Не забыть предложить оформить карту лояльности, предложить апгрейд, докупить завтрак: ВСЕ КАК Я УЧИЛА. Кто снимет пиджак — уволю одним днем.
Инженерам: установить кондиционер в комнату брендконтроллера (потом скажу номер). Комаров ловите как хотите — чтоб ни одного не было.
Охране: НЕ ЛЕЗТЬ, вас по брендбуку нет вообще. Проституток в бар ближайшую неделю не пускать, задний двор контролировать.»
RE: Без темы
ЛИКА!!!! В подвале ЛЫСЫЕ ЛЮДИ! Они чего-то воют!!!!
ЛИФТ ПРИЕЗЖАЕТ НО НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ!! МЫ на лестнице! ОТКРОЙТЕ ДВЕРЬ НА ПАРКИНГ!!!!
RE: рабочая почта
Коллеги, я буду благодарен, если массовая рассылка будет использоваться ТОЛЬКО в крайних случаях и ТОЛЬКО начальниками отделений. Совету директоров ни к чему знать о всяких мелких неурядицах, а этот ящик они просматривают. Предыдущее письмо я удалил, впредь будьте внимательнее. Главное – чтобы бренд-менеджер остался доволен. Персонал в подвале – не повод для паники.
Лика, тебе лично – я надеялся, что тебе хватит компетенции и опыта решить этот вопрос. Отправь на уборку одного из администраторов – хотя бы часть номеров он сможет подготовить.
С уважением,
Борзов Антон Павлович, маркетинговый директор ОАО «УК Пекк энд Ллойд РФ»
RE: Обновления в брендбуке
Ис.7:10-13,20 («обреет Господь бритвою…царем Ассирийским, голову и волосы на ногах и даже отнимет бороду»)
«Вы сыны Господа, Бога вашего; не делайте нарезов на теле вашем и не выстригайте волос над глазами вашими по умершем» (Второз. 14:1).
«Не стригите головы вашей кругом, и не порти края бороды твоей». (Лев. 19:27). «Вот приходят дни, говорит Господь, когда Я посещу… всех стригущих волосы на висках». «Рассею их по всем ветрам, этих стригущих волосы на висках» (Иер. 9:25, 26; 49:32).
«И острижет назорей у входа скинии собрания голову назорейства своего, и возьмет волосы головы назорейства своего, и положит на огонь, который под мирною жертвою» (Числ. 6:18).
RE: Бренд-менеджер
«Лика, бренд-менеджер уже в такси. Я добыл имя. Крайне капризный говнюк – некий Талл Уро, из ОАЭ. На стойке заселишь сама – он по девочкам. И чтоб без сучка, без задоринки. Надо будет – раком встань. Я не шучу.
Борзов Антон Павлович, маркетинговый директор ОАО «УК Пекк энд Ллойд РФ
Голосовое сообщение из рабочего чата отеля (расшифровка):
...Я еле успела! Я еле успела запрыгнуть! Не наступайте на ковры, слышите?! Они ШЕВЕЛЯТСЯ, они ненастоящие! Не смотрите на них! Егор посмотрел, а потом нагнулся...
(громкий писк)
Лифт остановился! Лифт... Тут кто-то есть, тут кто-то...
(звук открывающейся двери)
Заходите! Не стойте же, заходите! Не наступайте на ковры, они... НЕТ! НЕ НАДО СЮДА ЭТО... ВЫТАЩИТЕ! ВЫТАЩИТЕ ИХ ИЗ МЕНЯ
(неразборчиво)
...а ты, сын человеческий, возьми себе острый нож, бритву брадобреев возьми себе...
(неразборчиво)
...и води ею по голове твоей
(неразборчиво, мужским голосом)
... и води ею, и води...
(неразборчиво)
...и раздели волосы на части…
RE: Бренд-менеджер (2)
ОН ЗДЕСЬ! ОН УЖЕ ЗДЕСЬ! ОН ПРИШЕЛ! ТРЕПЕЩИТЕ И ВОССЛАВЬТЕ, ВОССЛАВЬТЕ И ТРЕПЕЩИТЕ!
Менеджер службы приема и размещения, Лика. «Пек&Ло Горяново»
RE: Бренд-менеджер (3)
Глава Его и волосы белы, как белая волна, как снег; и очи Его, как пламень огненный; и зубы Его — как стадо овец, выходящих из купальни, из которых у каждой пара ягнят, и бесплодной нет между ними;
СНИМЕМ ЖЕ ВОЛОСЫ И ПРЕДАДИМ ИХ ОГНЮ
Борзов Антон Павлович, маркетинговый директор ОАО «УК Пекк энд Ллойд РФ»
RE: Дисциплина (4)
Катя, очередной выговор! Мы не сидим на стойке, не лежим на стойке И ТЕМ БОЛЕЕ МЫ НЕ ВИСИМ НА СТОЙКЕ! И кто разрешил тебе привести ребёнка на работу, он везде ПОЛЗАЕТ, забери его, Катя , пожалуйста, забери его Катя, прекрати висеть и ЗАБЕРИ ЕГО ОБРАТНО ОТКУДА ОН ВЫЛЕЗ
Менеджер службы приема и размещения, Лика. «Пек&Ло Горяново»
Из рабочего чата отеля
Наиля клинер кто ещё жив
Наиля клинер мы с нуриком закрылись в бойлерной
Лика: Сделайте температуру ниже, раз вы там. У нас проерка
Наиля клинер не наступайте на ковры они проваливаются куда-то внутрь
Лика: Я сделаю заявку на чистку ковров
Наиля клинер мы тащили альфию когда она наступила и вытащили только то что выше пояса
Наиля клинер она с нами но она не говорит
Лика: Крои много? Сложно будет почистить?
Наиля клинер там нет крови ничего вообще нет она лежит и смотрит а снизу ничего
Наиля клинер если услышите копыта тогда оно шевелится тогда запритесь не впускайте
Наиля клинер оно просится детьми и приказывает как лика но это не человек
Лика: Восславьте его царствие.
Наиля клинер у него копыта и много копыт оно изза угла выходило и шло и выходило и шло и всё не заканчивалось и мы побежали и тогда альфия наступила на звезду на ковре и тогда мы потащили
Наиля клинер альфия стонет
Наиля клинер у неё с низа живота всё раскрылось неприлично и оттуда лезут волосы
Наиля клинер рыжие волосы оттуда лезут волосы
Лика: осслаьте плотью его царстие, остаьте дары ртам его голодным
Наиля клинер а из волос копыта
Наиля клинер она рожает прямо из кишки она рожает а оно шевелит копытами
Наиля клинер мы не можем выйти бойлерная закрыта
Лика: Спасибо что ыбрали нашу жерту. Мы надеемся ы остаите положительный отзы на нашу плоть
RE: _амена клавиату_ы
Письмо в отдел снабжения:
Вви_у непре_ви_енных изменений внут_енней темпе_ату_ы отеля клавиату_а на стойке _егистрации по_лавилась, к некото_ым п_илипла кожа с пальцев. __ошу п_ислать новую.
С уважением, мене_же_ службы п_иема и _азмещения,
Менедже_ службы п_иема и _азмещения, Лика. «Пек&Ло Го_яново»
Отчет бренд-менеджера:
В результате посещения “PEKK & LLOYD» мной были обнаружено некоторое количество нарушений, а именно:
1) наличие волос на висках у некоторых сотрудников
2) свиное карпаччо
3) подушки не соответствуют стандарту – гипоалергенные выдаются ТОЛЬКО по запросу.
3) недостаточно обильное жертвоприношение
5) в моем номере на полу оказалось странного цвета бурое пятно.
6) недостаточное восславление на стойке.
По результатам проверки “PEKK & LLOYD Горяново» признан несоответствующим стандартам и предается изгнанию от моего царственного взора вплоть до полного испепеления.
С уважением, бренд-менеджер Пек&Ло, Талл Уро»
Новость на городском портале:
«ПОЖАР В ОТЕЛЕ PEKK & LLOYD ГОРЯНОВО — ВЫЖИВШИХ НЕТ
Вчера днем произошёл крупный пожар в отеле Pekk & Lloyd. Огонь охватил здание за считанные минуты, выгорело практически полностью, частично обрушились перекрытия.
По предварительным данным, внутри находились гости и персонал — никто не выжил. Причины возгорания устанавливаются. На месте работают спасатели, идёт разбор завалов.»