Пара секунд, чтобы заинтересовать пользователя 

У вас есть всего несколько секунд, чтобы заинтересовать пользователя, особенно в обстоятельствах феномена клипового мышления. Поэтому, позиционирование продукта должно быть четким и предельно понятным для человека.

Заходя на сайт, пользователь хочет сразу понять, как продукт решит его боль, иначе он просто уйдет. Для того, чтобы этого не произошло, — важно решить его потребность как можно быстрее.

Пирамида потребности современного пользователя, по мнению CEO компании Аутмаркетинг, Антона Шаяхова, выглядит именно так:

Пройдемся по каждому пункту чуть подробнее.

• Функциональность — базовый уровень. Продукт хорошо решает свою задачу.
• Удобство — позволяет привлечь внимание к продукту при равной и чуть более высокой цене.
• Эстетика — работает на высококонкурентных рынках, где аудитория готова доплачивать за удобство и красоту.
• Статус — работает на пресыщенных рынках с потребностью в эксклюзивных и элитарных продуктах.
• Вижен — продукт уже не решает задачу, а выполняет миссию, соответствует жизненной философии.

Для того, чтобы максимально быстро решить потребность — продукту необходимо сформировать свое УТП. В своем докладе на конференции по мобильному маркетинге Target Summit, Антон Шаяхов предложил взять за основу 5 вопросов, которые помогут вам в этом.

5 Вопросов УТП

Структура: Зачем? Что? Как? Почему? Сколько стоит?

Зачем?

Пожалуй, самый главный вопрос, на который должен отвечать ваш продукт. Зачем, то есть какую пользу приносит продукт людям? Используйте свою уникальность: вижен, статус, дизайн, удобство или функциональность.

Отличный пример от Aviasales «Поиск ДЕШЕВЫХ авиабилетов».

Что?

Как он выглядит. Перечислите основные фичи продукта. Демонстрация работает лучше, чем описание.

Пример Дримсим: «Первая универсальная симка для путешественников». Продукт занял свою нишу и отстроился от конкурентов, обозначив свой функционал.

Как?

Сделайте пошаговую инструкцию, которая покажет клиенту, как просто устроен/как работает продукт. 

Почему?

Чем отличается от других продуктов. Используйте дополнительные доводы, отзывы, сравнение с конкурентами и спецпредложения. 

Пример сайта Аутмаркетинг. Сделали — отчитаемся. Отличный бенефит для заказчика, который любит контролировать и быть в курсе событий на всех этапах.

Сколько стоит?

При прочих равных, цена сама может быть УТП. Лимитируйте ценовые опции, упрощайте прайс. 

Парочка наглядных примеров, как делать не надо!

Заголовок «Делаем маркетинг лучше» не дает четкого понимания, что значит лучше, и что мы получим в итоге. Не отвечает на главный вопрос: Зачем?

Еще один пример неудачного УТП: «Строим бизнес на партнерских взаимоотношениях». Отвечает ли потребностям пользователя? Врядли.

Не забывайте использовать дополнительные доводы, спецпредложения и отвечать на вопрос: Почему я должен воспользоваться именно вашим продуктом? Одного слова «Каршеринг» недостаточно, чтобы завоевать своего пользователя.

Больше инсайтов и мыслей про маркетинг и продукты у Антона в телеграм-канале https://t.me/growthfucks.

Доклад CEO Аутмаркетинг на конференции по мобильному маркетингу Target Summit, Москва (http://targetsummit.ru).